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企业简介
南方电网广东电网有限责任公司广州供电局（以下简称广州供电局）是南方电网广东电网有限责任公司属下的特大型供电企业，主要从事广州电网的投资、建设与运营，负责广州市11个区的电力供应与服务，是全国供电负荷密度最大的城市电网之一，供电面积7434平方千米，供电客户610.7万户。2020年，广州供电局最高负荷1934.9万千瓦，售电量903.84亿千瓦时，均创历史新高。
广州供电局深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，认真落实南方电网“创先引领、标杆示范”和当好中心、窗口、标杆的定位要求，全力推进世界一流电网建设，以高质量的供电服务为粤港澳大湾区发展注入动能，实现多项核心指标比肩世界一流。广州“获得电力”指标获“2019年中国营商环境评价第二名”，供电可靠性连续11年在全国地市级供电企业排名前十，供电服务满意度在广东省和广州市公共服务调查中实现12连冠和20连冠。
服务国家发展、体现央企价值的需要。文化是民族生存和发展的重要力量。党的十九大以来，以习近平同志为核心的党中央着力推进社会主义文化强国建设。国企作为社会主义文化生产和传播的中坚力量，需走出有中国特色的价值创造之路，以社会主义核心价值观为引领，培育文化自信，弘扬中华文化，以文化兴企助力文化强国目标的实现。
顺应时代变革、创新文化传播的需要。“云大物移智”等新技术的发展，推动着文化传播理念、内容、方式和手段的不断更新迭代，呈现从硬性灌输到软性熏陶、从单向输出到体验交互、从事实传播到场景故事的新趋势，要求企业文化传播必须因势而谋、应势而动、顺势而为。
破解管理困局、实现发展战略的需要。广州供电局文化传播以传统手段为主，传播效果有待提升，特别是130多年发展历程中的丰富文化底蕴未被充分挖掘、系统展示、创新传播，亟须进一步创新文化传播，为广州供电局落实“创先引领、标杆示范”和当好中心、窗口、标杆的发展定位提供强大的精神动力。
广州供电局所属资产华安楼建于1936年，是广州电力系统早期的办公场所，2016年被纳入广州市第三批历史建筑。广州供电局紧密围绕“实现老城市新活力，四个出新出彩”的政治使命，顺应新时代文化传播规律，基于企业文化传播现状，通过文化传播载体、内容、方式、手段四个创新，将历史建筑打造企业文化传播的重要窗口。即以文化传播载体创新，通过历史建筑活化利用，将华安楼打造成广州电力展示馆，打造企业文化传播的核心载体；以文化传播内容创新，推动红色文化、企业文化、城市文化创新融合展示，创新汇聚、系统呈现丰富的文化底蕴；以文化传播方式创新，通过元素可视化、故事情景化、互动丰富化，推动企业文化入脑入心；以文化传播手段创新，通过定制个性参观路线、建立志愿解说队伍，全面提升文化影响，全面厚植企业软实力，为推动南方电网公司高质量发展，加快建设具有全球竞争力的世界一流企业，为广东电网公司建设全国最好、世界一流省网企业提供强大的文化动力。
华安楼承载了宝贵的历史文化资源，是百年用电历史和城市发展文明的见证者和传承者。广州供电局多措并举活化利用，将华安楼打造成企业文化窗口，作为企业文化汇聚、展示、传播的重要载体，充分发挥其历史和文化价值。
集结企业资源，加大资源投入。面对历史建筑展馆修缮活化要求高、涉及范围广、展品制作复杂等挑战，一是加大资金投入，针对华安楼修缮改造与展示装修，安排专项经费；二是在人员投入上，联合全局近40个部门单位、超过300余人，组建专业最全、力量最强的攻坚团队深度参与内容设计与施工装修；三是在建设机制上，以目标为导向，以周例会、现场会为载体，管控建设质量与进度，确保如期建成。
下足绣花功夫，开展活化利用。广州供电局按照“修旧如旧”原则，以绣花功夫对华安楼活化利用。修缮方面，最大限度保留原有的构造与装饰。一是加固，对建筑结构进行加固改造；二是保留，对如柱子、空心砖等作保留，使建筑本身成为参观的一大亮点；三是更换，更换已腐蚀的门窗，修补裂缝并做好防水处理；四是修复，对有历史意义的楼梯扶手等设施进行修复，保持历史原样。活化方面，主要对柱子多、窗户多等特点进行活化利用，把痛点变亮点。一是优化柱子，全馆共有437根，保留原状1处，其他活化为屏幕、展柜或展板；二是优化天花，对公共空间加装天花拉网，且在每层楼的序厅墙，增加相应天花装饰顶；三是优化窗户，全馆共有195个窗户，保留窗户原有样式，外立面窗户设计为岭南特色的满洲窗样式。
广州供电局电力文化，熔铸于党领导人民在电力建设与改革中创造的红色文化，植根于在南方电网企业文化理念引领下的企业高质量发展实践，共生于广州千年商都所孕育的城市文化。广州电力展示馆将红色文化、企业文化、城市文化三项文化创新融合展示，系统呈现百年电力发展历程中的丰富文化底蕴和精神财富。
