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在超豪华汽车的殿堂中，劳斯莱斯以其无与伦比的手工艺术和悠久的品牌传承而独树一帜。克里斯·布朗里奇（Chris Brownridge），劳斯莱斯汽车的新掌舵者，正引领这一超豪华品牌开启新的篇章。
劳斯莱斯汽车首席执行官克里斯·布朗里奇。
作为全球最为知名的超豪华汽车品牌之一，劳斯莱斯从1904年创立至今，百余年来始终贯彻着“力臻完美”的品牌理念，致力于为客户提供无与伦比的个性化服务和驾驶体验。但随着汽车电动化和智能化时代的到来，劳斯莱斯该如何迎接挑战？或许正如劳斯莱斯汽车首席执行官克里斯·布朗里奇所言：“尽管在当下，每一辆劳斯莱斯都运用了大量的技术，但我们希望为车主营造出一个完全舒适和放松的环境，每一项技术的呈现，都能刚好满足车主的期望。”
A=克里斯·布朗里奇
你好，克里斯先生，非常高兴能有机会和你交流。能否请你分享下此前的职业经历，以及在这些经历中，是否有一些特殊时刻对你产生了深远的影响，进而对今后劳斯莱斯的企业文化和管理风格带来一定的影响？
A：我也很高兴能有这样一个机会和你交流。我在宝马集团任职已经有很长一段时间了，我自去年12月1日起正式加入劳斯莱斯，至今仅有5个月的时间。我对这个团队的第一印象即为卓越非凡，劳斯莱斯手工工艺精巧高深的程度，和品牌与客户之间极其密切的关系都远超我的想象。这是我在此前的职业生涯中从未感受过的，同时也是劳斯莱斯与其他品牌的最大不同之一。
作为汽车品牌，我们需要与客户保持持续的常规沟通，但在劳斯莱斯，我们与客户之间的互动需要更加密切、更加深入以及更加个性化。我们的业务往往就是建立在我们能够为客户提供的最大程度的至臻奢华体验之上的。这或许是我此前的职务与现在的最大不同。
我对汽车行业并不陌生，并且也持续专注于品牌管理。但由于劳斯莱斯强大的品牌内核以及悠久的历史传承，我现在所做的一切工作相较以往都有显著的增强。我认为能够承担起这份120年历史传承下的重任既是我的荣幸，同样也是重大的责任。
在你看来，劳斯莱斯在全球市场的战略布局中有哪些关键的市场和地区是品牌特别关注的？
A：劳斯莱斯作为一个世界知名品牌，已有超过120年的悠久历史。作为Bespoke高级定制奢侈品制造商，我们的业务遍及全球。劳斯莱斯品牌的拥趸和客户遍布世界上的每一个角落。中国市场对劳斯莱斯来说是至关重要的，我们在中国市场的客户群体呈现更加年轻化、极具创意的趋势。这部分客户在我们的Bespoke高级定制过程中的参与度也变得越来越高，越来越深。
中国市场在劳斯莱斯全球战略中扮演着怎样的角色？你如何看待中国市场的增长潜力？
A：正如我刚刚提到的，中国市场作为劳斯莱斯全球第二大市场，对我们来说至关重要。我们也正在持续不断地在这一地区进行投入，例如去年开业的上海专属定制中心。至于未来的发展情况，我认为劳斯莱斯的一个重要优势就是其业务的灵活性。由于劳斯莱斯的高级定制化产品全部基于客户需求打造，当全世界任何一个地方的客户需求发生改变，我们也可以及时做出响应和调整。
但可以肯定的是，当前的中国市场对品牌而言非常重要。并且由于中国地区的超高净值人群数量在不断增加，中国市场的重要性仍在不断攀升。这正是我们加大在这一地区的投入力度、着力发展中国的经销商伙伴，并在上海开设专属定制中心的原因所在。
在环保法规日益严格的情况下，劳斯莱斯将如何调整其产品线，以满足未来的市场需求？
A：劳斯莱斯已经于去年在中国推出了首款超豪华纯电超级轿跑车——闪灵。通过闪灵我们发现，与电动化结合后的劳斯莱斯可以将品牌标志性的优势和备受青睐的特质进一步提升，例如劳斯莱斯汽车所带来的静谧感、完美精致的设计与工艺，以及轻松驾驭等等。这让我们非常激动，对可以预见的电动化未来充满信心。这说明劳斯莱斯可以更加充分地拥抱这项全新技术，持续为客户提供完美的奢华动态体验。
目前已有成功交付的客户与我们表示自己非常喜欢闪灵这款车型。我们将此视作成功的积极信号，给了我们极大的信心。闪灵的性能表现和客户评价都远超我们的预期。同样，这也意味着我们的整体战略也在朝着正确的方向行进。
劳斯莱斯如何通过技术创新来维持其在超豪华汽车市场的领导地位？又是如何计划运用科技手段提升劳斯莱斯的数字化体验？
A：我们经常会与客户沟通，提及他们为何喜欢劳斯莱斯汽车时，他们表示，在这样一个喧闹、快节奏的现代生活当中，劳斯莱斯像是独属于他们的宁静绿洲。当你踏入劳斯莱斯汽车后，你仿佛在自己的豪华私人空间中筑起了一个茧房，能够享受独一无二的静谧时光。
在当下，每一辆劳斯莱斯都运用了大量的技术，但我们用一种非常谨慎和小心的方式去呈现他们。我们希望为车主营造出一个完全舒适和放松的环境，每一项技术的呈现，都能刚好满足车主的期望。很多车主告诉我们，他们并不希望在车里看到很多技术的具象化存在。我们会根据车主的需求，打造高科技、性能和舒适放松氛围兼备的座舱空间。
