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企业简介
赛轮集团股份有限公司（以下简称赛轮）成立于2002年，是中国第一家A股上市民营轮胎企业，也是中国第一家“走出去”建厂的轮胎企业。目前综合实力位居国内轮胎企业第3位，世界排名第17位。在全球建有7大轮胎“智造”生产基地，具有年产卡车胎1380万条、轿车胎6800万条、特种轮胎16万吨的生产能力，产品畅销欧、美、亚、非等一百八十多个国家和地区。赛轮先后承建了“国家橡胶与轮胎工程技术研究中心”“轮胎先进装备与关键材料国家工程实验室”等研究基地，荣获“国家智能制造试点示范企业”“国家工业互联网试点示范企业”等荣誉称号。赛轮采用新材料制备的“液体黄金”轮胎，一举打破了困扰行业百余年的“魔鬼三角”难题，在绿色环保方面迈出了历史性的一步，被誉为“青岛金花”企业。
赛轮自成立就以振兴民族轮胎产业为己任，吸引了一批行业精英及知识分子，共同筹建了国内首家子午线轮胎信息化生产示范基地。近十年来，赛轮以高达20%的年复合增长率稳健发展，并入选2020年度中国橡胶工业百强企业，一跃成为青岛市制造业头部企业。这与赛轮集团不忘初心，持续践行“信任与尊重”的核心价值观密不可分。
赛轮是依托青岛科技大学发展起来的轮胎企业，也是以创新驱动发展的高科技轮胎企业。赛轮以“做一条好轮胎”为使命，致力于“让中国橡胶轮胎产业站上世界新高度”。早期创业阶段，“信任”文化雏形开始生根发芽，但文化不只是简单的传承，更需要与时俱进，方能更好地应对全球化发展的不确定性。为助力企业迈入高质量发展阶段，达成战略目标，赛轮于2019年重新确立了使命、愿景和价值观，明确提出“以人为本、信任尊重”的价值观，重新梳理文化理念体系，并将“赛轮人的私事是公司最大的事”“努力工作是为了更好地生活”“为创新失败者买单”等作为文化俗语纳入宣传体系，如图1所示。实现了企业文化在传承基础上的二次发展，为赛轮向“成为世界范围内有影响力的轮胎企业”迈进奠定了坚实的基础。
图1 赛轮文化理念体系及落地模型
赛轮以“服务经营和战略是企业文化建设的唯一目的”明确了企业文化定位，同时强调，构筑优秀的企业文化，就是构筑优质的生态环境，最终形成综合竞争优势，使企业具备应对不确定性的能力，从而把企业文化与企业经营融合到一起，由管理层率先垂范，推动文化建设目标达成。
企业文化不仅仅是墙上的标语、口号，而是要成为员工的信条和行为准则。文化建设不能一蹴而就，需要持续的传播、深入的认知和践行。赛轮遵循科学系统的规划，运用行之有效的文化建设方法，通过“认同—领悟—渗透—行动—结果”五个环节的反复循环，逐步把文化做“实”，让文化“内化于心、外化于行”。
2020年，赛轮重新搭建了一、二级文化推进员队伍，做到“文化进班组，宣传到机台”，2021年，又借鉴党组织“把支部建在连上”的优秀做法，为每个系统派遣“政委”，将党建与企业文化建设工作深度融合，确保文化落地与目标达成。
在宣传渠道建设方面，根据员工岗位、年龄占比、平台传播效果分析，搭建了丰富的多媒体矩阵：如以深度报道为主的内刊《赛轮》报、《赛轮》杂志；便于员工互动的内网文化社区“赛轮家园”；各园区、各车间丰富的文化看板、宣传栏、电视、电子屏，以及企业微信号、视频号、抖音号等新媒体渠道。通过多媒体矩阵，确保信息发布的及时性与触达率，还为员工提供了参与文化活动、创新文化宣传、共同推动文化建设的机会。
在文化宣传内容方面，赛轮发布了中、英、越三种文化理念版本及本土化的注释，方便全球员工了解企业文化；围绕“信任与尊重”核心价值观，推出以创业者为访谈对象的“赛轮老故事”系列，讲述企业发展历史，阐述文化理念渊源；通过打造“十大工匠”“金牌班长”“最美赛轮人”“赛轮好师傅”“出彩赛轮人”等主题活动，弘扬工匠精神，深植文化理念；组织“打造过硬的班组长”“经营者成长营”等多层面培训，搜集优秀案例，以“小故事、大道理”讲述对“信任尊重”的深层理解，激发责任担当；通过创意轮胎展、员工才艺展、摄影大赛等文化活动，激发员工艺术创作热情，深层感悟赛轮文化；各种娱乐、团建活动，更是在丰富员工业余生活的同时，传递了“努力工作是为了更好地生活”的文化理念，营造良好的文化氛围。
企业文化除了要持之以恒宣传，更要以“信”立威。赛轮在全集团范围内开展“信任与尊重”的文化大讨论，广泛听取员工心声，结合业务问题，征集建议，将不符合核心价值观的制度、流程及时调整优化，这既是文化价值观的深入传播，也通过员工热情参与，推动解决了内部存在的问题，消除了抱怨，使价值观契合度不断提升。仅2019年，内部优化流程达174项，其中18个样板案例公开发表在《赛轮报》上，接受员工监督检验。文化推动流程优化，提升了运营效率。
