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技术极大改变了当今世界。戴尔公司和未来研究所共同出具的一份调查报告称，2030年的职业种类与当前相去甚远，其中85%将是新兴职业，如今尚不存在。也就是说，大多数年龄较小的在校生未来都将走向崭新的工作岗位。乍看起来，这个预测未免过于夸张了，但我认为这并不是天方夜谭，毕竟在过去10年中，职场已经发生了太多变化，社交媒体、自动化和人工智能领域都是非常典型的例子。
如今，我们迎来了新工业革命，即第四次工业革命。前几次工业革命的经验告诉我们，在新工业革命时期，人们所做的工作将快速发生变化，有些职业会消失，新的职业会出现。
换句话说，未来职场对技能和经验的要求将与当前截然不同。因此，在探讨成功所需的必备技能时，我们不仅要考虑如今存在的职业，还要考虑未来可能出现的职业。此外还应该意识到，未来，机器将承担更多工作。
我无意引起大家的恐惧或忧虑情绪。我写这本书也不是为了告诉大家“机器人将夺走我们的工作机会，这非常可怕”，而是恰恰相反。我相信，未来的职场是光明的。
在第三次工业革命（由电子计算机技术推动）的基础上，第四次工业革命（由自动化和互联网技术推动）将彻底重塑职场的未来。人工智能和机器人技术将取得长足进步并变得更加智能化，几乎所有工作都将因此而发生变化。
但是，我认为，这些快速发展的技术非但不会剥削职场人士，反而会让职场变得更加人性化。自动化技术能够承担一部分工作任务，这样剩余的时间就可以用来做更适合人类的工作，也就是那些极大地依赖复杂决策、创造力、共情能力、情商、批判性思维和沟通等人类技能的工作。即便是最智能的机器，在以上列举的技能领域也很难超越人类。这就是我们作为人类的优势所在，也是更人性化、更充实的未来职场的重点所在。
因此，我认为职场将要发生的变化对于我们这些职场人士而言是一件好事，对于我们的孩子来说更是一件好事，他们将走上我们甚至无法想象的全新的工作岗位（前三次工业革命改善了人们的生活，想必本次工业革命也将如此）。在这一波转型来临之际，世界各地的企业都在努力学习技能，查漏补缺。职场人士已有的技能与第四次工业革命中企业所需技能之间的差距很可能非常巨大。这个问题亟待解决。
想游刃有余地应对未来职场的数字化转型，就必须具备相应的基本技能。也就是说，技能将是决定未来职场人士成功与否的关键因素。这个观点很容易让人们接受，但某些具体的技能就有些出人意料了。
许多人认为，编程等技术技能才是数字化新世界的必备技能。但事实上，要想在数字化世界中脱颖而出，重点并不在于掌握渊博的技术知识，而在于深入了解在第四次工业革命中飞速发展的技术以及这些技术对未来职场的影响。我们要明确人类与技术分别有哪些优势，还要知道如何利用这些优势。未来职场对软技能的要求很高，软技能将帮助人们在数字化世界中取得成功，而不必与机器争夺可以轻易实现自动化的工作。诚然，仍有一些工作需要技术技能，但绝大多数技能需求都是软技能，而这些技能是机器不具备的。
然而，目前的教育体系未将这些技能囊括在教学任务内（即使有些学校开设了相关课程，也只是草草了事）。学校教育过于重视数学等基础学科的教学工作，却缺乏对软实力重要作用的清晰认知。讽刺的是，学校热衷于提高学生的学习成绩，却不培养他们在未来职场中所需的技能。
智商是与生俱来的，而成功的必备技能却是可以学习、可以提高的。这就是本书的价值所在。
本书适合所有想要用成功必备技能来武装自己的人。无论你是职场新人还是已经小有成就的老员工，无论你想换个职业赛道，还是想跟上行业的变化，或者是成为职业常青树，本书都将带给你启发。此外，本书面向的读者范围很广，任何行业、职位和教育程度的读者都能从中获益。
本书共20章，分别探讨了20种未来企业员工所需的重要技能。每章的开头都会简要概括这项技能，然后阐述它的重要性，最后说明学习或提高该技能的步骤。由于篇幅有限，所以本书并未对每项技能进行深入探索，但本书是经过深思熟虑的总结，内容包含很多有价值的要点和大量实用的提示。最重要的是，本书想带给你进一步探索学习的动力，为你提供进一步探索这些重要技能的路线图，助你深入研究你感兴趣的或需要深耕的领域。
同时，我希望这本书能让你乐观看待未来职场乃至整个世界。自动化确实将取代数百万人的工作，但未来也将有数百万个新工作岗位出现。此外，我坚信，技术将让世界变得更加人性化，我们可以利用人类的惊人潜力来解决气候变化和不公平等严峻问题，最终创造一个更美好的世界。拥有了成功的必备技能，我们就能为实现这个美好愿景贡献自己的一份力量。
那么该从哪里开始呢？本书涉及的技能大多数是软技能，但不可否认的是，了解技术并在工作中用好技术将变得越来越重要。因此，在探讨与人类联系更紧密的软技能之前，让我们先说说成功必备的技术技能。