周云杰
周云杰:1966年生人,博士研究生,正高级工程师,现任海尔集团公司(以下简称海尔集团)党委书记、董事局主席、首席执行官,第十二届、十三届全国人大代表,中国工业互联网百人会副主席兼产业发展委员会主任,中国管理科学学会学术委员会副主任、中国互联网协会副理事长、山东省经济领域战略咨询专家委员会委员、山东省工业互联网协会会长。荣获“全国优秀共产党员”“全国五一劳动奖章”“全国优秀质量管理工作者”“全国优秀企业家”“全国企业文化建设突出贡献人物”“全国信息产业系统劳动模范”等荣誉。
周云杰,1988年大学毕业后就加入海尔集团,伴随着海尔集团在改革开放中发展壮大,历经质量、制造、销售等多类重要管理岗位的历练,成长为具有全球战略眼光、市场开拓精神、管理创新能力、社会责任感的企业家。2016年开始担任海尔集团总裁,全面主持集团运营工作,在传承中创新求变,坚守“用户至上”和“以人为本”的初心使命,构建全球化竞争力、深化供给侧结构性改革、完善企业现代化治理体系、深入发挥党建引领作用、履行社会公民责任等方面做出了很多创新性的探索。担任海尔集团总裁的五年间,海尔集团实现全球营业额16349亿元,复合增长率达到11%。2021年担任海尔集团董事局主席、首席执行官,积极推动企业治理结构变革,强化战略聚焦,突出科技创新,以“人的价值最大化”为宗旨,构建世界一流企业的现代化发展体系。
周云杰牢牢树立“检验合格的产品未必是合格的产品,只有用户满意的产品才是合格产品”这一质量观念,构建高水平的质量管理体系。
20世纪80年代,海尔集团创始人张瑞敏以“砸冰箱”为开端,砸醒了海尔人的质量意识,率先树立了“零缺陷”的质量观念。1995年7月,周云杰开始担任海尔电冰箱事业部总经理,把“三高”作为高质量的前提。第一“高”是高质量的产品。有了质量高可靠的产品,才会获得用户对品牌的高忠诚度。第二“高”是高质量的体系。整合全球优质资源建立快速响应的全产业链体系,以高质量供应链保证质量的高稳定性。第三“高”是高质量的人。高素质的员工是高质量产品的根本保障,其背后建立了敬畏用户的企业文化,将工匠精神变成企业基因。
周云杰在担任海尔冰箱股份公司质量部长、总经理及本部长期间,借鉴日本丰田公司的全面质量管理和美国GE公司的“六西格玛”管理体系,结合中国文化和中国企业发展的现状,创建了以用户满意为中心具有中国特色的质量管理体系;同时把国际质量标准融入生产经营的全过程,形成与之相对应的企业文化。海尔冰箱股份公司因此也成为中国第一批通过ISO9001认证的企业,其本人也获得“全国优秀质量管理工作者”称号。
1999年,周云杰开始担任海尔集团副总裁,分管全球市场的营销和品牌工作,通过渠道变革、高端引领、品牌创新等创新性举措,既稳定了海尔集团在中国市场的引领地位,又创出了中国的世界级品牌。
首创家电专卖店渠道模式,开创中国家电体验营销之先河。20世纪90年代初期,国内家电销售主要依赖大商场、五交化等渠道,周云杰认为这种渠道模式不仅单一覆盖面少,而且产品销售出去后用户信息并没有反馈回来,因此提出海尔集团要自建零售渠道,形成直接与用户交互的触点。1996年,周云杰创建海尔集团第一家专卖店并担任店长,组织推进海尔专卖店体系在全国的建设。目前,海尔集团已拥有3万多家专卖店,覆盖我国两万多个乡镇,60多万个自然村,无论是在以国美、苏宁为代表的大连锁渠道变革中,还是以天猫、京东为代表的互联网电商变革中,海尔专卖店始终成为海尔集团家电销售、体验、迭代的中坚力量,支持了海尔集团的跨越式发展。
创立卡萨帝高端品牌,创造高品质生活。21世纪初,中国经济快速发展,周云杰敏锐发现了消费升级的机遇。为打破欧美品牌长期占据中国家电的高端市场的局面,2006年,周云杰提出并主导创立卡萨帝品牌,以高品质产品、高质量服务为消费者提供了更高层次的生活享受。经过16年发展,卡萨帝已成为中国高端家电品牌的绝对引领者,万元以上的产品在价格高于欧美品牌的前提下,销售量是欧美品牌的两倍之多,成为轻工业第一个超百亿级规模的高端品牌,在消费升级、为人民提供美好生活解决方案上走在了前列。
坚持创名牌战略,创中国的世界品牌。周云杰认为,要在全球创出中国自己的世界品牌,必须发挥中国品牌在全球配置资源的主导力,按照“先难后易”的原则以本土化促进全球化。1999年周云杰赴美,在美国南卡罗来纳州建立了海尔集团在海外的第一个工厂,并创立了本土化研发、本土化制造、本土化销售的“三位一体”模式,为2016年海尔集团成功收购美国通用电气家电打下基础。正因为海尔集团的海外创牌战略,以及“三位一体”的模式,使得GEA能迅速融入海尔集团的体系,并结合美国的文化实现快速发展,GEA是中国家电业迄今为止最大的一笔并购,并打破了“77定律”(在跨国并购中,70%的并购没有实现预期的商业价值,而其中又有70%失败于并购后的文化整合),从2016年到2021年,5年时间销售额实现翻番增长,利润实现超3倍以上增长。
