俗话说:“方向不对,努力白费。”不仅是招聘,做任何工作,都需要明确目标和方向,找准工作定位。对于招聘工作,企业的战略就是指引方向的“航灯”,一切努力都要围绕企业用人需求展开。
招聘绝不仅仅是发布信息、收集简历、电话邀约、面试这么简单。工作中,我们要建立系统的思维,从招聘流程上来说,招聘工作始于人力资源规划,终于新员工的转正。招聘工作要先进行布局,从年度规划的顶层设计来考虑,通过人力资源体系对现有资源进行全面盘点并制定战术。
本书将从战略招聘管理要做的准备、招聘需求管理与计划制定、高效的人员甄选评价策略、人员的录用与留存管理、招聘结果评估等5个方面,详细地分享如何构建系统的招聘体系。
有了系统的招聘体系,在执行的过程中,需要对标目标不断纠偏,随时发现隐患,有效地解决问题。招聘过程中,要想及时发现核心问题,离不开对招聘环节各项关键数据的跟踪和分析,这就要求负责招聘工作的人一定要建立数据思维,在日常的招聘工作中做好数据的统计和分析,根据企业不同阶段的招聘重点,持续吸引和获取关键人才。
当下是一个充满变化和挑战的时刻,对于从事招聘工作的人来说,在抱怨和改变之间,我们可以选择成为企业变革的推动者,这就需要我们练就以下几方面的能力。
(1)经营者思维:以企业战略驱动招聘工作,注重雇主品牌建设,建立企业发展所需要的人才蓄水池,帮助企业降低招聘成本,通过系统的招聘体系,为企业发展提供优质的人力资源保障。
(2)业务敏感度:要了解行业、了解业务,协助业务部门厘清开展业务所需关键人才的核心能力,深入洞察和挖掘核心招聘需求,制定多元化人才招聘策略。
(3)分析与解决问题的能力:打造数据驱动的招聘流程,及时发现和分析招聘环节中的问题,提出有效的解决方案并执行,达到预期效果。
(4)应变及适应能力:在不可预测和多变的环境中,做好企业所需人力资源的分析和储备工作,用积极心态拥抱变化,化压力为动力,快速响应企业对人才的需求,不断探索新的招聘工具和模式。
(5)招聘知识技能:修炼内功,不断学习人力资源知识,精通招聘技巧,掌握相关技能,如绘制人才画像、简历筛选、电话邀约、面试方法和技巧、与候选人沟通的技巧,等等。
(6)沟通协调能力:完成招聘计划的过程,就是完成一个“招聘项目”。负责这项工作的人担任项目经理的角色,既需要链接内部用人部门和各级面试官、同事,又需要链接外部候选人、中介机构等,需要用平等、尊重、热情的态度与不同的人建立良好的关系,吸引、链接和保留人才。
(7)工作内驱力:这是笔者认为最重要的。要对招聘工作有热爱和敬畏之心,表现在行为上,就是有想要把这项工作做好的信心和决心,持续学习,不断探索有效的问题解决方案,在提高招聘工作价值的同时,也让自己不断增值。