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企业简介
上海越兴置业集团有限公司（以下简称越兴集团）创建于2013年，是一家集金融股权投资、国际贸易、地产开发、物业服务、旅游开发于一体的综合性企业。集团总部设在上海，现已形成地产开发、金融投资、高端制造、物业服务四大产业板块，是一家跨境域一体多元综合性企业。迄今为止，旗下地产及物业管理产业深耕赣越、辐射长三角经济带、放眼珠三角城市群，已成功完成数百万平方米人居开发及物业管理；旗下金融产业为文化旅游、医疗健康、公用事业等不同企业和机构提供资本运作及融资租赁解决方案；旗下高端制造产业已布局30亿元金属新材料的项目投资，立足生产漆包线、铜排、超微线的尖端工艺，实现年产值不低于130亿元生产规模。
越兴集团专注城市运营，致力于“创造幸福生活”，积极布局中国最具发展潜力的经济圈，致力于为家庭和社会创造多种姿态的幸福生活。
越兴集团自成立以来，以和谐发展为追求目标，致力于积极构建经济与文化、企业与社会、公司与客户、管理者与被管理者和谐、友好、共赢的发展格局；以整体富有为基础性发展目标，持续盈利为企业经营方略，切实提升企业的核心经营能力与创富能力，坚持继承、发展的原则，不断推进企业文化建设，与环境互动，和趋势站在一起，不断从创新文化、企业价值观建设内涵和形势的角度深入探索，立足于新常态下文化建设过程中的问题发现，并加以改正和提高，以增强企业市场竞争力，并为社会多尽一份责任。通过文化重塑、创新驱动、品质引领、赋能员工等一系列举措，提升企业文化竞争力，为实现“建设和谐、富有、幸福、可持续发展的新越兴”的愿景保驾护航。
重塑企业文化理念。经过近10年的发展与沉淀，越兴集团从创新文化、企业价值观建设内涵和形势的角度深入探索，从物质层面到制度层面，再到精神层面三个层次着手，重塑越兴企业文化。首先，从物质层面包括企业建筑的规划设计到企业VI视觉系统的建立等方面都做了统一的规范；其次，从制度层面如管理制度、组织机制建设、优胜劣汰的机制、人才晋升通道设计的机制等建立了一套制度性的、组织机制性的企业文化；最后，对企业理念、企业愿景、企业精神、核心价值观、经营理念、管理理念、服务理念、人力资源理念、发展理念等企业的一些基本的信念方面做了提练。
凝聚思想，价值共识。进一步明确了凝聚价值共识、践行价值追求的路径和方向。在统一开放的平台中，以价值共识凝聚人，员工与企业在价值观上达成共识，建立真正的信任关系，与企业结成命运共同体。为此，越兴集团在整个上饶地区，创新性地出台了越兴集团独一无二的人才标准体系，对越兴人有一个精准的、量化的人才画像，确保企业的永续经营。
践行文化理念。企业文化是所有人在企业里面从物质到制度、到精神形成的一个形态，它体现在员工的言谈举止、做事方式等方面。越兴集团从经营层面制定了完整的组织行为规范如《越兴集团员工行为规范》及一系列的规范制度，这是企业文化核心理念对各项经营管理行为及资源配置活动基本逻辑的梳理和规范，结合公司发展战略与经营管理实践，系统地阐述了核心价值观在组织行为层面践行落地的方式。通过统一行动来塑造思想，用机制、制度的建立做保障，并要求持续、长久地落实。
图1 越兴集团团建活动
改革机制。在企业文化全面焕新之时，创新引领在解决企业新矛盾、践行新发展理念中发挥了主力军作用。为了更好地适应企业新时代发展的需要，越兴集团从2019年以来，组织进行了多轮变革，权力向一线下放，责任向一线下沉，分配向一线倾斜，塑造更有活力的越兴集团。让每个独立业务单元真正活起来，成为自主经营、自我发展的主体。一是调整组织架构，取消了各子公司各自为政的情况，在管理上实现一套班子、一个系统、一种声音；二是将组织架构调整为二元结构、二级管控，减少管理半径，增大响应效率；三是重新制定经济效益测试与投资评审决策工作标准、规划方案评审工作标准、共享发展激励标准、共享目标激励标准、共享荣誉激励标准等各类工作标准，以更好地赋能一线。故此，公司出台了一系列的政策，如专项激励、公司标杆人员奖项、拿地激励、节能增效激励等。在过去的一年中，虽然相关激励成本增加70多万元，但经测算带来的收益，增加了1000多万元。
