小白: 老姜,听了您的讲述,使我更加深入地了解了数据分析的岗位类型。除此之外,也想听您说说数据分析具体有哪些工作内容,综合评估一下入行的难易程度。
老姜: 当然没问题,那你要做好笔记哦!虽然数据分析岗位有多种类型,但工作内容存在很多交集。这里和你分享一些核心且普适性的工作内容,未来工作中大概率会接触到,其中核心内容也会在后面的章节中详细讲解。
小白: 太好了,这正是我目前想学习的!
老姜: 那我们开始吧,从数据流转的角度来看,数据分析的工作内容主要包含五个层面,分别为数据埋点层、数据仓库层、数据分析层、数据BI层、数据报告层,如图1-2所示。
图1-2 数据分析的工作内容
正所谓“巧妇难为无米之炊”,数据分析的前提是有数据,而数据生产恰好是保障有数据的前提条件。由于数据分析师是最接近数据应用层的岗位,因此,更需要对数据的来源及准确性有充分的了解,前置介入数据生产是很有必要的。
数据埋点是数据生产的核心环节,通过在App界面内植入统计代码,采集用户在端内的行为数据。埋点主要由产品经理、数据产品、数据分析、研发测试人员共同执行完成,其中数据分析师的具体工作内容如下。
· 埋点设计: 负责设计及维护数据埋单方案,保障埋点的规范性。
· 埋点校验: 负责具体业务埋点后的验收工作,保障数据准确无误地传输至底层数据中。
依据数据的流转顺序,数据生产后的步骤为数据加工,而数据仓库则为数据加工的“场所”。数据仓库的建设及维护,一般由数据工程师(Data Engineer,DE)直接负责,而数据分析师的具体工作内容如下。
· 核心表设计: 负责数据链路中核心表字段及逻辑的设计,并指引DE进行开发。
· 应用层数据建设: 负责数据仓库偏应用层的数据建设及维护。
数据分析层是数据仓库的下游,也是数据分析师的核心工作,70%的工作内容在此完成。数据分析层的核心,是将仓库中提取的数据,结合科学的分析方式,输出对业务有价值的数据结论。数据分析师的具体工作内容如下。
· 业务指标体系搭建: 负责梳理数据链路,搭建业务化的指标体系。
· 业务指标问题排查: 负责监控业务核心指标,并通过归因分析,找出影响异动的本质原因。
· 业务指标预测分析: 负责预测业务核心指标走势,帮助高层形成心理预期,辅助其决策。
· 产品迭代探索分析: 负责通过科学的分析方法,探索产品现阶段问题,并对未来发展提出迭代改进建议。
· 产品迭代实验分析: 负责通过小流量实验,验证改进方案是否有效,是否可以将迭代方案放量到全量用户人群。
· 用户增长体系分析: 负责研究产品是否能服务好不同阶段的用户,其中涵盖潜客期用户、新增用户、成长期用户、成熟期用户、衰退期用户、流失期用户;探索如何提高用户对于产品的黏性。
· 竞对发展研究分析: 负责监控竞对的发展动态,有针对性地调整业务策略。
随着分析的落地,很多数据需要例行化产出及可视化展现,供业务方中长期使用。因此,数据分析会涉及数据BI层的工作,具体工作内容如下。
· 搭建数据看板: 负责日常数据看板的搭建,供业务方时时关注指标动态。
· 搭建指标监控: 负责将核心指标及其归因分析方法例行化自动输出,供业务方排查应用。
· 辅助建设BI平台: BI平台建设一般由数据产品及开发负责,但由于数据分析师是最接近业务的岗位,因此需要负责辅助搭建BI平台,收集业务方的反馈建议。
数据分析的价值,往往通过汇报的方式输出给业务方,因此,数据分析师需要花一部分时间撰写报告,具体工作内容如下。
· 出具日常周报/月报: 负责将日常常规分析结论,定期输出给业务方。
· 出具产品分析报告: 负责将产品问题及探索分析结论,不定期输出给业务方。
· 出具市场分析报告: 负责定期对市场环境进行调研,并将结论汇总输出给业务方。
· 出具竞对分析报告: 负责关注竞对动态,定期汇总成分析报告,输出给业务方。