本章回顾了操作系统的发展史和演进，基于操作系统应用的产业场景和解决的主要问题将其划分为三代。当前，计算机硬件和用户程序越来越复杂，业界正在逐步构筑新的计算机体系结构。同时，IoT（Internet of Things，物联网）发展进入了一个新的历史阶段，万物互联时代将出现诸多挑战，这为新一代操作系统的诞生创造了条件。本章最后介绍下一代操作系统的关键特征，例如模块化、虚拟化、多模态交互、分布式、智能化和安全等。
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