完善风控管理体系。第一，建立严格的考核机制，对项目管理中可能存在的道德风险问题，基于平台层面越兴集团建立了审计监察室，制定了审计检查制度。对避免内部人员串通供应商，为相关利益的道德风险问题，公司审计自设立开始，便持续对招标限定进行监督。截至目前，已发生一起此种行为，对其进行了相应的经济处罚，并做了开除处理。第二，重视工程安全作业管理。对房地产项目来说，施工现场安全至关重要，对于越兴集团来说，更是如此。我们把企业使命也贯彻到施工现场的安全化管理中。严肃施工现场纪律，提倡标准化施工。首先，我们要求管理人员要有安全管理意识，施工现场所有流程、所有动作均需按操作要求进行，如出入口设置人脸识别，进出工地持证通行，无关人员不得进入施工现场。其次，加强对承包商的考核，只要发现施工现场有违规操作情况，则承包商的月度考核要扣相应分值，对屡次发现类似违规操作屡教不改的，则要求承包商全部停工，并要求其承担工程延误的后果，同时将这种管理不规范的承包商列入黑名单并上报集团。再次，提高用人标准，作业人员的经验、协调与应变能力要作为考核重点。最后，施工用到的临时器材要妥善安置，以免影响到施工人员的安全。第三，重视工程现场的安全文明施工。工程现场的安全文明施工一直以来是越兴集团管控的重中之重，越兴集团引入第三方巡检机制，每月进行第三方巡检，利用第三方的公允性，对全集团各项目进行检查，排名靠前或靠后的，全集团进行通报、正激励或负激励。
规范流程，品质引领。为了提高产品品质，优化工作流程，越兴集团工程板块制定了工程操作手册，对于每一个工作节点都进行了标准化，让每一个工程人员看完操作手册都知道如何做；在做好制度支撑的同时，将工程进度、标准工期、新工艺工法、质量、成本控制等方面纳入管理要求。如与乙方签订合同时，要求将实测标准、第三方评估要求列入其中，让现场管理有据可循。同时，对进场材料标准化。越兴集团所有的材料，包括建筑、景观、装修等配套设施都是集团指定的标准化材料。既能使项目的建设进度加快，也能充分保障产品的质量。
以胜任力模型选拔人才与培训体系构建。充分发挥“人尽其才、才尽其用”的功效，越兴集团在落地新的项目公司时，就要求建立培训体系，要有健全的培训机制，通过培训激发员工的潜能与热情，培育员工的核心专长与特殊技能，使其更好地为自己、为企业服务。具体来说，首先，集团对员工的工作表现进行周期考核，结合员工自身的发展规划，与企业实现战略目标所需的核心人才进行比较，从而确定员工的胜任力。其次，根据员工的胜任力制订培训计划与培训项目。最后，根据培训效果有针对性地指导员工提升其胜任力。2020年，越兴集团人均培训课时40小时，高于业界平均水平。带来的效果是近3年共有96名管理人员得到晋升与轮岗，其中地产板块管理人员的内部晋升提拔率达到20.8%。
构建人才激励机制。为了促进员工与企业共同发展，为个人和企业助力，持续长久地为企业不断创造价值，越兴集团切实了解员工职业发展的需求，并结合当地市场、同业水平来制定自己的绩效管理制度，同时又要根据企业的战略规划，为企业的持续发展储备核心人才而制定有效的晋升机制，为胜任力强的员工提供晋升通道。具有吸引力的绩效管理制度与公平的晋升通道可以吸纳并保留更多胜任力强，且潜力大的优秀人才。在绩效管理上，偏重对于高绩效人员的侧重，给予重绩效；考核不合格的，则给予轻绩效，或无绩效。在晋升通道上，对工作中业绩表现突出、胜任力强的员工，及时关注；对于能力突出，又不甘于目前本职工作现状的员工，则考虑调整匹配，留住核心人才。
建设高效运营管理组织。公司战略目标的实现需要给优秀的团队做支撑，需要一个高效的组织进行运营管理。很多标杆房企都有大运营意识，将运营管理组织的建设作为公司发展的关键环节。在上饶地区，越兴集团是第一家以大运营为轴的房企。其主要职能是组织集团发展战略制定及落实、企业经营目标设定与推动达成、企业经营分析及风险控制、项目开发全过程监控与纠偏、组织企业管理标准化建设等。大运营管理向上承接集团的战略，向下监控公司的经营活动，对公司经营风险进行及时预警，是公司“最强大脑”，具有“千里眼”与“顺风耳”，能对相关数据与发展形势进行准确分析与判别，从而做出精准的抉择。
主要创造人：陈彬
参与创造人：高照 周涛