下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
有一位老年男子，属于那种倔强的哲学家类型，对人性颇有了解，他在旧金山郊外经营一个加油站。他的一个朋友向我讲述了关于他的故事。
一天早上，一位司机停在他的加油站，询问红杉公路上的一个度假胜地的信息。
“我在圣克鲁斯呆了两个星期，”司机说，“过得非常愉快——人们很友善，地方也很美。”
加油站老板告诉他，他会喜欢红杉公路上的那个度假胜地的人们。
大约一个小时后，另一位男子来询问同一个话题。他抱怨说，到目前为止，他的旅行“非常糟糕”，遇到了太多不友好的人和糟糕的住宿条件。
“你不会喜欢那里的，”加油站老板告诉第二位司机。
当第二位司机开车离开后，朋友问加油站老板，为什么他对红杉公路度假胜地的态度变化得这么快。
这个故事告诉我们，人们的感受和经历是如此不同，以至于即使是相同的地方，也会给人带来截然不同的印象。加油站老板似乎能够根据每位司机的个人经历和情感状态，为他们提供不同的建议。这也提醒我们，在与人交往中，我们需要理解并尊重每个人的独特性，不要将自己的观点强加于人，也不要轻易地对他人产生憎恨之情。通过理解和接纳不同的观点和经历，我们可以更好地与他人相处，建立更加和谐的人际关系。
“我并没有改变我的态度，”他回答道，“我只是确定这两个人都不会改变他们的态度。第一个人喜欢他去过的地方和那里的人，所以他肯定也会喜欢他即将去的地方。第二个人是个牢骚满腹的人，无论他去哪里都会过得不愉快。记住，与人相处愉快是一种习惯，孩子。”
与人相处的第一步是养成寻找他人优点的习惯。如果你去寻找，你总会发现它们的。
反之亦然。一个人很容易陷入一种悲惨的、自我毁灭的习惯，即不喜欢人，只会想到和寻找人类中卑鄙、渺小、可耻的品质，总是认为人是贪婪的或野兽般的，是骗子、说谎者、奉承者或诸如此类的人。
如果一个人意识到这些令人不快的人是不幸的，他们的人格由于早年的不良对待而扭曲，他就可以以相当大的宽容看待他们。专制的或忽视的父母、家庭的耻辱或羞辱、唠叨或童年的溺爱都可能影响人，使他们变得专横或产生自卑情结，可能使他们成为说谎者、炫耀者或恶意的八卦者。
我们至少应该尝试去理解这些人。试图惩罚他们是没有好处的，因为他们并不明白自己为什么要这样做。如果我们不能帮助他们，我们至少可以避免与他们接触。
陀思妥耶夫斯基的一个角色曾经说过，要爱人，就得捏着鼻子、闭上眼睛，但你必须去爱他们。
喜欢或不喜欢人是一种个人习惯或观点，是一个个人哲学的问题。
想想吧，人类在生活中的礼仪和习俗方面是多么明智，这些礼仪和习俗掩盖、理想化或美化了人类身体的生理功能。想想吃饭的功能吧。这肯定不是一个自然而然的好看的过程——摄入食物、咀嚼、与唾液混合、然后吞咽。但是，随着人类越来越文明，他们采用了使吃饭成为一种最愉快的习俗的礼仪。合适的工具和器皿——刀、叉、勺子、玻璃器皿、瓷器盘子和杯子——被开发出来，还有桌布和餐巾。餐桌礼仪逐渐发展。鲜花被用于特殊场合。为他人着想的艺术成为餐桌上的仪式。因此，通过美化吃饭的某些方面而忽略其他方面，用餐就成为最愉快的社会形式之一。
医生和护士需要执行许多普通人会觉得令人不快的行为。然而，通过专注于他们所做的善事并保持科学的态度，医生和护士从他们的工作中获得了深深的满足感。他们的职业也是最受尊敬的职业之一。
将一个新生命带到这个世界上的身体行为无疑会显得丑陋——如果没有浪漫爱情的美和吸引力以及母爱的珍贵理想。我们通过歌曲和故事将这些塑造成为人类最珍视的关系。
因此，可以看出人类已经找到了实用和有益的方法，帮助个人调整他们对某些基本人类身体功能的态度。
在精神和情感层面上，人类关系的进展要慢得多。我们中的任何一个人都可以有意识地培养容忍和喜欢我们同胞的习惯。除了愉快的举止之外，一个人可以有意识地以抵消人性不愉快方面的方式来行事。
一家大型工业公司的一位官员担任了一个职位，该职位需要他在组织的其他部门工作。这通常会引起摩擦和怨恨，而且往往会被认为是一种干涉。但这个人和每个人都相处得很好。尽管他有很多缺点，包括甚至缺乏学历教育，但他还是在组织中赢得了高位。
“你是怎么做到的？”有人问他。