在周云杰分管海尔集团全球市场和品牌期间,海尔集团改变了中国家电业为海外代工的局面。中国家电产量占全球58%,中国品牌海外占比8.4%,其中海尔集团贡献71%(海外销售的中国品牌家电中每10台中7台是海尔集团的),连续13年成为欧睿国际全球白电第一品牌。
周云杰自2009年开始担任海尔电器集团有限公司(以下简称海尔电器)总经理,2013年担任海尔电器董事会主席。周云杰凭借卓越的战略洞察能力和变革领导力,主导并推进了海尔电器的战略转型、模式变革、数字化重构,推动海尔电器的数字化转型,为海尔集团在物联网时代成为引领者打下了坚实的基础。
正是因为周云杰与时俱进地推进了企业的数字化转型,提升了海尔电器相关产品的竞争力,海尔洗衣机迅速成为全球第一,海尔热水器成为中国第一。通过开放引入全球资源、数字化赋能海尔物流,并将其升级中国领先的第三方大件物流供应链公司;同时,通过数字化转型推进3万家店线上线下一体化升级,支持了从产品体验店向场景生态店的转型。
2009年至2019年,周云杰担任海尔电器总经理及董事会主席10年间,海尔电器的收入由115亿元增长至759亿元,增长了近7倍;净利润由3.7亿元增长至73.5亿元,增长了近20倍。市值由上任初期34多亿港元增长至1032多亿港元,增长了超30倍。
周云杰自2016年开始担任海尔集团总裁,紧跟国家发展战略,洞察时代机遇,及时开启海尔发展的第二曲线。
抓住数字经济新机遇,打造中国一流、全球领先的工业互联网平台。周云杰敏锐地抓住消费互联网向工业互联网转移的时代机遇,主导打造了具有自主知识产权的卡奥斯工业互联网平台。他坚持纵向“一米宽,百米深”做深做透细分领域,建立技术壁垒,坚持横向“百米宽,一米深”做优做大生态体系,并提出“一体两翼”(AIOT解决方案、数字化创新服务、销售端资源配置和采购端资源配置)的发展战略,构建了跨行业、跨领域、跨区域的立体化数字经济赋能新范式。在卡奥斯平台上,创新建立了BaaS引擎,以商业逻辑和最佳实践的优势,形成卡奥斯独具特色的共性基础技术平台;提出了“工赋1+N+X”模式(1个工业互联网企业综合服务平台,N个特定行业工业互联网平台,X个工业互联网示范园区)为城市数字经济探索出一条可行之路,并分别写入青岛市和山东省政府党代会工作报告,同时也复制到四川省的德阳市和安徽省的芜湖市。
卡奥斯连续4年位居工信部“跨行业跨领域”工业互联网平台首位,并荣获中国工业领域最高奖项——中国工业大奖;成为唯一被IEC/ISO/IEEE三大国际标准组织共同批准主导制定大规模定制国际标准的平台,而且IEC通过了卡奥斯提出的全球首个工业互联网功能架构国际标准,卡奥斯代表中国工业互联网掌握了国际标准的话语权。
抓住生物经济发展机遇,打造大健康产业生态。随着经济发展和生活水平提高,周云杰关注到大健康产业的发展机遇,全力支持集团在生物医疗、医疗服务、肿瘤治疗等大健康领域的多层次布局,目前已孵化出海尔生物、盈康生命两家上市公司,构建生命科学与医疗创新数字场景,打造物联网肿瘤治康产业生态平台。其中海尔生物于2019年成功登录科创板,成为青岛市第一家科创板企业,并且实现了上市后连续10个季度同比30%以上增长速度。
抓住创业创新发展机遇,打造“海创汇”双创平台。为深入落实国家双创战略,周云杰于2015年提出创建“海创汇”双创平台,充分发展大企业产业优势,创造“有根创业”模式,创建了大中小企业融通发展的生态,孵化出5家上市公司、7家独角兽和102家瞪羚企业,创业成功率是行业5倍,用4年时间把“海创汇”打造成国家双创标杆,在全国120家双创示范基地中企业类成果排名第一。
2021年11月,周云杰担任海尔集团董事局主席、首席执行官,并提出企业最大的风险是“守业”观念和路径依赖,只有在传承基础上创新突破,才能实现可持续发展。
完善集团治理架构,为长远发展谋篇布局。周云杰主导海尔集团董事局下设“五大委员会”,即战略与投资委员会、科学与技术委员会、薪酬与提名委员会、审计与风控委员会和人单合一引领委员会。通过五大委员会的设立,健全权责法定、权责透明、协调运转、有效制衡的公司治理结构,构建了企业的现代化治理体系。
