前言
（第1版）

初心：寻找更好的方式

我们很少有机会（也许一生就一次）进行一次彻底的、全面的改变。本书的出现是因为我们正处在这个非常时刻，处在职场发生巨变的关键阶段。随着企业的发展，以往的管理方式变得不再合适，于是，我们努力寻找新的方式。

彼得·F.德鲁克（Peter F.Drucker）提出的“知识工人”正在快速取代“蓝领工人”。而如今“知识工人”也过时了。查尔斯·汉迪（Charles Handy）提出的更为扁平的、三叶草式的组织正在发展，现代网络组织变得像传统金字塔结构一样为人们所熟悉。过去我们被教导如何与管理者一起工作，而现在我们都必须问一个问题：我们怎样与同事们一起工作？

埃德加·H.沙因（Edgar H.Schein）提出的“流程咨询”概念正从封闭的专业咨询领域跳出来，进入更为广阔的从业团体，毕竟越来越多从事各种工作的人都在把自己看作领导者。企业变得全球化了，工作更为不稳定，每个人更有压力。“终身工作”消失了，这迫使每个人管理自己的职业生涯和个人成长。在一个组织中，记忆、知识和学习变得更重要。消费者不断提高对产品的价值要求，并不断要求提供新的服务。“办公室”甚至也被重新定义为技术工作者可以随时在其中工作的地方，工作风格更具多样化。“更好的方式”必须在一定程度上适应所有这些变化，并为解决这些艰难的问题提供一些答案。

在一个管理者被要求进行流程再造的时期，我们注意到很多组织迈出了更大的步伐，把焦点放在人的身上。这些组织的方法是进行教练活动。教练很容易被看作是管理工具包中的一个工具。本书编者对教练的看法则不是这样的。本书认为，个人或者组织要想在这个新的商业世界取得辉煌成就，领导的态度是至关重要的：优秀教练提供对话机会和制定规则，两者提供了良好领导方式的结构和流程。

本书编者的目的是，在领导者和管理者都需要学习什么是好的教练技术的关键时期，把世界顶尖水平的教练的智慧汇集起来。本书提供了经过检验的指南，有助于培养有责任感的卓越教练。我们认为有责任把我们的经验、想法、理论和实践在一本教授如何成为领导者和管理者的书中阐明。

本书的读者

本书有很多读者。把自己看作“领导者”的人会在本书中找到有益的参考，以帮助自己改进个人领导风格。把自己看作“管理者”的人，会在本书中找到探索和实践领导活动的路线。本书写给教练项目发起人、教练和教练对象、教练项目的设计者，以及任何想要在职场人际沟通中，把教练技术整合到其个人风格中的人。

本书的作者

一开始我们就很清楚，我们需要把世界顶尖水平的教练和管理与领导领域的思想者的思想、经验和见解挖掘出来。他们贡献作品时的慷慨和对这个项目的热情让我们更加坚信教练的重要性。我们利用这个机会衷心地感谢本书的作者，感谢他们愿意分享，感谢他们坚持不懈地完成文章，感谢他们与我们一起修改文章，感谢他们一直的鼓励和支持。他们的回应让本书成为一本独特的文集，为读者提供了教练领域的入口。

我们阅读和编辑了这些文章。我们发现不同的作者会谈到一些相同的概念，我们试图调整某些语言，以便同样的词语在不同的文章中含义是相同的，以使全书保持统一。

我们始终是编辑，而不是审查员。除了保持语言的统一，我们有意避免了统一作者的观点。本书的主题是一个新兴主题，其中特定的场景就像经过检验的技术对产出的决定作用那样重要。今天看来可能是模糊的、吊诡的，甚至是矛盾的概念，将在真实世界得到检验。它们会不断融合，而我们集体的思考将不断进步，走向未来。

本书的主题

为了描述本书的主题，我们将做一些评论。教练活动的一些基础因素使得其可以适用于各种组织。教练活动是对个人和个人所在的组织都有益处的一种行为方式。它不仅是一项技术或者一个一次性活动，还是一个策略性过程，为教练对象和组织提供价值。

运用教练技术可以建立和保持健康的工作关系，流程包括找出问题（搜集原始数据）、面对问题（反馈）、解决问题（制订行动计划）和持续跟进（产生结果）。教练提供了一个帮助人们提升自我、铲除业绩障碍的过程。教练是一种平等的学习式对话过程。

教练的目标是改变行为。通过改变个人的行为，领导者可以改变整个组织，并提高员工的敬业度。教练技术可以为组织改变提供新的动力。在教练活动中，人们可以把自己的行为与组织的价值观和愿景联系起来，帮助人们理解当他们的行为前后不一致时，其他人会怎么看他们，以及如何让他们保持前后的一致性。教练可以发挥真正的作用并建立健康的组织。

我们的希望

我们的希望是，通过阅读本书，读者可以理解教练作为一种受欢迎的、经过验证的有效提升领导力的工具的重要性；教练能够帮助领导者做出重大改变；为什么管理者需要转变为领导者；教练技术如何与其他技术和方法相配合。

我们希望读者能够彻底理解，教练技术应该如何运用在组织和职业生涯中，以及如何扮演教练、教练对象、教练项目发起人，或者教练服务的买方和卖方的角色。读者可以通过本书看到世界顶尖水平的45位专家是如何成功地处理复杂的教练问题，成功地把他们的想法运用到各种情况的。

最后，我们所希望的是，读者能够把优秀的教练实践迁移到工作中，让所有人受益。