其中，通过“取消上下班打卡”制度，赢得了员工的欢呼与赞赏。打卡取消了，员工并未因此而随意迟到或早退，反而更深刻地体会到了“信任”，激发了更多的责任与担当。
本着“信任人、尊重人、成全人”这一文化导向，赛轮提出“员工的全生命周期”的管理理念和模式。按照从人才引进到退出过程中各年龄、职业发展阶段及人性需求管理模式，打造完善的人力资源管理体系和充满生机的激励系统。围绕马斯洛需求模型，将员工个人追求与企业追求、员工个人利益与企业利益完美结合在一起。比如在员工置业、婚育、子女教育、赡养老人、退休等重要年龄段和发展阶段，结合员工生理、安全、社交、尊重、自我实现等不同层次的需求，采取人性化激励措施。在不断关照员工内心需求前提下，适时而有针对性地给予相应的激励和满足，点燃员工的工作激情，让员工愿意与企业长期共同发展，实现了企业与个人的双赢，也是对“努力工作是为了更好地生活”“赛轮人是公司最宝贵的财富”的最好注解。
赛轮建立了富有人性化的后勤保障体系，去除员工后顾之忧。比如制定《员工风险救助基金管理办法》，帮助员工及子女抵御重大疾病和意外伤害。
为达到“知行合一”，赛轮建立了文化监测机制：在入职、晋升、评优等关键环节纳入价值观评测体系。比如，设立文化价值观面谈，如果价值观不够契合，再优秀的人才也不会录用。
赛轮设有审计部、监察部，强调“底线思维及红线意识”，对于违法违纪和违背企业价值观的行为采取“零容忍”态度。
在赛轮，越来越多的部门将文化价值观讨论纳入日常，比如，纳入月度例会，向员工传递正向的文化力量的同时，探讨为人处世之道。
正是以这种水滴石穿的方式，赛轮文化逐渐形成一种文化自觉，达到“知行合一”境界。
对内，赛轮以信任尊重营造宽松愉悦的工作氛围，激发士气；对外，以信任尊重为原则，合作共赢、彼此成就，推动产业链协同发展。
诸多世界顶级专家加盟赛轮，并长期栖身于此，正是感受到了赛轮文化的真诚与大度。“鼓励创新，宽容失败”的文化既是对人才的尊重与信任，也是对人才价值实现的真切关怀。
为鼓励一线员工积极创新，赛轮制定各种奖励办法。年人均采纳改善创新项目达1.65个，仅2019年创造的价值高达3000多万元，赛轮则拿出100万元重奖员工。
良好的创新文化，让赛轮取得了突破性成果：率先使用世界首创“液体黄金”新材料制备的轮胎，达到欧盟标签法规AA级（最高等级），且在原材料选用、生产制造、产品使用和循环再利用的全生命周期内突破性地实现了绿色、低碳和可持续发展；自主研发制造了世界最大63英寸巨型子午线轮胎，填补了国内空白；建有全球首个投入使用的橡胶轮胎工业互联网平台——“橡链云”平台，实现99%以上设备的互联互通，在全面质量控制、自动排程、人工智能视觉识别等方面表现突出。
积极参与慈善事业，彰显企业责任担当。多年来，青岛科技大学为赛轮的发展注入了源源不断的创新活力，赛轮发展壮大的同时不忘回馈，先后捐赠4000多万元用于学科建设；作为“WCC世界儿童癌症慈善组织”全球唯一轮胎合作企业，捐助WCC世界儿童癌症慈善组织，为身处绝境的家庭带去希望和生机；2020年新冠肺炎疫情突袭而至，赛轮捐款1000万元，同时为海内外客户捐赠医用口罩、核酸检测设备等医疗物资，共同抗击疫情；赛轮坚持不降薪、不裁员的原则，对于因疫情无法返岗的员工发放薪资，确保其基本生活不受影响……
这种心系社会、胸怀天下的文化传承，也激发了赛轮员工的社会责任感和担当：新冠肺炎疫情时期，在交通停运的情况下，赛轮一线员工从老家徒步千里抵达火车站，只为确保顺利复工复产；赛轮海外销售人员辗转各国，被“病毒”追着满世界跑，只为稳定市场和人心，确保经营目标完成；赛轮越南工厂的设备维修人员，在海外专家无法抵达现场的情况下，不舍昼夜，边学边干，成功完成了新设备调试，确保顺利开产；赛轮沈阳工厂三期项目建设期，赛轮人共克时艰、齐心协力、艰苦奋斗，再一次刷新了“赛轮速度”……赛轮人内心形成的文化自觉，为企业凝心聚智，为迈进高质量发展阶段奠定了“软实力”。
文化是一个企业独特的气质，渗透着管理思想和价值主张。赛轮始终努力践行“信任、尊重”的核心价值观，弘扬“仁者爱人、众望所归”的文化，形成了员工关心企业发展、企业关注员工成长及上下游产业链和谐共生的生态环境。赛轮在发展中不断探索，将“信任、尊重”的文化理念深植人心，形成了良性的文化自觉，在企业内部乃至上下游产业链，营造了万物共生、和谐共赢的文化生态环境。
未来，赛轮将继续以“做一条好轮胎”为使命，凝心聚力，努力为全球轮胎用户提供更优质的产品与服务，同时也为员工幸福、行业发展、社会进步，贡献应有的力量。
主要创造人：袁仲雪 刘燕华
参与创造人：王建业 袁嵩 谢小红 顾锴