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在还有选择的时候退出

《电子脉冲》的故事凸显了关于退出的一个根本性问题:

适时退出通常感觉像过早退出。

适时退出不会立刻产生什么特别可怕的结果,因为退出与展望未来的能力有关,只有当你看到事情极有可能变坏时,才会踌躇不决。

在退出成为客观上最好的选择时,事情其实不算太糟,尽管那一刻暗藏有助于看清未来的线索。问题是,出于对退出的厌恶,我们往往会为这些预示着最坏结果的线索找借口。

从表面上看,斯图尔特·巴特菲尔德确实看到了事情不利的一面。他观察到新用户在质量方面发生的变化,思考了这些人转化为付费玩家的可能性,以此来预测《电子脉冲》的未来。

若是我们处在巴特菲尔德的位置上,大多数人会把注意力集中在对当下的乐观看法上。或者说,我们更关注一些不是那么难以接受,也不需要选择退出的看法。毕竟,你已经创造了一款优秀的在线游戏,还吸引了5 000名铁杆用户。这太了不起了!投资人充满信心,合伙人大喜过望。你刚刚度过了有史以来业绩最好的一个月,获得了许多新的客户。你的银行账户里还存着600万美元。你只需要解决如何留住更多玩家的问题。而且其他人都斗志昂扬,希望继续下去。

换个场景也是一样:你很快就能登顶珠穆朗玛峰了,只要再爬3个小时。氧气很充足。虽然你的动作有点慢,但登山条件看上去很好,好到足以让大多数人坚持向上攀爬。

也许从乔治·福尔曼手中夺回冠军头衔后就是穆罕默德·阿里功成身退的理想时机。那时他恰好实现了人生抱负,肾脏和神经也还没有受损。可惜他不是超人,不能穿越到未来了解一切。

特迪·布伦纳和费尔迪·帕切科虽然也不是无所不知,但他们从1977年9月阿里对战厄尼·沙弗斯的比赛中就能看出,如果阿里在这个危险的职业上坚持到35岁以后,他就很有可能面临严重的健康问题。

尽管如此,4年后阿里才真正退出拳坛。

做出正确的退出决定需要“心理时间旅行”的支撑并不奇怪,因为最不该做决定的时候就是你身处其中的时候。那时你正处在当下,面临是否应该止损的问题,无法超越现在去审视未来。

提及未来,我们通常想到的是希望、目标和抱负。这种乐观意味着,我们太过轻视可能发生的变故,直到为时已晚。

管理咨询业有一条著名的启示法则:第一次想到解雇某人的时候,是付诸行动的最佳时机。这条法则旨在让企业更快地做出决定,因为大多数管理者不愿意解雇员工,导致这些员工留下来的时间越来越久。

当然,从雇主的角度看,解雇表现不佳的员工也是一种退出。企业势必要一直面对这种情况。为了做好管理,他们必须决定是否让表现不佳的员工“走人”。

聘用决定比大多数人想象的更加充满不确定性。你收到了求职者的一份简历、数封推荐信,还对他们进行了几次面试。这就好比只是约会了几次、交了两个共同的朋友就建立长久的恋爱关系。一直以来,管理者招聘成功的概率只有50%,这完全符合其中的不确定性。在新员工真正工作一段时间以前,你对他们胜任工作的程度了解多少呢?

要想降低这一决定所带来的风险,雇主可以选择解雇员工,员工也可以选择辞职。当然了,这意味着你得善于行使这种选择权。然而,解雇某人的决定本身就是在不确定性下做出的,正如我们已经探讨过的几种情况,这将导致我们过于坚持。

因此,尽管解雇员工的法则广为人知,但却很少有人付诸实践。

当你意识到留住员工行不通之后,错误造成的代价已经无可挽回。杰夫·斯玛特是一名管理顾问,也是聘用优秀团队方面的专家。他从对公司客户的研究中发现,就硬性成本和生产力损失而言,错误聘用一名员工的平均成本是其工资的15倍。在错误聘用已经发生的前提下,留住这名员工太久自然也会增加成本。

迟迟不愿改弦易辙同样如此。如果不及时止损,损失只会越来越大。

这反映了大家对退出的一个常见误解。我们不愿意在该抽身的时候抽身,因为我们认为这样做会减缓或阻止事情的进展。然而,事实恰恰相反。

如果你坚持做一件不再值得做的事,无论是一段坎坷的恋情、一只正在亏钱的股票,还是一名不称职的员工,那你就离失败不远了。

不退出,你就会与更好的机会失之交臂,不能及时转向那些更有利于实现目标的事情。每一次无效的努力都在拖垮你,每一次错失良机的坚持也在拖垮你。

与普遍的看法相反,退出其实可以让你更快地实现目标。 YSG5g9N8EqTWKBSKZyKYyqqe5fiPBkE8vz5X3iIbf0ydybLjmPhqlnVZNZPFxzsH

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