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第一节
褚橙凭何“出圈”

2002年,褚时健老先生从哀牢山起步,种下一片橙园。2006年,马静芬女士到上海、杭州推销褚老栽种出来的冰糖橙。2012年,本来生活网携手褚橙进京,缔造出“褚橙”品牌,一时间,褚橙声名大噪。至此之后,褚橙更是以强势姿态崛起,成为橙子界的“橙王”。时至今天,十多年已过去,褚橙依然火爆大江南北,这不得不说是中国农业界的一个奇迹。纵观中国农业界,像褚橙这样拥有持续生命活力的水果,少之又少,更不要说还能年年“出圈”了。是什么让褚橙取得了如此巨大的成功?让我们去一探究竟,去看看这一颗颗小小的橙子蕴含着的巨大能量。

1.不变的创业初心

有这样一个小故事:有人把褚橙和其他同类的橙子放在一起,组织了6场盲测,即在消费者不知道哪个是褚橙的情况下,让消费者通过品尝和比较各个橙子,从橙子外观、剥皮难易、甜度、酸度、水分、化渣率、橙子籽数量和总体口感等8个方面对橙子进行评价。最终得出的结论是,褚橙质量最优,确实好吃。显然,褚橙能在农业界一骑绝尘,具备真正的实力,而并不是徒有虚名。

这正是褚橙领先市场的关键要素,即褚氏农人不忘创业初心,秉着“质量第一”和“专心做好产品”的追求,在带领农民“兜里有钱,脸上有光”的同时,把褚橙做成了云南果品类中的名品,让其走出逶迤大山,走向祖国大地,为云南树立起又一块响亮的绿色食品招牌。

从消费本质角度讲,一个产品不管被人吹捧得如何天花乱坠,要想在市场上长久地站稳脚跟,获得消费者的青睐,质量一定是第一位的。对褚橙而言,质量是刻在其身体里的基因密码,是不可更改的符号,贯穿于其生长、发展的始终。

“(做企业)首先就是质量,不管搞哪样产品,不管是农业的、工业的,我都认为产品要过硬!产品过不过硬,光凭质检合格那还不行,要让大家亲自品尝,大家觉得口感好才算真的好。” 褚老是如此说的,也是如此做的。种橙初期,他对种橙没有任何概念,是个完完全全的种橙门外汉。即使如此,他仍对自己提出要求,要种就种好东西。同时还把世界知名水果品牌新奇士作为标杆,想要做出具有国际一流水平的柑橘产品。凭着这样的创业初心,褚老尝遍各种橙子,最终才决定把湖南的冰糖橙引进云南。可以看出,即使是最初的选种,褚老也不是随意的,而是经历了千万选择。

橙子种上后,褚老又开始琢磨,如何才能保证每一颗橙子的质量始终如一。对此,他请专家,搞培训,派人员出去学习深造,建立起一整套科学合理的管理方式;采取企业精细化管理,严格按照技术规程进行疏枝剪叶与果子管理,从而保证果子大小匀称、口感一样;严把果子出园质量关,每年从8月开始,褚氏农人每半个月就会对橙子进行一次质量检验,保证每一枚橙子品质一致。除此之外,褚老还亲自监控整个橙子的成长过程,确保送到消费者手中的橙子都是最优的。

“专心做好产品”,这并不是一句简简单单的口号,而是实实在在的行动。在褚橙第一代掌门人的带领下,褚氏农人把这句话装在了心里,并凸显在了褚橙生产的各个环节。在这样的创业初心的指引下,及至今日的褚橙第二代掌门人褚一斌先生,依然把褚橙质量放在了最重要的位置,在原有基础上,不断提升褚橙的质量。2019年,褚橙整体成品率从原来的81%~85%,控制到了老基地成品率60%左右,新基地50%左右,进一步提高了产品质量。

处一隅而观全局。历经多年,褚橙依然火爆如初,离不开褚氏农人在20多年的发展历程中始终对质量的坚守。这也是褚橙在市场上立于不败之地的最深层次内核。正如消费者所言:“并不是说褚橙代表了中国最好的味道,而是褚橙背后稳定的供应链和对品质的把控,让你从第一个褚橙到第一百个褚橙,品质和口感都是一样的!这是褚橙最厉害的地方,即对品控的把握。”

2.匠人匠心之作

在不真正了解褚氏农业生长、发展逻辑的外界,很多人将褚橙成功的最大因素归结为褚老作为企业家的个人魅力。然而,当我们站在更宏观、更全局的角度去挖掘褚橙内涵时,会发现有一个更为重要的因素值得我们去关注,那就是褚橙具有大国工匠的特质与精神。

