价值=值价,商品凭什么值这样的价格,凭什么被认可?真正的商业从不靠短暂的运气或特殊的违法手段牟利,所有成功的交换都源于为别人提供了被认可的价值,而价值就是“与你有关”“对你有用”。
经常有学生跑过来找我:“路老师,你有没有能赚钱的大项目?”
我说:“你想发财,这是从别人的口袋里掏钱,你要发财的愿望跟别人无关,只和你有关。但是,如果你给别人提供的价值与别人有关,通过价值交换,就可以赚到更多的钱。”
在经济学中,最关键的一个理论是“商业的本质是交换,交换的内涵是价值”。
什么是价值?
你有一个多年未见、你很尊敬的朋友要来,你为了招待他,要买一瓶酒。
你站在货架前看了一圈酒的价格,虽然很心痛,但最后还是买了一瓶价值约3000元的茅台酒。为什么没有买30元或300元一瓶的酒?
因为这个人对你很重要,你想表达出对他的尊敬,让他感受到你的心意。你的表达方式,就是通过这瓶人人都知道价格的茅台酒来传递的。
潜台词是:“我都请你喝茅台酒了,你应该明白,你在我心中的价值了吧。”
所以,茅台酒不仅仅是“酒精+水”,而是用来传递“我对你十分尊敬”的媒介。
茅台酒的价值是怎么组成的?
一、价值创造
大多数酒的酿造工艺、酿造流程都很相似,那么怎样进行价值创造呢?
茅台酒出自茅台镇7.5平方千米的核心区域,只有用赤水河的水酿造出的酒才有独特的口感。
白酒界专家称“贵州茅台酒技术是最独特的,大曲酱香型酿酒工艺,是人类将微生物应用于酿造领域的典范”。
二、价值塑造
1.红军战士也喜欢喝茅台酒
《耿飚回忆录》里有这么一段描写:“这里是举世闻名的茅台酒产地,到处是烧锅酒坊,空气里弥漫着一阵阵醇酒的酱香。尽管戎马倥偬,战员们还是向老乡买来茅台酒,会喝酒的细细品尝,不会喝的便装在水壶里,行军中用来擦腿搓脚,舒筋活血。”
2.茅台酒被评为国酒
中国人常说一句话:“无酒不成宴。”
1949年,周恩来总理在中南海怀仁堂用茅台酒招待各国贵宾。
1954年,周恩来总理率代表团,前往瑞士日内瓦出席国际会议,代表中国第一次在国际舞台上正式亮相。周总理将出访成功归功于“两台”:一是贵州茅台酒;一是戏剧《梁山伯与祝英台》。
3.茅台酒参加比赛获得金奖
1994年,在纪念巴拿马万国博览会80周年国际名酒品评会上,茅台酒获得特别金奖第一名。从此,中国茅台酒与英国苏格兰威士忌、法国科涅克白兰地并称为世界三大蒸馏名酒。
当茅台酒拥有“以稀缺资源酿酒的工艺”,再以多重名贵的身份加持时,即便茅台酒的价格水涨船高,却还是一瓶难求,能买到茅台酒的人也早已不从成分和味道分析它值不值,只从它的综合价值出发,觉得它值。
所以, 把“价值”二字反过来,就是“值这个价”。
在生活中,我们也经常能听到有关“价值”的对话。
一个女孩新买了一件衣服,回到家除问衣服漂不漂亮以外,就是问:“这件衣服值不值?”
如果一个女孩被男孩甩了,过得不开心,每日以泪洗面,她的家人和朋友就会问:“你为一个甩了你的男人要死要活的,值不值?”其实这些问题的背后,蕴含的都是价值有多少的意思。
为什么很多学员要缴纳几十万元甚至上百万元的费用,到清华大学、北京大学上课?他们单纯只是为了学习吗?
他们说:“我们是要去感受中国顶尖大学的学习氛围,要尝尝状元们吃过的饭菜。”
你觉得这有没有价值?
有!
