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跨境电子商务物流是跨境电子商务发展的重要支撑，为跨境电子商务提供了可靠的物流支持。同时，信息技术的应用和不同的物流发展模式也为跨境电子商务物流带来了更多的机遇和挑战。
跨境电子商务物流是指在电子商务环境下，依靠互联网、大数据、信息化与计算机等先进技术，物品从跨境电商企业流向跨境消费者的跨越不同国家或地区的物流活动。
跨境电子商务物流与传统物流的区别具体表现在以下7个方面。
1.成品性
跨境电子商务物流运营的产品，因其以企业卖家对个人买家模式为主的属性，几乎不存在半成品或原材料；而传统物流涉及的产品，因传统贸易的企业卖家对企业买家属性，其范围则覆盖原材料、半成品和成品等多种类型。
2.广泛性
跨境电子商务物流的产品交付是随销售订单进行的，如果某跨境电子商务企业经营的产品种类较多，那么其每次交付运输的产品种类就会很多；而传统物流是以大宗商品交易的交付物流为主，其产品种类不会很多。
3.时效性
在跨境电子商务物流运营中，卖家不仅要比拼产品质量，还要比拼运营推广效果，而提升运营推广效果的最佳手段是优化买家体验。优化买家体验最直接的方法是提升物流配送的时效，因此跨境电子商务物流运营企业非常重视物流的时效性。时效性不仅指运输速度的快慢，还指送达时间的准确性。在承诺的时间内将产品准确地交付给买家，卖家更能获得好评，反之则可能带来差评，并且大部分电商平台对产品的运输也是有要求的，种种因素导致跨境电子商务对物流时效性的要求十分高。反观传统物流，由于传统贸易B2B的属性，其对时效性的要求并没有那么高。
4.成本性
由于跨境电子商务物流的B2C模式，跨境电子商务领域中单个产品均摊的物流成本比例远超传统贸易匹配的B2B模式下的物流成本比例，并且跨境电子商务由于运营的产品不同，有很多小而价廉的产品，高运费已经成为影响产品销售的重要因素；而传统物流因为通常是大批量运输，故每个产品均摊的物流成本相对较低。因此，跨境电子商务的商家普遍非常重视物流成本控制。
5.多样性
跨境电子商务物流可以根据运营的需要，选择邮包、空运和海运等多种运输方式；而传统物流商家大部分只需要选择一种运输方式即可满足业务需要。
6.全程性
跨境电子商务物流的B2C属性决定了其运输阶段基本上是全程运输，即使采取亚马逊物流（Fulfillment by Amazon，FBA）模式，也需要卖家将产品全程递送到亚马逊仓库；而传统物流大多只需要进行机场到机场、港口到港口的运输。
7.清关性
在跨境电子商务物流模式中，境外实际上很少有进口商，基本上都是C端买家，即使在FBA模式下，亚马逊也不负责清关，故货物清关工作需要物流公司全力配合才能真正做到全程物流服务；而传统贸易中都有正式的出口商和进口商，在清关环节，物流公司只需要做好资料的传递和信息的沟通，在有的贸易术语下甚至不需要清关。
请举例说明你身边常见的跨境电子商务物流活动。
答案要点提示：某女装公司在跨境电子商务平台Wish上出售女士舞蹈服装，通过邮政小包发货。
1.跨境电子商务物流的复杂性
跨境电子商务物流的复杂性主要是由各国（地区）之间经济、技术、标准政策、自然环境等的差异造成的。在经济与技术水平的限制下，各国（地区）的物流技术和基础条件参差不齐，甚至有些技术根本无法应用，这将影响跨境电子商务物流的整体布局。不同国家（地区）的标准不同，也加大了国际“接轨”的困难，使跨境电子商务物流系统难以建立。不同的政策和法律环境使跨境电子商务物流更加复杂，也给跨境电子商务物流的开展带来了困难。自然环境的优劣程度对跨境电子商务物流业务有着重大影响，如地形、天气、人口密度等都将影响跨境电子商务物流的运行。
2.跨境电子商务物流的高风险性
跨境电子商务物流的顺利运作离不开物流的标准化。如果没有统一的标准，跨境电子商务物流水平就很难提高。跨境电子商务物流所涉及的内外因素较多，所需要的时间较长。这些因素带来的直接后果是难度和复杂性的提升，间接后果是风险的提高。
跨境电子商务物流的发展必须打破行业桎梏，实现资源共享，携手供应商为实现更好的经济效益进行调整，这样才能有效、快速地促进跨境电子商务的发展。要提高跨境电子商务物流和跨境电子商务的效率和质量，需重视以下问题。
1.成本问题
一些跨境电子商务企业建立了自己的物流体系，但是在跨境电子商务物流上主要还是依靠第三方。在物流本土化的过程中，跨境电子商务企业还需要加强与目的地本土物流企业的合作，如采用海外仓。跨境电子商务企业不能局限于以往的产业链发展模式，要努力缩短物流时间、降低物流成本、减少货物损失等，做出有利于改善现状的调整。
2.通关问题
由于每个国家（地区）对各种物品的限制和具体的规定条款不一样，所以跨境电子商务物流在具体通关环节耗时较多。同时在市场经济高速发展的今天，跨境电子商务应该综合采用多种物流方式来应对各种问题，形成规模化的跨境电子商务物流产业链。针对不同的国家（地区）采用不同的物流方式，一来可以节约运输时间，二来也能规避由于规定条款的不同带来的麻烦。综合采用多种物流方式是推动跨境电子商务物流和跨境电子商务发展的重要手段之一。
