企业简介
郑州太古可口可乐饮料有限公司(以下简称郑州太古可口可乐),是可口可乐指定在河南地区生产和销售其产品的特许装瓶厂。郑州太古可口可乐是一家中外合资经营企业,1995年1月13日注册成立,注册资本1800万美元。2010年年底,全资投建漯河太古可口可乐饮料有限公司。2020年,郑州太古可口可乐生产和销售的不仅有可口可乐、雪碧、芬达、美汁源、怡泉、水动乐等年销售额超10亿美元的产品,而且同时有醒目、酷儿、唷茶、魔爪、纯悦、冰露等多品牌产品。产品不仅能够服务河南市场,辐射周边省份。2020年位居可口可乐中国区第四大运营公司,在可口可乐中国区荣获装瓶厂大奖数量第一,连续多年位居可口可乐中国区第一梯队。
2016年4月,郑州太古可口可乐迎来新的掌门人,来自江浙沪包邮区的徐永刚。他不仅拥有中欧国际工商学院高级工商管理硕士(EMBA)学位,而且拥有超过20年的世界顶级快消品企业高管经验。他秉承“规则+创新+协作”管理理念,洞见宏观经济变迁,捕捉新变,敢做长线基建,持续优化“郑太”顶层设计,用“家河南、爱河南”为理论内核,以“家文化”为呈现载体,带领企业连续多年取得骄人业绩。
“家河南、爱河南”的提出,绝非偶然。郑州太古可口可乐根植河南25年,已与这片热土融为一体。家在河南,爱在河南,专注于业务发展的同时,还专注于河南的长远可持续发展,发挥长处辅助社区的繁荣。
“家文化”建设,也绝非停留在纸张层面。它有扎实的逻辑框架,和一个接一个实实在在的行动。
如果把郑州太古可口可乐比喻成一个部落,销售前线的同事就是外出狩猎的“猎人”,后台同事需要磨剑、生火、做饭、补衣来铸造更锋利的剑,让前线同事无后顾之忧,有更多的时间快速、便利地打猎,争得食物。2020年,公司连续推出了“为前线赢时间”“销售主管能力+”“一站到底”等支持前线的活动,取得了非常不错的成绩。
截至2021年9月底,郑州太古可口可乐销售收入超越2020年全年。2020年,在新冠肺炎疫情不明朗的背景下,实现销售收入近25亿元,产值同比增长4.2%,税收贡献同比增长9%。
2021年10月,郑州太古可口可乐扩容重建智能化绿色工厂项目成功奠基。这是太古可口可乐第三度投资河南,也充分体现了郑州太古可口可乐持续在豫发展的坚定信心。项目计划总投资不低于9亿元,是太古可口可乐中国区最大的单笔投资。建成后年生产能力将达到100万吨。
这一切成绩的取得,得益于郑州太古可口可乐对市场的精准把握,得益于创新、完善的“数字化”大基建,更得益于在前线文化引领下全体员工支持一线、服务一线、投身一线的干劲儿。
2019年以来,郑州太古可口可乐在后台板块大规模加持数字化工具。上线多种智能化系统,建立了以SAP为核心的整体信息化系统,覆盖全业务领域。另外还有多个管理支撑系统。
在供应链方面,郑州太古可口可乐的后台数字化大基建覆盖全员。公司的仓储员、在线工作人员、运输司机及河南境内30多万家零售店店主,均可通过手机端完成相关业务的查询与订单作业。在办公室的电脑显示屏上,就能看到每瓶汽水的状态:仓库备料与消耗状态,产线填料、灌装、封箱,每一瓶汽水装车时间、去向与行走路径,抵达用户交货时间等,全部一目了然。
在生产端,郑州太古可口可乐为每条自动化生产线装配了在线监控系统,相当于装了眼睛。一个汽水瓶倒在传送带上,可能只要1秒钟,监控系统便能敏锐抓取、记录全过程,并及时通知员工赶赴现场解决。
