下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
招聘是整个人力资源管理系统的开始，也是人力资源工作的基础。开展招聘工作，必须明确企业招聘的目的——满足企业经营与发展过程中所需要的人力资源，推动企业战略目标的实现。
为什么说招聘是一场营销？
以前，企业需要招人时，我们发布招聘信息，然后坐等收简历，组织面试，挑挑拣拣，选出合适的人录用——“招人的”高高在上，手握大权。随着时代的发展和新商业模式的不断涌现，随着新生代员工涌入职场，我们发现，招聘工作越来越难做了，想招到合适的人才更是难上加难。
面对企业的招聘任务和新时代的招聘形势，负责招聘的人力资源工作者（Human Resources，以下简称“HR”）不得不使出浑身解数把招聘广告写得博人眼球，向应聘者介绍企业的优势和实力，对应聘者关怀备至、小心呵护，生怕面试时被“放鸽子”；为候选人争取更好的福利和待遇以免被其他企业挖走；待员工入职后，贴心关怀，帮助其融入企业……
这一系列操作是不是像极了努力让消费者选择自家产品的销售人员？营销是什么？营销指企业发现或发掘准消费者需求，让消费者了解该产品，进而购买该产品的过程。我们可以从营销的视角来思考招聘工作。
如果从传统人力资源工作的视角出发，为了提升招聘质量，我们会把重心放在提高人力资源专业知识、提升面试技巧等方面。当然，这很重要。但在当下的人才争夺战中，这些努力还远远不够，我们要站在更高的层面去看待和解决当下遇到的问题。
而从营销的视角出发，我们可以把招聘看作是一场营销，我们所销售的产品就是我们的企业和岗位，众多应聘者就是我们的潜在客户，我们要做的是了解细分市场的相关知识（行业知识和企业知识），了解产品的卖点（企业的优势），挖掘客户的潜在需求（了解候选人的诉求），明确目标客户群（知道我们要招什么岗位），知道客户在哪里以及如何联系到客户（了解候选人在哪里），根据潜在客户的需求制定有效的吸引策略（招聘宣传），向潜在客户营销企业和产品（岗位），通过沟通和讲解（面试沟通），用良好的服务（招聘流程中的纽带）最终促成成交（上岗）。成交后，还要做好产品的使用辅导（入职关怀和入职培训）、售后调研（试用期关怀）等。为了更好地吸引潜在用户，还要不断地提升产品和服务质量，提高品牌价值（雇主口碑和雇主品牌建设），提高客户的满意度，吸引和积累更多的用户和潜在用户（用户口碑传播，吸引、激励和保留人才）。
从“招聘是营销”的视角出发，从战略层面重新审视和规划招聘工作，有助于职能型人力资源向战略型人力资源转变。