“首先，”他回答说，“我对每个人的意图都是好的。我知道如果有人不喜欢我或恨我，那是因为他并不真正了解我或理解我的意图。我制定了一个规则来纠正这一点——去了解这个人。此外，每当我听说有人对我说了什么批评的话，我都会想办法帮助那个人。”
行善事的奇妙之处在于它是双向的。接受恩惠的人自然会对帮助过他的人产生好感。而且，行善的人也会对他帮助过的人产生好感。他会觉得自己在对方身上有所投入——一种善意的投资。
这里所暗示的是一种明智的自私哲学，与增加他人幸福的实用理想相结合。我们应该保持警惕，保护自己的利益，但另一方面，我们也不应该因为偶尔遇到坏人或人性中某些令人不快的方面就对人性感到沮丧。
我们必须理解人。每个人都有无限的可能去行善或作恶。他的特质可能是通过数百万祖先的染色体和基因传递下来的。他的特质也可能通过各种各样的环境获得——通过父母、老师、老板和朋友的对待方式。早期的经历实际上存在于我们的身体之中。它们潜伏在大脑之间，低于理性意识的层面。我们的情感习惯随时都可能让我们陷入困境，除非我们理解和控制它们。结果是，我们往往会在不知不觉中做出违背自己最大利益的事情。
那些在与他人交往中自私、粗心、贪婪的人之所以会这样，是因为他们以前受到的条件限制以及他们既不了解自己情绪的根源，也不了解他人对他们的反应。讨厌和与这样的人争斗是没有意义的。大多数人会对平静和善以及持续、真诚的帮助意愿做出回应。
“但有些人就是太难缠了，”你可能会说，“如果他们从不回应怎么办？”
当然，确实存在这样的情况。通常情况下，一个人可以避开这样的人或避免争论。这是最好的办法。
在极少数情况下，我们可能会遇到一个真正恶毒的人，他无情地强迫我们解决问题。如果我们必须战斗，那就不要像“老尼西亚斯在锡拉库扎面前犹豫不决”那样，用小小的攻击或责难来对付他们，或者犹豫不决。让我们以公正吸引盟友，直接行动，一举击溃对手。有些特殊情况下，我们必须战斗。
尽管如此，我们还是要呼吁大家保持理智，因为太多人太倾向于争斗——无论输赢。不久前，我们在一次谈话中提到基督把兑换银钱的人从圣殿中赶出去。我们当时与之交谈的那位精力充沛的女士非常热情地回答说：“我有时觉得这是他做过的最棒的事。”她并无不敬之意，但重点很明显。人们有一种不合理且无意识的战斗渴望。所以，让我们回归常识：
我们不应该仅仅为了满足虚荣心或享受短暂的兴奋而去争斗。如果我们不能确保完全且永久地让对手失去战斗力，那么我们最好就不要开始。他可能会从部分失败中振作起来，抖掉身上的尘土，然后把我们彻底打败。让我们事先冷静地思考一下。如果我们赢了，我们自私地行为能得到什么？当然，我们不是在谈论身体上的争斗。我们大多数人已经超越了这一点。但是，对于言语上的争斗，直接且冒犯地将我们的利益、想法和影响力强加于他人，我们在开始之前就应该冷静地思考。任何一个人，无论他天性多么好斗，都应该能够在整个成年生活中避免与他人发生直接的个人冲突。避免冲突的技巧本身，就证明了非战斗者的优越性、更出色的控制力、策略和信心，正如我们在本书的许多地方所展示的那样。
至少，与他人发生暴力冲突很可能会让我们失去他日后可能成为我们朋友和盟友的可能性。我们要小心不要建立对我们不利的影响力。
学会通过寻找他人的优点来喜欢他们，可以消除我们可能有的抱怨或批评的习惯。这很重要，因为如果我们经常抱怨，比如抱怨我们的同事或我们工作的机构，人们往往会认为问题出在我们自己身上。每个人都知道每个人都有问题，但是，面对和解决问题是工作和生活中的一部分，而不是抱怨它们。
你有没有注意到，人们不喜欢并避免那些习惯性地批评他人、把最坏的动机归咎于他人的人？原因是，无论是有意识还是无意识，观察者都会认为这个对人性持低评价的人是根据他对自己的了解，即他最了解的人来判断的。“不要评论人，免得被别人评论。”批评者总会吸引批评到自己身上。
有些人，尤其是年轻人或不成熟的人，认为愤世嫉俗的观点代表着成熟和世俗的智慧。这种态度对持有它的人来说代价高昂。它让人无法获得幸福。我们生活在一个人的世界里，如果我们不喜欢人，生活本身就不会符合我们的喜好。在一个冷漠自私的人的世界里，生活是难以忍受的。愤世嫉俗的人并不是因为别人辜负了他们而愤世嫉俗，而是因为他们没有不求回报地帮助他人而愤世嫉俗。