在物流端,以往零售店向郑州太古可口可乐发起订货,需要打电话,而且对到货时间完全未知。如今,店主只需打开手机就能像点外卖一样下单,对物流车接货、运输路线与到站时间,也会像打网约车一样了如指掌。
在销售端,郑州太古可口可乐通过小程序链接河南全境各类零售门店,将可口可乐旗下所有的产品种类、折扣呈现,店主可自主下单。更核心的变革是,郑州太古可口可乐通过大数据、算法对不同区域的消费客群进行需求测算,凭此向独立的零售店主推送个性化“建议订单”。比如,向写字楼集中区的门店推荐咖啡,向乡镇店铺推荐各种饮料礼盒套装,催化全省终端门店实现“千店千面”,拉近与消费者需求的距离,促进随机性消费。
2018年,郑州太古可口可乐荣获“河南省智能车间”称号。2019年,通过国家两化融合贯标认证,并且获得“河南省智能工厂”称号;另外,河南省政府相关领导走进郑州太古可口可乐调研,对工厂在智能制造发展方面的实践给予高度肯定,称赞“一家建厂20多年的制造业,拥有出乎意料的全面智能化水平”。
由第三方机构对郑州太古可口可乐做的“员工敬业度调查”(2019年)的评分结果显示,郑州太古可口可乐员工敬业度超过了标杆企业。
从2018年开始,郑州太古可口可乐开始在企业倡导“健康文化”。数月后,推出了“健康文化平台”小程序。平台上并没有为上、下班设置打卡,反而要求为健康打卡。其中一条就是,倡导员工在每天8∶30之前早餐打卡。不光早餐打卡,跑步、瑜伽、球赛……和员工健康息息相关的项目,几乎“无所不打”。
一个企业,为何要操心员工吃不吃早餐?根源在于太古集团“以人为本”的价值观。管理大师彼得·德鲁克在《21世纪的管理挑战》中曾写道:“21世纪,组织最有价值的资产将是员工及其生产率。”而从追求健康、有趣、好玩的郑州太古可口可乐“家文化”来看,拥有健康的员工是企业最大资产。健康文化平台的效果明显:郑州太古可口可乐的2000多名员工已经累计打卡突破55万人次。2020年的体检发现,公司全员的血脂异常、身体质量指数(BMI)和高血压均有所改善。如今,这一创意也被太古可口可乐其他装瓶公司争相复制。
2020年5月26日,河南省举行“一盔一带”安全守护行动启动仪式,河南省公安厅交警总队、郑州市交警支队联合行业代表向市民发出“一盔一带”安全守护倡议。随之而来的,是头盔成了抢手货,不管是实体店还是网购平台,其都被抢购一空。大家都在为买不到头盔而发愁,但是郑州太古可口可乐的员工,却完全不用为这事操心。因为,公司免费发头盔,已经发了10年。此外,公司还成立了中央安全委员会,推动安全文化,提升全员安全意识和能力。郑州太古可口可乐开发了一系列安全培训课程,通过线上线下瀑布式培训,完成了3轮全员防御性驾驶培训,累计时长超过6万小时。2014年,员工均养成了骑车佩戴头盔的习惯。
郑州太古可口可乐通过佩戴头盔,从而提高员工安全意识的做法,实际是企业安全文化意识的生动折射与诠释。从2012年开始,成功争取可口可乐中国区首家“构建世界级安全文化试点装瓶厂”落地河南。公司引进先进的安全理念,并构建了郑州太古可口可乐自己的世界级安全文化。在郑州太古可口可乐大厅显著的位置,挂着一份董事及总经理徐永刚亲笔签名的“安全原则”。“安全至上,凌驾一切”的大字分外醒目。