跨境电子商务通关至少涉及两个国家（地区）间的货币兑换，所以存在一定的汇率风险，因此相关人员在通关中应该注意汇率波动对跨境电子商务发展的影响。
3.有效结合问题
只有将跨境电子商务与跨境电子商务物流相互沟通和结合才能收到更好的经济效益。在条件允许的情况下，通过产业链的整合，两者可以形成战略合作关系，共同发展，共同获得经济效益。企业和企业之间取长补短，在求同存异中谋求发展，更能实现双赢。在当下的网络时代，人们对服务行业的要求越来越高，跨境电子商务企业和跨境电子商务物流企业双方应当把握经济的发展方向，放下各自的“规则”，以谋求更好地协同发展。
（1）提供境外合规建设及咨询服务；（2）提供境外扣件处理服务；（3）提供退货换标处理服务；（4）提供海外仓存索赔处理服务。
1.“单一”跨境电子商务物流模式
在“单一”跨境电子商务物流模式中，境外上游供应商会将跨境电子商务企业需要的商品以整批包裹的形式运送至其在境外的物流配送中心，跨境电子商务企业境外物流配送中心负责商品备货及仓储管理等。在收到跨境电子商务平台发送的订单后，跨境电子商务企业境外物流配送中心进行拣选、包装及出货，将订单所需商品以单件包裹的形式交付给具备跨境电子商务物流服务能力的国际快递公司，由其将商品以单件包裹的形式运送至收件人所在国家（地区），如图1-1所示。
图1-1 “单一”跨境电子商务物流模式
在这种模式下，跨境电子商务企业无须建立专业的转运物流配送中心，也无须考虑目的地对跨境包裹的特殊规定，而只需将这些工作全权委托给国际快递公司来完成。
这种物流模式的优势在于，专业的国际快递公司在跨境电子商务物流配送领域拥有丰富的经验和资源，能够提供高效的通关和报税服务。它们熟悉各个国家（地区）的海关规定和流程，能够快速办理跨境包裹的清关手续，确保包裹能够顺利进入收件人所在国家（地区）。然而，这种物流模式也存在一个明显的缺点，即国际快递公司对单件包裹收取的运费较高。由于国际快递公司需要提供专业的物流和通关报税等服务，因此它们的运费相对较高。利润相对较低的跨境电子商务产品，采用这种物流模式可能会增加成本，影响企业的盈利能力。因此，除了奢侈品、艺术品等利润较高的产品，大部分跨境电子商务企业往往会选择其他物流模式来降低运输成本，如保税模式、海外仓模式等。这些模式可以通过合理规划物流渠道和仓储布局来降低物流成本，提升企业的竞争力。
2.“两段中转”跨境电子商务物流模式
在“两段中转”跨境电子商务物流模式中，跨境电子商务企业的境外供应商首先将商品以整批包裹形式配送至跨境电子商务企业境外物流配送中心。收到订单后，跨境电子商务企业境外物流配送中心进行拣选、包装及出货，这与“单一”跨境电子商务物流模式完全相同。但这种物流模式需要跨境电子商务企业境外物流配送中心对订单及包裹进行整合，将商品以整批包裹形式通过国际快递公司整批运送到中转国际物流中心（境外转运中心）。中转国际物流中心收到商品后，会将整批包裹拆分，然后以单件包裹的形式将商品交付给国际快递公司运送至收件人所在国家（地区），如图1-2所示。
图1-2 “两段中转”跨境电子商务物流模式
由于这种物流模式包含两段运输路程，且转运点是中转国际物流中心，因此称为“两段中转”跨境电子商务物流模式。这种物流模式不需要跨境电子商务企业考虑目的地的特殊政策，并且能够整合大量的单件包裹，明显降低了物流成本。这种物流模式也存在一定的缺陷，如运输方案相对复杂，同时涉及单件运输与整批运输，对国际快递公司的配送能力提出了极高的要求；消费者查询物流信息也需要分成两个阶段；由于商品需要通过中转国际物流中心进行转运，因而配送时间较长。
3.“两段收件”跨境电子商务物流模式
在“两段收件”跨境电子商务物流模式中，境外供应商将商品配送至跨境电子商务企业境外物流配送中心。收到订单后，跨境电子商务企业境外物流配送中心对商品进行拣选、包装并出货，还要根据目的地的不同将其整合为不同的整批包裹，再交付给国际快递公司运送到收件人所在国家（地区）的物流配送中心。然后，收件人所在国家（地区）的物流配送中心对整批包裹进行拆分，最后使用当地的快递体系将单件包裹运送到目的地，如图1-3所示。
图1-3 “两段收件”跨境电子商务物流模式
这种物流模式同时包含整批运输及单件运输，且转运点位于收件人所在国家（地区），所以被称为“两段收件”跨境电子商务物流模式。同样，这种物流模式也整合了大量的单件包裹，可以有效降低物流成本，并且使用当地的快递体系完成配送，所以在成本方面会更具优势。不过，这种物流模式需要跨境电子商务企业在收件人所在国家（地区）建立物流配送中心。受世界各地物流业发展水平的影响，跨境电子商务企业很难给消费者一个明确的包裹预计到达时间。在这一模式下，物流信息查询同样分为两个阶段：一是国际快递公司运输阶段；二是收件人所在国家（地区）快递体系运输阶段。
请总结跨境电子商务物流3种模式的优缺点。
活动题目： 认识跨境电子商务物流模式
活动步骤：
1.对学生进行分组，每个小组3～5人，以小组为单位进行讨论；
2.指出跨境电子商务物流模式的相应特点，举出实例说明，并将结果填入表1-1；
3.每个小组将讨论结果做成PPT，派1名代表进行演示；
4.教师给予评价。
表1-1 跨境电子商务物流模式
