SMART目标管理法的第3个原则是Attainable(可以达到的),指的是在人们付出努力后能够被实现的,也可以理解为不要过高或过低地设定目标。
畅销书作家丹尼尔·科伊尔(Daniel Coyle)说:“把自己置于杠杆的一边,遭遇的失败越多,你就翘得越高。窍门是设定一个稍稍超过自己现有能力的目标,设定努力的目标靶。盲目受挫毫无帮助,实现目标才能突破原有水平。”
Attainable有3层含义。
1.有挑战性
Attainable并非追求简单的目标,最好的目标是在可达成的同时,具备一定的挑战性,是“伸伸手”“踮踮脚”“跳一跳”就可以达成的。有挑战性的目标有助于激发我们不断进步。
孔子在《论语》中指出:“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,则无所得矣。”
《孙子兵法》中也有类似叙述:“求其上,得其中;求其中,得其下;求其下,必败。”
唐太宗《帝范》卷四中指出:“取法于上,仅得为中,取法于中,故为其下。”
严羽在《沧浪诗话》中说道:“学其上,仅得其中;学其中,斯为下矣。”
这些古人们的智慧说的都是一个道理:
如果立一个上等的目标,可能达到中等的成绩;
如果立一个中等的目标,可能达到下等的成绩;
如果立一个下等的目标,可能什么成绩也达不到。
如果向上等的水平学习,只能达到中等水平;
如果向中等的水平学习,只能达到下等水平。
如果某企业追求的是销售额增长10%,可以把目标定为销售额增长12%。
如果某学生追求的是每天做10道数学题,可以把目标定为每天做12道数学题。
德国作家赫尔曼·黑塞(Hermann Hesse)说:“无法达成的目标才是我的目标,迂回曲折的路才是我想走的路,而每次的歇息,总是带来新的向往。”
2.不能过高
“跳起来摘桃”这样的目标是可以的,但“跳起来摘星星”这样的目标就是有问题的。过高的目标就成了拔苗助长,只会适得其反。如果一个目标不能实现,不仅没法鼓舞我们,还会让我们失去达成目标的信心。
例如,满分100分的数学考试,张三平时每次都不超过60分,这证明张三对数学基础知识掌握得比较差。然而张三给自己制定的学习目标是,一个月后,数学成绩达到95分以上。这虽然不能说是一个完全不可能达成的目标,但相较于张三的基础来说,难度太大。
再如,张三原来的英语成绩较差,基础也不好,为了学好英语,张三把“4天内背下1000个陌生的英文单词”作为目标。与前面的原理类似,这件事还没有开始,客观上大概率就实现不了,张三很可能开始后不久就没信心去实现了。
制定这样的学习目标,如果在付出很大努力后最终无法达成,可能会打击张三的自信心。所以制定目标时要循序渐进,应当制定自己经过努力后可以达成的目标。
再举个企业发展的例子:某企业所在的行业规模一直比较稳定,近几年发展比较平缓。该企业前5年的年均销售收入增长率稳定在8%左右,且差异不大。为推动企业快速发展,董事会聘请了一位职业经理人,并期望把企业销售收入增长率目标定在30%。
如果企业的经营管理没发生较大变化,市场也没发生较大变化,那么这个目标的设定就显得过高,结果可能造成拔苗助长,不利于企业长远健康发展。而且,如果这位职业经理人在努力后还是达不成目标,可能会使其积极性受挫。
3.盘点全局
设定目标时应当盘点全局,考虑到自身能力和努力的同时,考虑一切可以动用的资源,让自己达成能达到的最高目标。
例如,张三负责某产品的销售工作,当前该产品在全国拥有10个代理商,覆盖全国10个省市,每年的销售额是3000万元。张三认为明年改进产品设计,加大营销投入,为10个代理商提供营销支持,应该能把销售额做到3500万元。
可假如可以增加代理商的数量,由10个代理商增加到20个代理商,由原来覆盖全国10个省市变为覆盖全国20个省市,该产品每年的销售额有没有可能达到6000万元呢?当前产品销售额难以提高的原因,会不会是没有全面覆盖市场呢?
当然,发展代理商需要时间,销售规模不是短期就能达成,但就算销售额达不到6000万元,也应该是比3500万元更高的数字。张三原来制定目标时,只是在自己现有的能力和资源范围内考虑问题,没有考虑到通过增加代理商数量扩大产品的覆盖率。
同样是以增加销售额为目标,如果只是陷在现有的能力和资源里故步自封,则看不到更大的可能性,达不成原本可以达成的更大的目标。
总之,满足Attainable原则的目标,既要具备一定的挑战性,有助于促进我们成长,又不能拔苗助长,设置得过高。设定目标时要尝试运用一切可以动用的资源,达成自己可以触及的最大目标。