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前言
(第2版)

高管教练行业的从业人数正在爆发式增长。本书第1版中所表达的愿望,如今正在成为现实。

第1版被很多权威人士看作高管教练方面的经典。第2版在第1版的基础上,被翻译为其他4种语言。

在马修·C.戴维斯(Pfeiffer出版社的高级编辑)受命编辑本书之前,他最希望收到精选的最新作品,以吸引重要的新读者。本书超出了他的预期。第2版采用了与第1版相同的研究方法。我们再次找到第1版的作者,咨询了当下领导力教练这一行业的进一步发展,以及他们想如何呈现他们的想法。他们又一次给出了出色的回答。

本书展示的是被广泛接受的领导力实践,而不是突然冒出的新鲜观点。本书有14章是全新的,还有10章也做了重要修改。我们加入了新的研究案例,因为这是读者十分重视的内容。感谢所有的作者,他们和我们一起完成了目标;感谢那些优秀的企业,它们慷慨地分享了它们的经验。

我们的读者群正在扩大,这表明需求正在增加。本书的目的是能够满足这些新出现的需求。本书扩充和更新了部分内容,以适应两类读者:一类是快速增加的即将退休的高管,另一类是想要成为高管教练的人。

在接下来的5年里,美国有超过30%的高管退休。在加拿大,退休高管比例接近40%。“高管失败率”的估计数字达到惊人的50%。在这种背景下,公司开始在提高领导者的技能上加大投入。而高管教练能够满足新上任的年轻领导者的领导力提升需求。对那些已经退休,正想着把高管教练当作第二职业的领导者而言,一个完美的机会出现了。本书的作者在这方面有很多想法。

第二类读者包括人力资源部门的员工,他们面临着引进和管理教练项目的挑战。我们建议最好把教练技术看作一个行为改变管理项目,而不是一个培训项目。我们希望本书的观点能够让人力资源主管意识到教练机会的存在,并针对他们的各种需求给予指导。

本书为进入和研究教练技术这个领域的读者提供了世界顶尖水平的教练经过充分研究的最佳实践。事实上,我们不建议读者简单地复制那些在其他地方对其他人起过作用的经验。我们与读者(包括教练行业从业者、从部门经理转为高管教练的领导者和人力资源主管)分享的是最佳实践的精华原则,以及对在哪里、如何使用这些原则的理解。

我们相信本书将对正在发展的教练行业做出不可磨灭的贡献。我们确信,当你“航行”在全球商业的“大海”中,本书各位作者的见解、实践和经验会对你有所帮助。

从领导力教练最佳实践中可以获得什么

本书从解释和定义“教练”这个主题开始,然后进入关键部分——教练过程作为一个改变行为的策略,最后是案例研究和主要运用,换句话说就是高管教练如何在现实世界发挥作用。当然,你可以不按顺序阅读本书。只要选择一个你感兴趣的主题,然后去找相应的文章就可以了。每篇文章都有其自身的独立价值,可以很容易地与其他文章分开来看。

我们的希望

我们希望你通过本书获得对教练的更多理解,以便应对这个变革的时代。我们相信教练会对领导者和组织产生巨大的影响。我们真诚地希望你在本书中找到能够适用于你的组织和客户的理论、方法和策略。 Tpheubv0B1tOWrAp0XzDHiX+4kXpg11cag/kMq6Yj1jT/lBaTttrLZAivPsJ9o00



前言
(第1版)

初心:寻找更好的方式

我们很少有机会(也许一生就一次)进行一次彻底的、全面的改变。本书的出现是因为我们正处在这个非常时刻,处在职场发生巨变的关键阶段。随着企业的发展,以往的管理方式变得不再合适,于是,我们努力寻找新的方式。

彼得·F.德鲁克(Peter F.Drucker)提出的“知识工人”正在快速取代“蓝领工人”。而如今“知识工人”也过时了。查尔斯·汉迪(Charles Handy)提出的更为扁平的、三叶草式的组织正在发展,现代网络组织变得像传统金字塔结构一样为人们所熟悉。过去我们被教导如何与管理者一起工作,而现在我们都必须问一个问题:我们怎样与同事们一起工作?

