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技术技能对于圆满完成工作至关重要。试想，如果一名会计缺乏账务处理能力和报税技能，那么即便他的沟通协作等“软”技能再优秀，他也称不上一名成功的会计。
（强调一下，这并不意味着“软”技能不重要。恰恰相反，创造力、沟通、协作、决策等人类独有的“软”技能对于职场人士依旧十分重要。后面的章节将介绍这些必备的“软”技能。）
技术技能的重要性不言而喻，因此职场人士理应熟练掌握工作岗位所需的实践技能。尽管如此，我还是想在本章对技术技能展开深入探讨，因为我们正处于职场转型的关键临界点，技术取得了长足发展，机器取代了大量人力劳动。我认为，职场的快速转变非但不会削弱技术技能的重要性，事实还恰恰相反。当然，随着技术的发展，这些技能可能会发生轻微的变化。
现实情况是，最热门的工作都对技术技能有一定的要求，无一例外。2021年，最热门的职位包括护士、教师、理疗师、建筑工人、网页开发人员和财务顾问。
坦白地说，对技术技能要求不高的工作终将被逐渐取代，直至彻底消失。这些工作往往由易于实现自动化的重复性任务组成，因此机器比人类更胜一筹。此处以商店收银员为例。我无意贬低收银员这个群体，我也知道许多顾客都看重与收银员的互动。但是，这个岗位的实际工作（即扫描商品条码和收款）完全可以交由机器完成。如今，大中型商场和超市都提供自助结账服务。在英国，很多商场和超市开设的自助结账口比收银员结账口更多，非购物高峰期间更是如此。在美国，亚马逊推出了高度自动化的商店，名为亚马逊Go，直接跳过了传统收银结账的步骤。
从长远来看，收银员这个职业将被彻底取代。只要想想电梯操作员、电影放映员、录像机维修工等已经过时的职业就不难明白，随着技术的发展，那些易于自动化的工作终将消失。展望未来，旅行社工作人员（通过在线旅游网站就能预订行程和酒店）、电话推销员（电话推销机器人令被骚扰者苦不堪言）、出租车司机（美国亚利桑那州凤凰城推出了无人驾驶出租车服务）、赛事裁判员（视频处理裁判系统能实现同样的功能）、记账员（记账软件在更新换代）等职业都可能不复存在。
没有被技术淘汰的职业以及技术创造出来的新职业都将多多少少受到技术的影响。例如，理发师在短期内难以被机器人取代，但理发仍将被新技术改变。所有行业都在不断发展，理发业当然不例外。不久以后，理发店里将安装增强现实镜子。到那时，你可以从镜子中尝试新发型，理发师可以根据你的选择来修剪头发。你还能尝试新鲜的发色，看看哪种颜色最适合你，再进行染发。事实上，一些理发店已经开始应用这种技术了。
技术还将改变其他行业。自动驾驶技术适用于高速公路乃至车站、繁忙市区等区域，能够接管部分甚至全部驾驶工作，从而减轻卡车司机的负担。人工智能扫描仪能够帮助放射科医生解释扫描结果，执行常规的医学影像读取与测量任务，从而使放射科医生有更多时间投身于复杂病例的诊断以及疾病的治疗与管理之中。会计师已经开始利用软件完成大量基础的财务工作，自己则更专注于商业咨询等业务，进而提升公司的发展质量及利润率。水管工和电工需要掌握智能仪表的使用方式及可再生技术的知识原理。农民可以借助辅助耕作工具或自动化耕种工具确定何时播种、何时采摘。数据科学家可以使用人工智能来执行具体分析工作，并将精力集中于更具有战略性的数据工作上。
几乎所有职业都将受益于新技术，但拥有技术知识和技能（例如特定工种所需的专业技能以及第一章提到的数字化技能、第二章提到的数据技能等）的人永远不会失去市场。我们必须把重要技术技能牢牢掌握在自己手里。试想，如果没有人从事医疗放射行业，那么又有谁能推动放射学的发展，精进诊断和治疗技术呢？行业唯有依赖拥有技术技能的人才能发展。也正是基于此，我们才能确定未来的解决方案。这就是技术最有效的利用方式。