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犹太圣典《塔木德》中有这么一则小故事：
有人邀请6个人开会，第二天却来了7个人。这个召集人不知谁不请自来，只好宣布：“不请而来的人请快回去吧！”
受到邀请的一位最有名望的人站起身，快步走了出去。
最有名望的人不动声色地保护了不请自来的人，保护了他的自尊心。而这位最有名望的人的声望则更高了。
这个故事使犹太商人坚信在自己力所能及的条件下尽可能地关心、爱护他人，会提升自己的声望。
长期的流离失所使犹太人普遍具有一种谦和的品质。这种和气的外表是人际关系的润滑剂，有效地减少了摩擦事件的发生。
在生意场上，犹太人总是以一副笑脸出现。即使对合同有不同的意见，他们也能做到微笑着否定；即使你发脾气，他们在分手的时候仍不忘道声“再见”；如果第二天早上又见面，他们还能够真诚地和你打招呼……而这仅仅是有教养的外在表现吗？
不，不仅如此，这还是他们的从商技巧。这种技巧的运用是为了避免做一锤子买卖。虽然长期被人撵来撵去朝不保夕，在生意场上容易形成一种“打一枪换一个地方”的流寇战术，但犹太人就是恪守着这种“上帝选民”的品质。
“经营品质低劣的商品坑蒙顾客就是播种仇恨。”他们这样认为，“我们的经营活动应该让我们、顾客、员工乃至整个社会都得利。”
“人类必将进入一个公共关系的时代。”犹太先知很早就作出过这样的预言，这个时代已经到来！
犹太人史坦哈是一位成功的犹太经纪人，他十分老练，足迹遍及世界各地。做他这行生意的人很难赚到钱，每100个人当中就有99个人失败。而史坦哈在纽约证券交易市场买卖证券却大获成功，正是靠着微笑的法宝。
在还不知道微笑的作用前，他的生活很乏味。史坦哈已经结婚18年多了，从早上起来，到他要上班的时候，他很少对自己的太太微笑，或对她说上几句话。史坦哈觉得自己是百老汇最闷闷不乐的人。
后来，在史坦哈参加的继续教育培训班中，他被要求准备以微笑的经验发表一段谈话，他就决定亲自试一个星期看看。
史坦哈去上班的时候，就会对大楼的电梯管理员微笑着说一声“早安”；他以微笑跟大楼门口的警卫打招呼；他对地铁的检票小姐微笑；当他站在交易所时，他对那些以前从没见过自己微笑的人微笑。
史坦哈很快就发现，每一个人也对他报以微笑。他以一种愉悦的态度，来对待那些满肚子牢骚的人。他一面听着他们的牢骚，一面微笑着，于是问题就容易解决了。史坦哈发现微笑带给了自己更多的收入，每天都带来更多的钞票。
史坦哈跟另一位经纪人合用一间办公室，对方的职员之一是个很讨人喜欢的年轻人。史坦哈告诉那位年轻人最近自己在微笑方面的体会和收获，并声称自己很为所得到的结果而高兴。那位年轻人承认说：“当我最初跟您共用办公室的时候，我认为您是一个非常闷闷不乐的人。直到最近，我才改变看法：当您微笑的时候，充满了慈祥。”
“关系不是万能的，但没有关系是万万不能的。”
“生意的运作其实就是关系的运作，人际关系也是一种生产力。”
——摘自一位东大博士生的论文：《人际关系也是生产力》