(1)把产品做到极致

时至今日,褚橙已诞生20多年。在这短短的20多年时间里,褚氏农人一直有一个坚持——把褚橙产品做到极致。为种好褚橙,70多岁高龄的褚老带领大家,经常下到地里与橙子“对话”:为确保果树高产、稳产,他带领农户在不同地区划分试验区,一点一点地尝试、摸索,找到最为合适的株距、种植数量以及减枝方法;为保证橙子口感,他亲自带领技术人员潜心钻研,通过调整肥料配比结构,找到了最适合哀牢山这片土地的肥料结构,果园土壤得到有效改良;为保证出产橙子大小均匀,他要求严格培训农户,监督、检查农户种植情况,给每位农户下发了最为细致的操作指南。万科集团创始人王石认为:褚老身上有一种匠人精神——为种出上好的冰糖橙,他改良土壤结构,创造出混合农家肥,甚至连一棵果树上留多少花、果树与果树之间的间距、日照充分与不充分、枝条的修剪都有严格规定。

褚老这种精耕细作、把产品做到极致的精神,还很好地传承到了下一代身上。“不管以什么名字命名的任何产品,基本原理都是希望每一个团队把产品做到极致。褚橙的品牌要对消费者负责。”“成品与非成品之间的销售价格相差很大,但我们宁愿牺牲收入也要保证对产品的要求。”2021年,褚一斌先生在接受澎湃新闻记者采访时,如是说道。

老子说:“天下大事,必作于细。”哪怕是已经做得很好了,也不能放松警惕,还要做得更好,即使是制作小如一颗螺丝钉这样的事情。正是这样精益求精的态度,以及对精品的追求,铸就了褚橙的成功。未来,褚氏农业要想基业长青,更是离不开这种匠人匠心精神。

把产品做到极致,遇见更美好的未来。

(2)追求革新与突破

从某种程度上讲,褚橙更令人心生敬佩的是褚氏农人那种不断追求突破与革新的精神。这种精神不仅带来了褚橙的成功,更为中国农业发展带来了新思路与新思考。

实际上,从褚橙种植之初,褚老就在思考如何做出不一样的水果。为此,他亲自下地,参与橙子的种植、养护、结果和销售全过程,按照工业化生产标准来控制传统农业,将褚橙变成了流水线式的工业化产品,为中国农业产业转型发展带来了不一样的思维与参考。

在大众眼中,农业就是一个看天吃饭的行业,可褚老却破除了这样流传上千年的传统。为解决土壤持水量不稳定问题,保障果树生长,进而稳定果实品质,褚老带领农人修建饮水管线,引来附近的泉水灌溉。在此基础上,采用微喷方式灌溉,将种植基地的土壤湿度保持在60%~80%。为种出健康好吃的橙子,褚老亲自带人研究出由糖泥、草木灰、鸡粪和烟梗等组成的有机肥料,从而提升了种植基地的肥力,保障了果子质量。“为研究出有机肥,褚老蹲在养鸡场的地上,把臭得年轻人碰都不敢碰的鸡粪抓在手里捻一捻,看看水分是多少,掺了多少锯末,因为眼睛不太好,几乎要把鸡粪凑到脸上。” 与此同时,褚老还将工业化生产管理方式,分时、分段、分量地延伸到每一个种植环节,实现农业生产的标准化,从而不断优化了橙子质量……

时至今日,褚氏农业更是建立起农科小院,提出数字化转型,出台行业种植标准等,与时俱进,紧跟时代发展潮流与步伐。这样不断地突破与革新,正是匠人匠心最生动的写照,成为推动中国农业产业转型的重要力量。

(3)专业与专注

大凡匠人,身上必有专业与专注特质。褚橙作为匠人匠心之作,其展现出的专业与专注特质更为突出。21摄氏度的自然恒温,2000小时的充足日照,引甘甜泉水,造就令人口舌惊艳的酸甜,这就是“十年种一橙,定义中国甜”。

一般而言,但凡是创业者,很少会选择农业领域,更不会选择耗时更长的柑橘种植。因为从传统惯性思维来看,农业是一个看天吃饭的行业,而柑橘从种植到挂果,更是需要五六年时间。先不论前期的巨大投入成本以及褚老对创业领域的精准判断,仅从褚老种橙这事本身来看,当时褚老已是75岁高龄,身体也并不好,可他并没有选择舒适安逸地待在家里,而是从零开始,再次创业。为种出中国好橙,他一门心思扎根下去,心无旁骛,潜心研究,翻遍了几乎所有种橙的书籍,并亲力亲为,下地试验,改良土壤,创造有机肥,改善橙子口味,等等。“艺痴者技必良。”最终,褚老培育出了酸甜比适合中国人口味的褚橙,成了水果界的“领头羊”。

而褚老这种专业与专注做事的传统,也被很好地传承了下去。褚橙第二代掌门人褚一斌先生说:“我们宁愿牺牲收入也要保证对产品的要求,以热爱致敬‘匠心’。” 历经20多年的风雨历程,对褚橙而言,在未来之路上,传承匠人精神,革新每一细节,持续不断提升果子品质,是其攀登上又一高峰的必不可少的一环。

