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我国“十四五”规划和2035年远景目标纲要将发展智慧养老产业上升为国家战略，智慧养老可以通过智能家居、智能健康监测、智能化管理、智能化服务、物联网、云计算等技术手段，实现老人在家中安全、舒适、便捷地生活，提高养老服务的质量和管理效率。但目前智慧养老的发展一方面存在供需对接不畅的问题，智慧养老的技术产品和服务没有充分考虑老年人的使用场景和个人习惯，适老化产品数量、种类较少，尚未完全覆盖老年人常用的所有应用；另一方面老年群体数字素养偏低，在数字接入、数字使用和数字思维方面均存在“鸿沟”。推进智慧养老，让老年人能够平等、方便、安全地使用数字技术产品和服务，利用数字技术满足老年人的生活、健康及养老等需求，是以人民为中心发展思想的重要体现，是应对人口老龄化等问题的迫切需要，也是落实建设数字中国战略的重大举措。分析老年人对智能产品的需求、使用评价以及老年人互联网订购服务与影响因素，并进一步讨论智慧养老产品和服务使用的特征与趋势，有助于促进双向互动的适老化，增强老年人对智能产品的体验感，促进养老服务和智能产品融合创新应用、促进供需双方全方位的精准匹配。