通过善行，我们建立起对人性真正的信仰，这种信仰期待并发展为善而非恶。你还记得那个听说“信仰能移山”的女人的故事吗？她能从她的后窗看到一座山。一天晚上，当她觉得自己已经积聚了足够的信仰时，她长时间、努力地祈祷那座山被移开。第二天早上，她向窗外望去。“正如我所料，”她喊道，“它还在那里！”
我们所说的信仰并不是指对失败的信仰。人性鼓舞人心的一面是，当危机或紧急情况迫使他展现真实面目时，他的真实面目其实并不那么糟糕。一位朋友最近讲了一个关于偏远山村里人们的故事。在他们的平淡生活中，他们养成了说闲话、诽谤他人的习惯，表现出人类更卑鄙、更不愉快的品质。然而，当一场大火席卷而来时，不仅村里更好的人帮助了那些卑鄙的人，而且镇上一些（并非全部）最卑鄙的人物在努力营救他人时也表现出了极高的自我牺牲精神。人性在经历巨大考验时，往往显得如此美好。
我们也需要有宽容之心。友谊建立在宽容之上。有句话说，朋友是一个了解你所有事情——但仍然喜欢你的人！有这样一个“无论如何都喜欢你的人”是多么大的恩赐，多么令人安慰，多么具有支撑性的影响啊！我们每个人都有人性的弱点，都会犯错误，有些令人尴尬，有些真的很严重，所以我们都需要那个忘记我们的缺点，欣赏我们的优点的朋友。
但是如何获得这样的朋友呢？答案在于另一句经过时间考验的话：“要有朋友，就得先成为朋友。”我们所说的“朋友”是一个了解我们所有事情，但仍然喜欢我们的人！如果你喜欢他们并帮助他们，人们就会喜欢你并帮助你。
宽容意味着我们不应该对他人期望过高。最常见的错误之一就是期望人们是理性的。然而，几乎没有人总是能从我们的角度看问题，这非常合乎情理。换句话说，我们的观点在别人看来并不总是合理的。如果我们不期望人们是理性的，我们就会避免许多失望。
学会喜欢别人的一个方法是养成告诉他们我们所听到的关于他们的好话的习惯。给予和接受好话一样都是幸福的。
已故的威尔·罗杰斯常说：“我从来没有遇到过我不喜欢的人。”每个人都喜欢威尔·罗杰斯。确实，如果我们去寻找，我们可以在遇到的每个人身上找到一些自己喜欢的东西。
最近，在从洛杉矶到旧金山的日间火车上，我们坐在一个老人的旁边。我们的第一印象是负面的，我们以为要听他诉说病痛和抱怨。但结果并非如此，我们发现了一个具有罕见幽默感和乐观态度的人。他讲述的几个重要故事中，有一个是关于印度的一个传教士的。有一天，传教士遇到了一位政府官员。官员问他靠什么为生。传教士告诉他，在印度待了三十年，他已经使五千人皈依了基督教。官员说他在印度住了三十年，从未见过一个基督教徒。传教士说：“你做什么工作？”官员说：“我负责国王的事务，也猎捕大型动物。我已经打死了几百只老虎。”传教士回答说：“我在印度住了三十年，从未见过一只老虎。”
一个人寻找凶猛的老虎——他找到了。另一个人寻找帮助别人的机会——他也找到了。两者都没有看到对方所寻找的东西。
我们应在人身上找到我们寻找的东西。重要的是，我们要寻找他们身上的优点，因为我们生活在一个由人构成的世界里。他们塑造我们，也可能摧毁我们。
每个人都充满人性的弱点——我们每一个人都是如此。如果我们能容忍别人的错误，他们也会忽略我们的错误。人们充满了值得钦佩的品质。如果我们在别人身上寻找这些品质，他们也会在我们身上寻找并发现好的品质。
要使生活值得一过，我们就必须保持对人性的信仰。
学会喜欢人而不是讨厌人，这可能会成为一种令人愉快的习惯。以下是可能有助于此的几点建议：
1.如果我们想在人们身上寻找好的品质，我们就会发现它们。
2.如果我们只想寻找坏的品质，我们也会找到它们。
3.如果我们意识到人们常常因为不幸的早期环境而养成不愉快的特质，我们就可以宽容地看待他们。
4.文明人已经能够美化他们不吸引人的身体功能。
5.人际关系中的精神和情感层面需要改进。
6.你可以通过帮助别人来赢得那些不理解你和你的好意的人的善意。
7.如果你认为你必须与一个真正邪恶的人斗争，除非你确定你能取得完全的胜利，否则就不要开始。
8.任何人都应该能够在不与他人发生激烈争执的情况下度过成年生活。
9.如果我们对人性低看，人们往往会认为我们是根据对自己的认知来判断的。
10.如果我们不喜欢人，我们就不会喜欢生活。
11.“要有朋友，就得先成为朋友。”朋友是一个了解你所有事情，但仍然喜欢你的人！