阻击方便面发展的,不是同行业对手,而是外卖;阻击阿里的,不是京东,而是抖音;阻击星巴克的,不是同行,而是一个卖面包的。这些行为都是“穿别人的鞋,让别人无路可走”,是跨界打劫模式,也可以说是“草船借箭”。
有人想开一家火锅店,但竞争越来越激烈,应该怎么办呢?
有一家火锅店的老板发现,有很多人都去旁边卖冷饮的店买冰激凌,生意非常好,他就想,如果自己的店里也卖冰激凌,会不会提高销售额,毕竟客户吃冰激凌不能填饱肚子,总要吃饭,而火锅又是近几年备受欢迎的食物之一。
所以火锅店老板在店里卖各种各样的冰激凌,价格比旁边店的更便宜,口味却更好。旁边店的生意变得越来越差,开始降价销售,但客流量还是很少。
因为火锅店的老板把冰激凌变成主力产品,让逛街的消费者在口渴、热的时候都可以买到又便宜又美味的冰激凌,顺便吃火锅。而冷饮店的店面小,没有厨师和服务人员,是无法卖火锅的,只能眼睁睁看着自己的客流量越来越少。
其实这类事我们都见过,当连续18年销量不断增长的方便面品牌打得热火朝天,每年都推出新口味抢对方的蛋糕时,谁能想到外卖平台的出现,让方便面的方便属性减弱,连续多年销量下滑。
当银行管理者想尽办法在酒局上开发新客户、维护老客户的时候,他们应该也没有想到,打赢他们的不是竞争对手,而是支付宝。在2018年,余额宝的活期存款规模达到1.86万亿元,超过中国银行的1.63万亿元。
以前只要分清谁是朋友、谁是敌人就好,但现在竞争的边界越来越模糊,无论是冷饮店,还是方便面品牌和银行,都没有料到潜在的竞争对手是谁。
这个时代,竞争是全方位、多维度的,干掉你的未必是同行。这是一个跨界打劫的时代,“杀人不见红”。
什么是跨界打劫?
在人们的认知里,竞争对手通常都是同行,但跨界打劫是在你所在的行业,却出现其他行业的人来抢生意。
跨界打劫的核心逻辑是什么?
把别人的核心价值变成自己的附加值。
别人的核心价值:如冷品是众多点心、茶饮店的核心产品。
附加值:火锅店把冷品变成自己的引流产品。
下面我讲个案例,完整拆解别人是怎么做到跨界打劫的。
提到咖啡,你们会想到谁?
星巴克、瑞幸。
但你们知道在中国有一个卖甜品的品牌,卖出的咖啡量超过它们吗?
它叫85度C,成立于2003年,1年在马来西亚开110家店,3年在中国台湾开370家店,1年在上海开97家店。它店店盈利,在马来西亚,星巴克只能与它打成平手;在中国台湾,它以32%的市场份额压倒星巴克的25%,2007年,它的最高单店月销售额就已达到180万元。
85度C的创始人叫吴政学,他先是开了一家面包店,面包虽然好吃,但没有人买。一次,他坐在星巴克时,发现咖啡店的人流量很多,他觉得如果能让去星巴克喝咖啡的人都去买他的面包就好了。
1.用同质量、同口味的咖啡,低价打劫星巴克的客户
作为一名面包师,吴政学发现星巴克的咖啡成本很低,用最好的咖啡豆,一杯咖啡的成本只有3元,却可以卖到20~30元,如果每杯卖8元,毛利率还有60%。
吴政学想,如果自己用低价或免费的方式卖咖啡,即便亏本也没关系,因为买咖啡的人总会饿,可以带动面包的销量。
他找到星巴克的原料供应商,做出一样味道的咖啡,价钱只有每杯8元,抢夺真正想喝一杯纯正咖啡,又不愿意支付太多溢价的人群。
2.把门店开在星巴克的旁边,打劫流量
星巴克的店面都处于繁华地段,200平方米的商铺每月的租金超过10万元,商铺租金是半年一付,100家店,半年的租金就是1000万元。
85度C老板的资金远远不如星巴克,无法开大店,所以85度C的店面都是20平方米左右,主打外卖战略,店租成本只占营业收入的25%左右。
最重要的是,85度C的门店都开在星巴克的旁边,用最低价的咖啡吸引去星巴克的人群。
3.用咖啡带动面包的销量
85度C有美味低价的咖啡引流后,店面的人气已经很高涨了,但吴政学的本意是卖面包。他为了凸显自己的面包品质,邀请20多位五星级面包师现场烘烤面包,店中贴满五星级厨师荣获世界冠军称号时的照片。热气腾腾的面包、五星级厨师的形象,打造出既高品质又美味的形象,吸引客户排队购买。
2006年,85度C在台湾有340家门店,一年卖出1亿杯咖啡,85度C的营业总额中,面包产品占一半。截至2018年,超越星巴克销量的瑞幸,在中国有2073家店,才卖出9000万杯咖啡。
85度C把星巴克赚钱的主力产品——咖啡,变成自己的引流产品,再卖面包赚钱。
《三体》里有一句话:“我消灭你,与你无关。”这句话用来形容跨界打劫再合适不过。
这是一个无边界的时代,每个行业都在交叉,并相互渗透。你原来一直获利的产品,很可能在另一个人手里成为一种免费的引流服务。
如果有一天你隔壁的火锅店卖围裙、调味品都比你的生意好,你也不用惊讶,你要学会未雨绸缪,用跨界的思维思考问题;你若不敢跨界,就有人跨界过来打劫,把你的“蛋糕”切走一半!