习近平总书记在2020年的全国劳动模范和先进工作者表彰大会上,精辟概括了工匠精神的深刻内涵——执着专注、精益求精、一丝不苟、追求卓越。 而褚橙全都做到了。“褚橙”品牌成了中国水果界,甚至农业界的成功范本,从某种程度上讲,为中国农业产业转型起了一个很好的头。

3.一群人的橙

有那么一群人

到那个时候能够

拍着胸脯自豪地说

我是农民

我是中国农民

——褚一斌

云南褚氏农业有限公司董事长褚一斌先生在褚氏农业20周年上发表主题演讲:“让农民兄弟兜里有钱,脸上有光,成就别人,同时也成就了自我。我知道这很难。年轻的时候,我站在纽约街头,知道那是别人的世界,只能通过财富收入来衡量自己的价值,为什么不能在家乡找到更广阔的价值呢?” 怀揣着这样的家国情怀,2014年,褚一斌先生放弃国外优渥的生活,选择回到家乡,像父亲一样,成为一个农民。2018年,在褚一斌先生的努力下,金泰果品和恒冠泰达合并在一起,成立褚氏农业。2019年,客户质疑褚橙产品标准。为此,褚氏农业进入产品标准化探索的深入之年。在这一年,褚一斌先生果断咬牙建厂,仅7个月左右就让果厂正式投入运营。效率之高,让他看到了团队的力量。“一群人的橙”的理念在心中生根发芽。

之后,不管是2020年面对新冠疫情大家一起攻坚克难,取得胜利,还是2021年面对罕见降雨想办法保质完成果子采摘,顺利完成销售,都让褚一斌先生看到,依靠团队的力量,是褚氏农业取得一次又一次突破的关键,“一群人的橙”成为褚氏农业未来几十年发展的理念。

回溯褚橙20多年的发展历程,虽然从某种意义上讲,褚氏农业在艰苦创业时代,褚老个人励志创业的工匠精神、奋发向上的拼搏精神以及专注做好产品的企业家精神是褚橙历经10年沉淀而大卖的主要原因,这一时期的褚橙也被称为褚老“一个人的橙”,但事实上,褚橙的成功离不开科技人员的不懈探索,离不开运营销售各方的密切配合,更离不开农户们日复一日对每一棵橙树的精心呵护。

所以,从客观本质上讲,褚老在种橙之初,就把“一群人的橙”的理念融入了自身的实践中。他深知,只有科技人员、农户等各方人员配合得好,才能给褚橙带来持久的生命活力。为此,他相继提出半合伙人制度、激励及标准考核制度等,在“人人参与、人人负责,既有标准、又有激励”的原则下,褚橙产品链条上各方人员的积极性都被最大限度地发挥了出来。

比如,农户是褚橙种植的中坚力量,是保障褚橙品质的关键一环,只有和农户建立起长期稳定、互信互利的合作关系,让农户因种橙而改善生活才是最重要的。可是,农户是一个特殊的群体,他们中的很多人甚至连基础的文字都不认识,更别提语言文字表达了。如何让农户专业、专注地种出褚橙来?褚老的方法是尊重农户价值,坚持与农户共生,让他们做脸上有光的新农人。

为此,褚老提出半合伙人+激励制度。在这样的情况下,员工不再是打工人,而是半个“合伙人”,并且做得好的予以奖励,做错了的则予以惩罚。这样,果园的利益与农户的利益紧紧地捆绑在了一起。与此同时,根据农户的习惯和特征,褚老还专门拿出一笔钱来,给农户建房子,还给每家配了菜地,从而保障农户可以安居乐业。

褚老有句经典的话:“对于农户和作业长来说,最大的监督力量还是工作绩效必须和个人收入挂钩,不然你牵只老虎去也没有用。” 坚持农户共生、利益与共,是褚氏农业栉风沐雨20多年来最为宝贵的经验之一。

也因此,当褚一斌先生从褚老手中接过接力棒,开启褚氏农业的第二次创业时,他才说“用一种相对生态的模式让大家在产业中得到成长,让每个人都能获得理想的收益,同时能够实现自我认同和社会认同,让农业从业者‘兜里有钱、脸上有光’”。 ——肩负褚橙发展新重任,链接褚氏农业上下游合作伙伴,让各方都能共同进步,共同富裕。这也是新时代赋予“一群人的橙”的最重要内涵,是褚氏农业长远持续发展的法宝。

“一群人的橙”实际上是褚老思想理念的继承与发展,正如他在褚橙2019产品说明会所言,要在发扬“褚橙精神”的文化和传统下,不断发挥集体智慧和团队作用,完成新与旧、传与承的更替,建立起“共生共享”的核心企业文化,使褚橙品质迈上又一新台阶。

于传承坚守中创新开拓,于不变中应对万变。站在新的起跑线,褚氏农业以共谋、共创、共护、共享的“一群人的橙”理念,指引着褚橙走向更美好的未来。 RamcFWivVMBnzjY7pHo9zfWhpoBDcdI7l9FerzvuNxAJcCQaclBav7gJ9/3/kwBE

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