下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
人际关系发展有三个阶段，即务实、不执着和中庸。三者之间是层层递进的关系（见图3–1）。
图3-1 人际关系发展的三个阶段
务实是人际关系发展的第一阶段，属于人际关系的基础工程。我们都知道，做人实实在在、做事规规矩矩是中国人安身立命的基本原则。具体来说，就是诚实做人，不得损害任何人的利益，并且以诚恳的态度对待别人。做事实在，为人诚恳，人人都欢迎。
任何人要获得成功，有两条路可走：一是正道，一是偏锋。以务实的方式来建立人际关系，属于正道；用欺诈的方式来建立人际关系，即为偏锋。循正道获得成功，才是实至名归，值得敬重；因偏锋而获得成功，不过是欺世盗名，并无多大价值，徒然惹人背后耻笑。中国人厌恶权术而欣赏艺术，便是由于艺术才是务实求本的方式与技巧。
做人的根本是实在。求本就应该务实，务实才是真正的求本。所以，求本和务实原本是一样的，那就是实实在在做人、规规矩矩做事，二者缺一不可，必须兼顾并重。古人说，知道自己的愚笨就是聪明人。一个人由发现自己的缺失到改变自己的行为，正是务实求本的实践。知过必改，是对待自己的最佳途径。
要打好人际关系的基础，做好人际关系的基础工程，首先要多听少说。人人都有一双眼睛，这是要我们多看（多观察）；都有两只耳朵，是要我们多听（多倾听）；都有左右脑，是要我们多想（多思考）；都有一个嘴巴，则是要我们少说（少说话）。可是，现在我经常看见传媒宣传：“我有话要说”。这种观点不知道害惨了多少年轻人。有话当然要讲，只是在讲之前，必须经过许多思虑和历练，才能不害人害己。
初出社会的年轻人就算满腹经纶，也不能够忽略一点，即书本上的理论不过是一般性的，而社会上发生的事情却是现实性的。现实社会充满特殊性，并非书本上那些一般性理论所能够涵盖的。为了避免滥发议论而屡屡碰壁、饱尝挫折，年轻人最好多看、多听，先了解环境，再适应环境，然后才来动脑筋改造环境，最后才有能力合理地创造环境。
关于社会中正面、负面的状况，也要多看、多听、多问，暂时先不急着发表自己的意见。少开口并不是不开口，而是看准了，想明白了，才开口。这样言必有中，每一句话都合理，正是建立人际关系的优良条件。胡言乱语只会让人家看不起，降低自己的信用。
够条件、有本事，还要加上时空合适，才能够有话直说，不然的话，说出一些话来固然痛快，却也要无可避免地承受某些痛苦了。
先培养条件、练好本事，然后抓住时机、看准场合，再来有话就说，应该比较妥当。有条件的有话直说、有话就说是一种十分圆熟的境界，并不是任何人都能够这样的。把它摆在前面，当作努力的目标，应该比较安全。若是一下子就要如此，恐怕吉少凶多，少试为妙。记住“祸从口出”的警语，小心说话，才是做好人际关系基础工程的最佳保障（见图3–2）。
图3-2 小心说话是人际关系的基础
但是，实实在在做人、规规矩矩做事不过是人际关系的基础工程，做好它并不表示一定能够成功。所以，只有先把基础工程做好，再在上面建造一些“高楼大厦”，这个工程才显得富丽堂皇。实实在在、规规矩矩只是本分，守本分之外，需要进一步持经达变，培养自己的随机应变能力，才能获得成功。