首创全员创客制,激发员工活力和潜能。周云杰立足企业管理实践,借鉴吸收人才激励理论,首创全员创客制,着力打造“事业吸引人才、人才成就事业、事业激励人才”的正循环。在不改变企业集体所有制产权性质的基础上,周云杰主导建立了海尔创客制,解决了传统激励机制不能激励到每个人的问题。该机制实现了两个颠覆:一是没有股份,可通过经营权分享,获得分享超值的机会;二是拥有股份,不创造增值,也没机会获得资本利得。截至2021年,海尔集团通过创客份额或股权获得分享超值的创客合伙人约1.5万,其中,85后占比53%。
聚焦硬实力和软实力的提升,创世界一流企业。中央全面深化改革委员会第二十四次会议审议通过的《关于加快建设世界一流企业的指导意见》提出,世界一流企业的要素是“产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代”。周云杰结合创世界一流企业的标准,从“硬实力”和“软实力”两个维度着力推进企业竞争力的建设,明确了海尔集团创建世界一流企业的目标体系和实现目标的路径,形成海尔集团未来五年的战略规划和产业布局。
2022年上半年,在复杂严峻的外部环境下,海尔集团实现逆势增长,全球收入1678亿元,同比增长6.1%;全球利税总额195亿元,同比增长7.1%。
作为海尔集团党委书记,周云杰带领党委领导班子始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持党的全面领导,充分发挥党委政治核心和领导核心作用,把党建作为指导企业发展的灵魂,充分发挥党委党建引领、支部行业引领、党员表率引领“三个引领”作用,擦亮“海尔蓝中党旗红”党建品牌,确保党和国家方针政策在企业的贯彻落实,为企业高质量发展提供政治保障。
创新“三会两书一课一表”党建体系。围绕把方向、管大局、保落实,聚焦企业发展战略,周云杰创新提出“三会两书一课一表”的党建体系,打造将党的领导融入现代公司治理全过程的样板。“三会”是指常态化开展民主生活会、廉洁自律会、案例剖析会;“两书”即党组织书记每年签订履行全面从严治党主体责任书、链群党员每季度签订一次“廉洁自律承诺书”;“一课一表”即党课和自律谈话表。通过党委创新引领推动党建工作与企业经营管理深度融合,践行初心使命,为全面建设社会主义现代化国家做出海尔贡献。
创新“支部建在小微上”的组织体系。周云杰积极探索党支部与创业链群“党企合一”的组织架构,把党组织内嵌到公司治理结构之中。小微是海尔集团“人单合一”管理模式下的最基本的组织单元,“支部建在小微上”是以创业小微为终端末梢,动态组建党支部。在员工捕捉到市场痛点而聚集成“小微”的同时,一个新的党支部也随之组建起来,实现小微业务开拓到哪里、党支部建设也随之到哪里,充分发挥海尔集团党支部引领小微推动集团战略落地,创造用户价值的战斗堡垒作用。
创立“1+5+N”党员引领机制。周云杰创立“1+5+N”党员引领机制,即每名海尔集团党员在创业创新中,充分发挥对员工的创客“带思想、带业绩、带作风、带能力、带守纪”的五大表率引领作用,引领带动N名员工创客作风能力素质全面提升。为党员搭建了自我价值实现和先锋模范作用的平台,有力激发党员队伍干事创业活力,实现党员创业创新表率作用。截至目前,在海尔平台上已涌现出全国优秀共产党员2人,省级优秀共产党员6人,市级优秀共产党员25人。
周云杰认为,企业是社会的一部分,来源于社会,也应该回馈社会;企业要在创造经济价值的同时,持续贡献社会价值,积极履行社会责任、推进共同富裕。
坚持把企业做大做强,以带动税收和就业增长。周云杰提出,企业首先要“办好自己的事”,担负起为社会创造财富、提供税收和就业机会的责任。自周云杰全面主持海尔集团工作以来,企业税收贡献能力不断增强,就业带动作用凸显。2016年至2021年,海尔集团累计贡献税收795亿元,年复合增长率10%;海尔集团全球员工10.9万人,其中,国内7.1万人,海外3.8万人,直接带动就业25万人,间接带动就业180万人。
持续投身慈善和公益事业,真诚回报社会。海尔集团累计向社会捐赠资金和物品总价值超过6亿余元;累计援建346所希望小学和中学,是援建希望小学最多的企业,每年仍持续捐助20所希望小学;为抗击新冠肺炎疫情,周云杰亲自调度,实施多轮捐助,价值超过上亿元。以日日顺物流为载体,开通24小时救援物资绿色通道,打通物资运输生命线;以海尔医疗服务平台为载体,派出医护人员,驰援各地抗击疫情。
面对世界百年未有之大变局,周云杰始终坚持党的领导,坚持以改革开放为根本动力,持续开展技术创新、管理创新、模式创新,矢志带领海尔集团争创世界一流企业,以优异的成绩迎接党的二十大的召开。