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PREFACE
前言
如何应对未来的数字商业世界

近些年,没有人不曾感受到四个要素对于商业世界的影响,即政治、经济、社会、技术。

这四个要素,用四个英文单词的首字母来表示就是P(Politics)、E(Economy)、S(Society)、T(Technology)。正如你所知,“PEST”是宏观战略分析领域中非常经典的模型。

在相当长的时期里,对于企业战略的研究,专家、学者、咨询顾问和企业管理者,都把大多数精力放在了企业内部,比如,如何提高企业自身的竞争力?如何通过营销来打开市场?怎样投入研发力量来提升产品的技术含量?怎么优化团队和组织架构?如何制定预算式管理方案……

但近些年,实际发生的一些事情让他们察觉,除了企业内部的问题,外部的宏观环境对于企业发展的影响也至关重要。例如,行业监管政策对企业规范化运营的要求越来越高;经济环境和结构性变化让企业的竞争压力持续增加;社会舆论对企业的要求越来越高,人们希望企业肩负更多的社会责任;技术创新及应用层出不穷,人工智能、数字化、万物互联、新能源等方面的新进展不断涌现……这些都给各个行业带来了巨大的冲击。

上述外部因素要求企业管理者制定出的战略既能适应甚至拥抱外部剧烈的环境变化,又能充分激发企业内部活力、直面创新需求。

同时,我们不得不承认,在多种因素(特别是科技因素)的影响下,制定企业战略的思维发生了巨大的转变。在面对原来既有的、成熟稳定的市场时,大多数企业专注于提升自身的竞争力,从效率、流程、管理、人才梯队、持续性技术创新等方面调动企业的多项经营要素,力图为市场和客户提供性价比高的产品,实现对市场需求、售后服务的快速响应。而如今,市场变化迅速,消费者的需求转瞬即变,行业上下游的技术渗透日益加速,单纯提高竞争战略制定水准的思维定式,会将企业全面推入充斥竞争的红海。

令人感到奇怪的是,在秉承传统打法的企业很难在市场上找到利润空间的同时,我们的生活中还有大量的需求没有得到更好的满足。比如,有没有办法让写字楼里面的人不必刻意避开用餐高峰也能及时收到外卖?有没有办法让人们在重要的节假日也能快速收到快递?有没有能够尽早发现重大疾病的轻便检测设备?有没有能够根据订单变化快速切换生产线的生产设备……

企业一边在红海中挣扎,一边却对身边的重大商机视而不见。改变这种状况,企业要将自身发展的战略思维由“提升竞争力”切换到“创造利益相关者 价值”。就像著名的《蓝海战略》所倡导的一样:开创全新的市场,才是企业持续稳健经营的利器。

上述情况,要求我们系统地转变制定企业战略的思维方式,与其关注和对手相比的竞争力,不如关注未被满足的重大需求。

当然,实现这一思维上的转变并不容易。它需要企业管理者理解商业环境中正在发生的剧烈变化,从更抽象的本质层面来理解商业规律的改变,从而方能将抽象的认知转化为在企业里可以实际应用的工具与方法。更重要的是,企业不能忽视科技因素可为自身带来的巨大改善机会。科技的发展和创新,让原有的商业模式的运作效率更高,甚至可以让一些原本不可能实现的商业模式有实现的机会。

继互联网、移动互联网之后,数字化的浪潮正在给商业环境带来翻天覆地的改变。这种改变的特征是:人们在一开始不觉得有什么大不了的,但假以时日,它必能改天换地。数字化比起互联网、移动互联网,给商业环境带来的改变更为“底层”,更具有颠覆性。同时,数字化的进程受到传感器技术的制约,将会经历更长的时间。

不过,随着时间的流逝,当我们所生活的真实世界的信息被数字化到一定的程度时,数字世界的建立将会给商业环境、社会、国家带来巨大的机遇和挑战。

为了迎接这种改变,商业人士、企业 都要做好思维方面的准备,积极理解数字化的本质,深入研究数字化背景下的战略思维,并积极运用这种思维,以期在数字化的浪潮中游刃有余、抓住机遇。

本书提出的数字时代企业制定战略时需依据的九大思维,可以帮助商业人士、企业及其他组织深入理解在现在以及未来的数字时代中,该如何制定自身的新战略。一切对新战略的掌握,都应该建立在对新时代的洞见思维之上。只有深入地掌握了数字时代背景下各种组织运营的底层思维,我们才能结合自身状况构建个人和机构的新战略。