郑州太古可口可乐行政总裁苏薇女士说:“我们制定了明确的愿景,致力建立安全文化,并为员工创造一个更多元、更包容的工作场所。”这一点从郑州太古可口可乐严谨的“入厂仪式”就能感受到——入厂前的安全视频观看和答题,大到遇到紧急情况如何撤离,小到厂内须走斑马线、上小楼梯扶扶手。如遇突发事件,还能准确核实全厂外来人员是否安全。这套“乐护卫”的系统,是安全与数字化的结合,也是郑州太古可口可乐在安全文化方面的进一步探索。
郑州太古可口可乐关注员工安全的理念,也同样体现在生产安全方面。例如,在机台附近配置锁具工作站,为每位操作工和维修人员配备锁具。在机械检修过程中必须“上锁/挂牌”,有效减少生产机械安全事故,为食品安全、生产安全“保驾护航”。
在努力提升业务之际,郑州太古可口可乐时刻不忘身上肩负的企业社会责任,在公司内部倡导人人公益,全心推动社区公益事业的发展。郑州太古可口可乐每年投入公司年度利润的0.6%,用于社区妇女帮扶、安全意识提升、环境保护、净水计划等项目。
2021年7~8月,在暴雨灾害和新冠肺炎疫情防控双重夹击下,郑州太古可口可乐在全力自救的同时,紧急启动“净水24小时”公益项目,克服重重困难,将超131万瓶可口可乐系统援助的饮用水及其他饮料捐赠给一线的医护、交警、社区工作者,用于满足本地抗汛救灾及抗疫的需要。通过郑州慈善总会定向捐款500万元,用于防洪救灾和灾后重建。
在国家和社会需要的关键时刻,郑州太古可口可乐能够在第一时间响应,发挥企业所长勇于奉献。而在平时,郑州太古可口可乐从不忘记企业所担负的社会责任,坚持太古可口可乐“可有为,乐有梦”可持续发展战略,源源细流般回报所在的社区。
2020年12月4日,河南省卢氏县净水计划设备交接暨“为爱同行·一路纯悦”善款使用捐助仪式在卢氏县双龙湾镇中心小学举行。随着“净水计划”在卢氏县的落地,包括双龙湾镇中心小学在内的11所学校,5300多名师生将饮用到经过纳滤技术改善的优质水源。
这并非郑州太古可口可乐与卢氏县的第一次结缘,从2018年开始,郑州太古可口可乐就通过采购卢氏特产消费扶贫,支持当地经济发展。除了发放员工福利,卢氏特产还用来内部公益义卖,而义卖所有善款全部回馈到净水安全小课堂公益项目。
郑州太古可口可乐的净水系列公益活动包含“净水计划”和“净水安全小课堂”两个项目。“净水计划”帮助改善乡村学校饮水条件,从硬件上保障学生们喝上干净、健康的水。净水安全小课堂从软件上培养和提升学生们的健康和安全意识。自2013年起,郑州太古可口可乐足迹遍布全省14个县市,为57所乡村学校安装净水设备,100所学校送上安全课堂,守护超过50000余学生快乐成长。
因对当地的突出贡献,郑州太古可口可乐先后获得“国家级绿色工厂示范企业”“国家级绿色供应链示范企业”“搜索正能量点赞河南好故事·正能量企业”“河南省食品行业优秀社会责任企业”“新浪河南微博之夜年度影响力公益贡献奖”“中国外商投资企业履行社会责任优秀案例”“2014~2015年度全国企业文化建设突出贡献人物”“2014年中国饮料行业实践社会责任优秀企业”“2013年全国模范职工之家”“河南省100强企业”“中国饮料行业节水优秀企业”“中国饮料行业节能优秀企业”“2012~2013年度全国企业文化优秀成果奖”“2013年中国饮料业企业文化建设奖”“河南省履行企业社会责任优秀外资企业”“中原最佳人气雇主100强”“中原最佳员工认可雇主”“中原最佳女性关怀雇主”“智联招聘最佳雇主郑州最佳雇主”“58同城中国卓越雇主城市十强”等荣誉。
主要创造人:徐永刚
参与创造人:朱喜梅 石琨