学员们说:“进了清华门,就是清华人。”
中国每年的考生近千万,但清华大学、北京大学的招生不过几千人,无数人虽有清华梦,拼尽全力也未必能进清华门。
现在他们通过缴费,就可以进入清华大学感受顶级老师的授课,感受来自各行各业已小有成就的同学的分享,他们可以相互联系、建立友情,所以他们用昂贵的学费,买到的不只是上课的价值,而是综合价值。
如何为别人提供价值呢?
1.与你有关
你在生活中有没有遇见过这种情况?
突然有一天,你的朋友突然出现在你面前,拉着你的手说:“这个事情对我很重要,你一定得帮我。”
我们会在心里打个问号:“你的事和我有什么关系?凭什么帮你?”
再换一种情景,看怎么才能找到帮助自己的人。
你的朋友找到你说:“我的项目已经要实行了,但我还缺人手,你过来帮我吧,我先给你一部分生活费,等项目完成后再分你10%的利润,你干不干?”
结果,你很开心地和这个朋友一拍即合。
提供价值是人与人之间交往的前提条件,你做的事和别人没有关系,别人自然不会参与其中。
尤其是在商业中,企业与客户建立关系的前提也是因为你提供了“与他有关”的产品或服务。
2.对你有用
滴滴为什么有3亿用户?
为什么它每天的订单总数超过1300万人次,超过铁路总公司,超过所有公交集团、地铁集团,成为最大的出行服务企业?
(1)虽然一、二线城市交通便利,有地铁、公交车、出租车,但哪个城市的商业中心没有加班到凌晨的上班族?
加班的上班族,熬得两眼通红,浑身疲惫只想用最快的速度回家睡觉,但这个时候,地铁、公交车停运,出租车的数量远远不够调配,他们只能站在马路边祈祷快点打到车。
(2)旅游业发展得如火如荼,但当我们来到陌生的城市,没有人会在人生地不熟的地方,再拖着箱子去找公交车,怎么最快速地打到车成为首要任务。
(3)一、二线城市交通便利,但三线城市未必如此,尤其是每年春节,过年回家的人,出了火车站要想办法找公交车,他们最需要的是一种便利的、可以快速回家的交通方式。
滴滴的出现不仅对上班族有用,也对出差的人、旅游的人、过年回家的人有用。它解决了打车难的问题,改善了三、四线城市的交通方式,因为对很多人有用,所以才能做得风生水起。
在商业中生存的内涵,就是站在客户的角度,提供他们需要的、能解决问题的产品或服务。如果没有提供任何有价值的产品或服务,只是通过一种 表面形式俘获客户的心,就像网络借贷平台(peer to peer,P2P),这是圈钱、诈骗,或者说是财富的转移。
大家对保健品的印象差,是因为有很多不法企业,骗老人用高价买毫无作用的产品,以至于他们的养老金被骗得干干净净。
个别保险和金融贷款公司,以非法的方式进行诈骗,搞得人心惶惶,让消费者对整个行业都不再信任。
加盟行业近几年屡屡被推上风口浪尖,是因为有些品牌招加盟商的时候,总部承诺提供一站式的扶持,最后不但没有扶持,等他们圈够了钱,整个公司人去楼空时,只留下一个没有增长价值、还不知名的品牌名称,加盟商反而赔上了用来养家糊口的钱。
其实,不法商人的做法与商业的本质完全不同,真正的商业是通过为客户创造价值来赢得他们的信任。
哪怕是从照看孩子的角度出发,托管所在这个沉浮的社会中也能立住脚。就算是从希望为别人做一顿美食的角度出发,也能开一家不错的餐厅,过得活色生香。比如,眉州东坡、全聚德、东来顺等餐厅已经成为全国知名的品牌。
我的一位学生,他觉得自己一无所长,但又渴望为别人提供价值。于是,他从帮别人疏通下水道的想法出发,经过研究,真的研发出一款用了就能疏通下水道的产品,现在这家企业即将成为上市公司。
真正的商业,不是一时牟利,而是为别人提供价值,通过价值获得立足之本,构建商业的“护城河”,最终成为被消费者称赞的品牌。