关于老年消费者的重要性,以及营销者用以斩获其消费能力的各种相关技巧,都已不是什么新鲜话题。
早在1991年,《商业周刊》就曾专门撰写过这样一篇封面文章:《那些日渐衰老的婴儿潮一代以及如何向他们推销》。到了15年之后的2006年,就在美国婴儿潮一代纷纷为其60岁庆祝生日的这一年,《商业周刊》旧事重提,再次以一篇封面文章探讨了这个主题。
1992年,美国学者乔治·P.莫奇斯(George P.Moschis)出版了《面向老年消费者的营销》( Marketing to Older Consumers )一书。2002年,法国营销专家让·保罗·特雷盖(Jean-Paul Treguer)也出版了《50 +营销》( 50 + Marketing )一书。
本书的共同作者之一迪克·斯特劳德(Dick Stroud)在2005年亦出版了营销教科书《50岁以上者的市场》( The 50-Plus Market ),继续为这个知识体系添砖加瓦。
关于老年消费者的相关文字可谓汗牛充栋,几乎都集中在他们的行为上,比如,如何对他们进行细分,他们的购买力指标如何,以及他们的人口结构变化情况。
令人惊讶的是,关于那些对所有消费者均有影响的普遍问题——他们终将日渐老迈的身体如何给营销带来挑战和机遇——却鲜有人关注。
在讨论生理衰老的影响之前,有必要先总结一下我们那些所知道(和不知道)的影响老年消费者的营销因素。本书的出发点便是试图解决这样一个悖论:为什么一个如此庞大而富有的群体却在营销界乏人问津。