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我了解杰奎琳·惠特摩尔的作品是通过她的第一本书《优雅的力量（职场版）》（ Business Class: Etiquette Essentials for Success at Work ），后来也有幸结识了她本人。那本书我读得极为认真，书中布满了下划线还有记号笔的标记，以至于字迹都难以辨认了，于是我只好又买了一本。我从《优雅的力量（职场版）》中学到了很多，甚至觉得在商务礼仪方面不会再有哪本新书能为当代职场人士提供更新鲜的内容了。可是在《优雅的力量（升级版）》一书中惠特摩尔从礼节上升到原则，从一般的礼貌上升到特殊的关怀。有的人费力才打开通往成功的大门，而有的人面前一片坦途、成功之门自然开放，两者的区别就在于此。
这才是21世纪的礼仪，摆脱无味的说教，培养对自己和他人真正的尊重。《优雅的力量（升级版）》一书的出现恰逢其时。我们生活的时代风云变幻，全球各地每时每刻都有媒体记录着这些变化。我们能感觉到，除了给这家慈善机构或者那家基金会送去支票和一些援助物资之外，我们根本无力改变这个世界的状态。但这又不完全正确：我们可以选择让周围的人自我感觉更好，以这样的方式对待他们，其连锁反应可能传播得比我们想象的更远。
我十一二岁的时候从当月图书俱乐部
订购了一本关于礼仪主题的大部头著作，我饶有兴致地发现要是和英国女王打招呼，所用到的方式将完全不同于同一般的公爵夫人或者伯爵夫人打招呼。唯一的问题就是我们堪萨斯城（Kansas City）没有王室，所以那本书读起来更像一本小说或者奇幻作品，而对我与生活中真实的人进行联系没有什么指导作用。《优雅的力量（升级版）》这本书正好与之相反，其亮点正在于此。
惠特摩尔是一个真实的人，她在书中分享了自己低微的出身、从母亲那里得到的教训，还有各种工作经验，正是这些经历让她一步一步攀上成功的阶梯。她现在是棕榈滩礼仪学校（The Protocol School of Palm Beach）的创始人和院长，也是商务礼仪方面权威的专家。她能取得今天的成功可不是因为她简单地知道正式晚宴要用哪个叉子，尽管她确实知道。在我看来，她成功的秘诀在于两个方面：首先，了解他人的要求并采取行动，外表、细节、还有一些小事都很重要；其次，关心身边的人，可以面对面交流、也可以打电话或者通过电子邮件表达对身边人的关心。要给每个人以同等的关心，不论他是你的老板，还是闪耀的明星，抑或一个不知道名字的陌生人。这个人现在的工作或许不是他小时候的理想，不是那个每当被问起“你长大想做什么？”时给出的答案。
关于如何取得成功，我们从不缺乏指导，但是惠特摩尔的方法却能让我们无须靠恐吓取胜，也无须练习某些意念法，去让自己变得有钱、有名、有权。相反，她提供了一些实用技巧，我们可以用来给自己、给我们的天赋和身边的人增加更大的价值。她向我们展示了如何利用我们的知识、技能和独特性，为公司、客户甚至整个世界提供不容错过的裨益。
所以，尽情享受吧。你即将读到一本令人愉快又对你大有帮助的书，也许还没读完一半，你就会将书中的建议付诸实践了。这样做的结果就是，你会更喜欢自己一点，与每个人（甚至是那些难对付的人）都会相处更融洽，并且你很快就会意识到，你已经培养了自己一种本能就是知道“下一步要采取什么正确行动”，你还会知道什么时候该大声陈述，什么时候该按下“发送”键，什么时候该优雅从容、静待成功。
维多利亚·莫兰（Victoria Moran），《创造迷人生活》的作者