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社区管理有很多难题，比如自行车棚里长期存放不用的自行车。这些自行车有的旧了、坏了，车主就扔在车棚里；有的是车主搬家了，自行车就丢弃在车棚里。这些自行车处理了居民有意见，长久放在车棚里，车棚的实际可用空间就越来越小。怎么办？苏州桥西居委会想了个主意，搞个活动：“喜迎新春——苏州桥西社区废旧自行车兑换红酒”。
这个活动同时也是党建活动，居委会动员社区所有的退休党员和在职党员一起来清理无主废旧自行车。
如今，面对社区治理中的难题，作为社区主任和书记，我已经不再头疼。从1995年6月5日走进北京市运输三厂家委会至今，我已经在苏州桥西工作了24年。
1995年，我27岁。在那之前，我万万没想到，自己会成为被大家称为“小脚侦缉队”的居委会的一员。当时，我是市运三厂的老职工，在工作中积极上进，参加过国庆35周年天安门广场游行方队；在修配车间学过修车和电气焊，还脱产学了会计；在工会的广播站做过播音员兼厂报《职工之友》的采编，还做过会计、出纳。转岗到家委会之前，我是市运三厂的团委书记。
比起每天早晨7点到7点半，晚上5点到5点半，让自己的声音飘荡在厂区上空；比起将每周的《职工之友》从那台老式打印机打印出来后，再用滚筒刷出来，然后将印好的三百多张报纸送到厂里的各个部门；比起被称为“纳小姐”；比起背着黑板到颐和园清淤和天坛“搬山”现场去做宣传、做慰问；比起国庆会演汗流浃背的彩排和众人瞩目的舞台——家委会工作实在让当年刚满27岁的我感到沮丧。
那个时候，苏州桥西居委会被称为市运三厂家委会，是姥姥不疼舅舅不爱的地方。经费少、事情多、环境差，接触的人都是年纪大的退休职工，或者是需要帮扶的弱势群体，所以大家都不愿到家委会来工作。
我当年刚来的时候，家委会算上我才三个人。如何让当时破破烂烂、“四通八达”、没有围墙、没有绿化，晴天尘土飞扬，雨天满地泥泞，地面没有硬化，居民跑马占地，私搭乱建严重，治安糟糕，光秃秃的连棵小树都没有的宿舍区旧貌换新颜，实在难以想象。当时宿舍区最常听说的事情，就是丢自行车。我来家委会上班没多久，新买的自行车竟然也丢了。当时，要不是凭着不服输的倔劲儿，我恐怕和上一任主任一样，待不了几天就会要求换岗。
说实话，从小到大，我都是个努力的孩子，中学在北京八一学校，我是好学生；参加工作后，不管在哪个岗位上，我都力争前茅。是金子，在哪儿都会发光。上中专时能够考全市第一，赢得了两年脱产带工资上学的资格；做财务工作时，我的考核可以达到错误率不超过万分之一，第一年拿到北京市运输公司第三名，第二年拿到北京市运输公司第一名的成绩；在团委，我能够年年争取到先进，在国庆45周年大庆时带领三百多人跳舞，获得北京市天安门广场舞蹈方队第一名的成绩……我相信在家委会这个不起眼的地方，我也能够努力做出成绩。在我的人生里，没有“认输”这两个字，所以不管怎样，我都要把家委会搞好，把宿舍区治理好，不辜负我的青春和领导的信任。
然而这些年，打击总是接二连三，但没有什么难题可以让我停滞不前。
如今，24年过去，市运三厂宿舍区已经更名为苏州桥西社区，我们家委会也更名为居委会。今天的苏州桥西，已经变成了环境优美、地面整洁、停车自治、共建、共治、共管、共享、共荣的和谐社区。
今天苏州桥西居委会要解决的问题，就是自行车棚里长期存放不用的自行车。社区组织的这个废旧自行车兑换红酒活动同时也是党建活动，居委会动员社区所有的退休党员和在职党员一起来清理无主废旧自行车。
今天一共清理了108辆自行车，其中有主的废旧自行车48辆，废旧三轮车4辆，废旧电动摩托车4辆，废旧残疾人摩托车两辆；其他的都是无主的车辆，共换出红酒数十瓶。居民们积极参与了这次活动。他们有的认领自行车，有的来换红酒，这个活动既顺利解决了社区的难题，又使居民满意。
活动结束后，我还和居委会同事一起去了3号楼的居民王叔叔家。王叔叔老两口养育了三个孩子，因为老伴没工作，生活不易，所以王叔叔就养成了捡拾废品的习惯。多年来，王叔叔捡拾的废品不仅堆满了他和老伴居住的两室一厅，还堆在小区的各个车棚里，以至于王叔叔的老伴一见我就掉眼泪，说她家实在没法落脚，霉气熏天，自己也因此常常生病。于是自行车换红酒的活动一结束，我们就到王叔叔家做工作，希望他把捡回来的那些储存已久、连垃圾站都不肯收的破衣服、破鞋、破被子等发霉的废品统统扔掉。我们苦口婆心地跟王叔叔聊了很久，他才终于同意。
居委会工作要面对的，就是社区里的大事小情。这些事情看起来婆婆妈妈、琐碎不已，却关系着每位居民的切身利益，小事不小，小事做好了，才能治理好社区。作为社工，我们只有将每一件小事当成大事来做，才能打通党和政府的联系、服务居民群众的“最后一公里”。
此次活动后的周末，居民王叔叔终于将家里的垃圾清理。在加强城市基层党建的背景下，苏州桥西社区积极探索社区党建新路子，推进社区共建、共治、共享，提升社区党建的服务力，保证社区党建不落空，将党建与群众关切关联起来，抓住社区居民最关心的事情，破解社区治理的难点问题。通过联系群众、发动群众、服务群众，化解矛盾纠纷，提升社区服务，让党建的根基扎根于群众之中，不断增强党组织的凝聚力和向心力。
近些年，社区建设越来越受到社会各方面的重视，各个社区的面貌都有了翻天覆地的变化。比如苏州桥西社区对面的小南庄社区，也在这些年，从墙面斑驳、道路塌陷的老旧小区面貌一新，墙题彩绘温馨又有活力，成为路面平整、通畅的美丽社区。