追溯红色文化，坚定理想信念。中华人民共和国成立前，广东省政府新闻处主办的胜利广播电台设在华安楼，负责与中共中央联系。最早的中共广州电力管理处党支部在此成立，杰出的无产阶级革命家、中南军政委员会工业部副部长兼广州电业局第一任党委书记局长、国务院原副总理陶铸的夫人曾志同志，在此引领广州电力事业快速发展。展示馆全面追溯并生动再现了广州电力红色资源、红色基因、红色故事的百年电力史（见图1），让员工在探寻红色史迹中，坚定理想信念，赓续精神血脉。
图1 百年电力史
展现企业文化，增进文化自信。全馆以“电力点亮美好生活”为主题，包括七层楼及天台，通过清晰的展示脉络和丰富的创新实践，全景呈现了以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导、深植南方电网企业文化理念和“知行”文化品牌的生动实践，增进员工文化自信。在楼层内容布局上，以“抗击‘彩虹’龙卷风，快速复电”的感人责任故事（一楼）为引子，深入介绍背后的硬实力——电网支撑体系（二楼）和客户服务体系（三楼），追溯电网企业绿色、环保、安全的源头（四楼），立足为客户创造价值的本心（五楼），接着结合电网企业向能源产业价值链整合商转型，展望未来的美好生活（六楼），终章（七楼）为企业党建文化。
传承城市文化，打造文化地标。广州电力展示馆从建筑结构、内部装饰、展馆内容、展示设计都在基于华安楼历史建筑特色的基础上，充分融合南方电网企业文化与特色广府文化，全面彰显广州供电局传承千年商都文化精神、服务广州“出新出彩”的文化融合与发展，形成富有广府特色的文化地标，增进参观者的文化感知度和认同度。
文化元素可视化，增进认同。展示馆以设计统一的视觉标识提升企业文化辨识度，每层楼都是一个精彩的展厅，紧紧围绕一个主题，保持色彩、设计风格和设计元素的三统一，实现文化元素的一致输出，全馆包含展项66个。
文化故事情景化，引发共情。展示馆将历史事件情景化，让参观者在历史的时光中与企业对话，由景入情，引发共鸣，感受企业丰厚的历史底蕴和生动的文化故事。例如，展示馆以抗击龙卷风的震撼特效影片作为展示馆首个展项，再现了电力人不惧风雨、快速复电的故事，彰显了薪火相传的企业精神和文化内核。
文化互动丰富化，强化渗透。展示馆引入视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉体验的新一代虚拟现实展示技术和人机交互体验技术，打造渗透式的参观体验，让参观者在身临其境中感受企业文化魅力。例如，“西电东送的旅程”以五省区大沙盘和VR影片，体验电是如何从西部输送到千家万户，达到深入人心的传播效果。
设计个性参观路线。广州供电局基于文化建设和传播需要，设计精准的参观路线和解说词。既有完整的参观路线，也有“四个自信”路线、红色路线、历史路线等个性化路线，让参观者立体式、多角度了解文化魅力，汲取文化养分，凝聚员工力量。
建立志愿解说队伍。组建了由专职讲解员和青年兼职讲解员、离退休兼职讲解员组成的讲解员队伍，其中青年兼职讲解员均是从青年队伍中选拔的高素质人才，离退休兼职讲解员是广州电力从扬帆起航到历史跨越的亲历者，以亲身经历讲述企业文化精神的代代传承。
广州供电局顺应新时代文化传播规律，聚焦探索文化传播载体、内容、方式、手段四个创新，将历史建筑打造成企业文化汇聚、展示、传播的重要载体和窗口，并形成一套可复制、可操作、可推广的企业文化品牌展示馆建设打造的工作经验和方法。相关经验在国务院国资委组织的“中央企业社会责任和品牌工作培训班”、南方电网公司中青年干部培训班、首届青马工程培训班上分享，引起广泛反响，并吸引包括广东省人力资源和社会保障厅、国家电网雄安新区供电公司、广州海关缉私局、南方电网数字电网研究院有限公司、华南理工大学建筑学院等前来学习交流，获得广泛认可与推广。
展示馆建成开馆以来，吸引众多内部员工及外部社会团体参观，先后接待中国外交部、国务院国资委及其他党政机关、学校、社区、企事业单位等超过400批次、7000人次，成为南方电网企业文化传播的重要窗口。2020年，广州电力展示馆获南方电网企业文化一类展厅，被广州市精神文明建设委员会办公室评为新时代文明实践中心，被广州市国资委宣传部授予“广州市国企党建十佳基地”，被广东省科协、广州市科技厅授予“广东省科普教育基地”。
广州供电局通过电力展示馆的文化传播和窗口打造，对内提升员工凝聚力，有效激发员工立足岗位建功立业；对外促进文化交流与合作，提升管理水平，在建设具有全球竞争力的世界一流企业的征程中更进一步。2020年，广州供电局关键指标达到世界一流水平，全口径用户平均停电时间40分钟，综合电压合格率100%，广州“获得电力”指标获“2019年中国营商环境评价第二名”，供电可靠性连续11年在全国地市级供电企业排名前十，供电服务满意度在广东省和广州市公共服务调查中实现12连冠和20连冠。
主要创造人：李燕萍
参与创造人：陈哲 孙维 周冠诚 蔡静文