下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
客户是我们的合作伙伴。每个企业和客户之间的交换，都是基于双赢的理念，而不是“你死我活”，也不是损人利己。
两个人合作，会有几种结果？
一种是损人利己。比如，卖劣质产品给对方，对方受损，自己受益。
一种是损人不利己。比如，看到邻居家的果树结了很多果实，心生嫉妒，就偷偷地把果实给打下来。这既损害了别人利益，自己也没有受益。在商业中，不乏“损人不利己”的行为。比如，诋毁竞争对手，制造子虚乌有的流言蜚语。
一种是损己利人，我亏损，别人还能盈利。这种情况不会持续太久。除非你要做公益慈善，有着伟大的情怀。
最后一种是利己利人，你赢我也赢。
无论是两个人之间的协作、友谊、婚姻等，还是商业合作，最完美的结果是多赢。
多赢是商业合作的底线，不是高线。
但是，很多人把商业竞争理解为商战，认为商业竞争就是一场“你死我活”的战争。在此误导下，企业之间是怎么做的？
看看国内两大凉茶品牌王老吉和加多宝，刚开始友好合作，相安无事。后来发生了商标权之争、红罐之争、广告语之争，反目成仇，愈演愈烈。双方开展旷日持久的口诛笔伐，对簿公堂。来来回回打了数十场官司，先后打了7年时间，最后尘埃落定，双方都大伤元气，不如从前。
你可知道在没有发生纠纷之前，王老吉年销售额曾经突破100亿元，远远超过两大可乐年销售额总和，成为国内饮料销量第一名。随后几年，年销售额更是一路飙升，达到200亿元。
相反，再看看两大可乐品牌，它们在美国本土是多年的宿敌，一直针锋相对。到了中国市场，两者之间的较量却变成了联合。它们站在同一战线，将枪口瞄准中国国产汽水，联合绞杀了7个国产汽水品牌。
当时国产汽水全面覆盖，如北冰洋汽水、崂山汽水、冰峰汽水等。国产汽水发展势头良好，其中天府可乐占全国可乐市场的75%。两大可乐通过低价促销、合作收购、冰封雪藏三大利器，联合绞杀国内汽水，最后国内汽水品牌消失殆尽。
商业竞争不是“你死我活”，而是一种竞合关系，即在竞争中合作，在合作中竞争，不断提升自己，超越对手，成就彼此，共同把一个行业做大。它们的成功，离不开对方。
成功需要合作，成功需要对手。对手是和我们一起将行业做大的合力，对手是逼着我们前进的动力，对手是给我们差异化的参照。我们用差异化的产品，来满足更多人的需求，这才是商业丰富多彩的逻辑。
对手不是互相拆台，而是互相搭台。
你看过肯德基和麦当劳之间互相诋毁吗？某年发生禽流感，肯德基经营不善，麦当劳挺身而出，替肯德基说话：鸡肉经过高温烹炸以后是没有安全问题的！
据统计，近55%的麦当劳店铺，在500米内必有肯德基的存在，两者相互依存，共同在中国市场做大做强，二者地位固若金汤。
真正的商业竞争，是不以诋毁对方为底线的。凡是诋毁对方的企业，虽然在短期内使对方受到了伤害，但是从长期看，它动摇了消费者对整个行业 的信心，直至低迷，最后引火烧身，伤到自己。
曾经的牛奶行业，个别商家为了利益，不择手段，出现了三聚氰胺事件，不法商家最终锒铛入狱。这个事件仍然影响至今。
回头看看中国两大凉茶王老吉和加多宝，经历了持久的争战。无论是消费者、政府还是整个社会，他们真正想看到的是两大凉茶联手竞合，变成世界两大凉茶品牌，让中国文化走向全球，让中药瑰宝普惠全世界，最终与两大可乐品牌相抗衡。这才是企业家的大胸怀、大抱负，这才是商业竞争的完美画卷。