本书用三个部分的内容来诠释数字时代企业制定战略时需依据的九大思维。

第一部分共有两章。第一章第一节的内容简单明了地告诉你,到底什么是数字化。数字化实际上并非今天才出现,这一进程在数十年前就开始了,只是今天,它发展到了一个不容忽视的阶段。之前的变化都是缓慢的、局部的,如今已有燎原之势。第二节则阐述数字化给商业实践带来了底层逻辑方面的变化。第二章强调商业机构中的战略决策者应该树立全新的意识,认识到经营的核心就是对信息的处理。通过这一章的阐述,我希望带着你洞察决策背后的信息本质,更深入地理解为什么信息从模拟形式转变为数字形式,能带来如此大的变化。

第二部分共有两章。第三章介绍企业掌控发展“外因”的三大战略思维,分别是解决方案思维、客户任务思维和价值思维。第四章介绍企业修炼“内功”的六大战略思维,它们分别是终局思维、反脆弱思维、流量思维、共赢思维、智力资本思维和网络外部性 思维。

你或许或多或少地听到过上述这些“新思维”当中的一种或者几种,但并没有深入地理解这些思维的底层逻辑以及它们和战略的关系。为了便于你理解,对于每一种战略思维,我都会按照固定的格式来介绍:首先,交代它的定义;其次,介绍它的特点,然后带你一起分析这种思维在现实的战略制定过程中是如何被忽视的,进而阐述忽视这种思维将会给企业战略带来什么样的影响;最后,我会告诉你要采取什么行动才能掌握这种思维,怎样在自己企业的战略中检验它是否得到应用,以及如何结合它来制定战略。

第三部分共有两章。在第五章,第一节先介绍在“任何时期”中,企业制定战略时都需要考虑的九大要素。这九大要素构成了企业制定战略的工具——战略飞轮。然后,在第二节,将九大思维与九大要素结合起来,形成一份在“数字时代”中企业制定战略时可参考的工具表单。运用这份工具表单,你可以检查企业现有的战略能否契合数字时代的要求。如果你想根据“新思维”的要求来制定或修改现有的战略,也可以运用这一工具表单来实现。在第三节中,我介绍了如何运用战略飞轮逐步优化企业战略:你可以找出自己企业最突出的长板,充分发挥它的优势;你也可以从弥补自己企业的短板开始,逐步优化所有的九大要素。

第六章第一节,介绍了使用战略飞轮这一工具制定企业战略时,你需要基于九大思维系统地梳理构成战略飞轮的九大要素。然后,提供了一份基于九大思维的战略评分标准:评分越高,表示企业战略在数字时代中的适应性越强,反之则越低。第六章第二节,介绍了将评分由低变高,提升企业战略在数字时代适应性的方法论,还为你提供了两种方法来完善自己的战略体系(这两种方法都有大量成功的案例)。你需要持续关注战略在实践中的执行状态,最终获得整体上强大的战略体系。

当你能运用“新思维”来制定战略时,就会发现结合九大思维制定出来的战略,既考虑了外部宏观环境的剧烈变化,又兼顾了组织内部如何设定战略目标、调动资源和人员、设计敏捷流程。也就是说,你获得的是能让组织与其所处环境内外联动的战略规划,既能保证自身的战略定力,又能从容面对巨大变化,从不确定性中获益。

本书的所有模型和想法最初源于我开发的一门版权课程:“数字时代战略的九大思维”。课程开发出来后,我曾在40多家企业为高管举办了为期4天的战略工作坊和内训。在这个过程中,很多卓越人士提供了多项改进意见,本书吸纳了这些改进意见并做出细致的更新,希望这能有助于你更好地理解与数字时代企业制定战略有关的九大思维。

此外,这门课程也多次在400~500人规模的公开课上亮相。但因为公开课的时间限制,每次只能向企业家学员展示一两种思维。众多学员表示:之前自己对这些思维的理解不够深入,因此对数字时代的企业发展充满焦虑,但了解九大思维的本质后,也就了解了数字时代的脉搏,知道了该从哪里下手来为自己的企业制定契合数字时代商业逻辑的发展战略。

为了帮助更多的企业负责人和机构负责人,我决定将这门课程的核心内容整理成册,希望能帮助更多的企业深入理解与数字时代制定战略有关的这九大思维。

本书适合企业高管、企业负责人以及任何有志于在新时代获得巨大发展的个人阅读。

祝大家开卷有益!

董坤
2024年6月1日于深圳 a8L8iyjAw2n0kKGXRPcSzMm2oNMHn0lojioojwnmdShWvLkXeebhqgifVtSOQoE6

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