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人才管理是企业在经营过程中最令管理者困惑的工作。管理者可以通过自己的努力或者聘用外部专家来为企业寻找战略方向、梳理管理制度和运营流程、建立激励机制、开展技术创新，但所有的这些工作，都需要“人”来构建和执行。
同时，人是企业运营当中不确定性最强的要素。一个人可能今天还在努力工作，但因为企业颁布了某项新的管理措施而迅速失去工作积极性；另一个人可能一直被管理者视为平庸之辈，但因为一件出乎管理者预料的小事而下决心开始努力工作，展现才华。
因此，人才的“选、用、育、留”是管理者最重要的工作之一，却也是最容易让人头疼的问题。华为创始人任正非曾说过：“人才不是华为的核心竞争力，对人才进行有效管理的能力，才是华为的核心竞争力。”这意味着，一方面即使是华为这样的巨头企业，也曾经困惑于对人才的管理，因而一旦解决了问题，任正非都认为这是值得骄傲的；另一方面，获得“对人才有效管理的能力”这项核心竞争力很难，可一旦拥有，会大大促进企业的发展。
本章我们通过四个案例故事向管理者介绍一些正确、实用，既有理论基础又经过实践检验的人才管理思想和方法。通过阅读这一章的内容，希望管理者可以初步把握获取“对人才有效管理的能力”的思维和方法论，并将其用于自己的企业，让企业内部始终能够保持“人才济济”的状态。