不太可能有这样一个突兀的转折点——营销者一觉醒来便恍然大悟,并开始对老年人群投入他们本应投入的营销资源。
实际情况似乎是人们慢慢地,或许不情愿地认识到,对老年人的营销必须加以认真对待,并使之成为所有营销计划中不可分割的一部分。
经济衰退带来的为数不多的积极影响之一是,人们普遍意识到,有相当数量的老年人对经济衰退带来的困境免疫。与以往的经济衰退不同,这次席卷欧美的经济衰退对年轻人的影响大于对老年人的影响。
研究和了解老年人的手段及方法将继续改进,但我们对老年人心理构成的理解不太可能有任何重大突破。对细分方法也是如此。已有一些微小的改善,但没有根本的改变。
我们正在迈入一个新时代,在这个时代,公司将无法再对人口老龄化不以为意、视而不见。我们可以确定的一个事实是,世界上95%的人口正在经历老龄化。随着人们年龄的增长,其生理上的变化会影响众多私人和公共机构,即使它们并没有公开试图吸引老年人。
如果说过去20年间,面向老年人的营销方法与应对他们的心理需求有关,那么未来10年则将主要由老年人身心的生理变化所主导。这些变化将是新产品需求的主要来源,也是各组织机构在其如何追求实现老龄友好方面展开竞争的机会。