埃德加·H.沙因(Edgar H.Schein)提出的“流程咨询”概念正从封闭的专业咨询领域跳出来,进入更为广阔的从业团体,毕竟越来越多从事各种工作的人都在把自己看作领导者。企业变得全球化了,工作更为不稳定,每个人更有压力。“终身工作”消失了,这迫使每个人管理自己的职业生涯和个人成长。在一个组织中,记忆、知识和学习变得更重要。消费者不断提高对产品的价值要求,并不断要求提供新的服务。“办公室”甚至也被重新定义为技术工作者可以随时在其中工作的地方,工作风格更具多样化。“更好的方式”必须在一定程度上适应所有这些变化,并为解决这些艰难的问题提供一些答案。

在一个管理者被要求进行流程再造的时期,我们注意到很多组织迈出了更大的步伐,把焦点放在人的身上。这些组织的方法是进行教练活动。教练很容易被看作是管理工具包中的一个工具。本书编者对教练的看法则不是这样的。本书认为,个人或者组织要想在这个新的商业世界取得辉煌成就,领导的态度是至关重要的:优秀教练提供对话机会和制定规则,两者提供了良好领导方式的结构和流程。

本书编者的目的是,在领导者和管理者都需要学习什么是好的教练技术的关键时期,把世界顶尖水平的教练的智慧汇集起来。本书提供了经过检验的指南,有助于培养有责任感的卓越教练。我们认为有责任把我们的经验、想法、理论和实践在一本教授如何成为领导者和管理者的书中阐明。

本书的读者

本书有很多读者。把自己看作“领导者”的人会在本书中找到有益的参考,以帮助自己改进个人领导风格。把自己看作“管理者”的人,会在本书中找到探索和实践领导活动的路线。本书写给教练项目发起人、教练和教练对象、教练项目的设计者,以及任何想要在职场人际沟通中,把教练技术整合到其个人风格中的人。

本书的作者

一开始我们就很清楚,我们需要把世界顶尖水平的教练和管理与领导领域的思想者的思想、经验和见解挖掘出来。他们贡献作品时的慷慨和对这个项目的热情让我们更加坚信教练的重要性。我们利用这个机会衷心地感谢本书的作者,感谢他们愿意分享,感谢他们坚持不懈地完成文章,感谢他们与我们一起修改文章,感谢他们一直的鼓励和支持。他们的回应让本书成为一本独特的文集,为读者提供了教练领域的入口。

我们阅读和编辑了这些文章。我们发现不同的作者会谈到一些相同的概念,我们试图调整某些语言,以便同样的词语在不同的文章中含义是相同的,以使全书保持统一。

我们始终是编辑,而不是审查员。除了保持语言的统一,我们有意避免了统一作者的观点。本书的主题是一个新兴主题,其中特定的场景就像经过检验的技术对产出的决定作用那样重要。今天看来可能是模糊的、吊诡的,甚至是矛盾的概念,将在真实世界得到检验。它们会不断融合,而我们集体的思考将不断进步,走向未来。

本书的主题

为了描述本书的主题,我们将做一些评论。教练活动的一些基础因素使得其可以适用于各种组织。教练活动是对个人和个人所在的组织都有益处的一种行为方式。它不仅是一项技术或者一个一次性活动,还是一个策略性过程,为教练对象和组织提供价值。

运用教练技术可以建立和保持健康的工作关系,流程包括找出问题(搜集原始数据)、面对问题(反馈)、解决问题(制订行动计划)和持续跟进(产生结果)。教练提供了一个帮助人们提升自我、铲除业绩障碍的过程。教练是一种平等的学习式对话过程。

教练的目标是改变行为。通过改变个人的行为,领导者可以改变整个组织,并提高员工的敬业度。教练技术可以为组织改变提供新的动力。在教练活动中,人们可以把自己的行为与组织的价值观和愿景联系起来,帮助人们理解当他们的行为前后不一致时,其他人会怎么看他们,以及如何让他们保持前后的一致性。教练可以发挥真正的作用并建立健康的组织。

我们的希望

我们的希望是,通过阅读本书,读者可以理解教练作为一种受欢迎的、经过验证的有效提升领导力的工具的重要性;教练能够帮助领导者做出重大改变;为什么管理者需要转变为领导者;教练技术如何与其他技术和方法相配合。

我们希望读者能够彻底理解,教练技术应该如何运用在组织和职业生涯中,以及如何扮演教练、教练对象、教练项目发起人,或者教练服务的买方和卖方的角色。读者可以通过本书看到世界顶尖水平的45位专家是如何成功地处理复杂的教练问题,成功地把他们的想法运用到各种情况的。

最后,我们所希望的是,读者能够把优秀的教练实践迁移到工作中,让所有人受益。

2000年5月 Tpheubv0B1tOWrAp0XzDHiX+4kXpg11cag/kMq6Yj1jT/lBaTttrLZAivPsJ9o00

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