下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
随着互联网终端设备的普及，各种社交娱乐软件纷纷被开发出来，不仅使人们的生活更加便捷，还为人们提供了更多休闲娱乐的方式，因为不同的软件平台具有不同的特色功能，可以更好地满足人们的需求。在流量为王的互联网时代，流量红利已经慢慢消失，流量单价也越来越贵，如何获取更多的流量是所有商家都在头疼的事情，但抖音、快手等平台却有着惊人的流量，吸引了数量庞大的用户群体，为直播经济提供了更广阔的发展空间。
从电商直播开始火热之后，许多软件平台都开通了直播功能，吸引更多的商家入驻，从而分到直播经济的一杯羹。抖音从2018年就开始了电商带货的布局，为直播带货提供了一个很好的平台。抖音最开始是引入了商品橱窗功能，所有用户只要满足了视频数量和粉丝数量就可以开通此功能。它不是一个店铺或者网站，而是像一个商品展示的柜台，你可以将来自淘宝、唯品会、苏宁、京东及抖音小店的商品分享到上面，用户如果对商品感兴趣，点开橱窗里的商品后就会跳转到抖音小店或者第三方平台。
商品橱窗虽然类似于淘宝店铺，但本质上有很大区别，主要就是用户体验不一样。淘宝店铺是专门为电商而生的，各种功能和服务都是以满足商家和消费者的需求而设计的，所以用户可以很轻松地获取各种产品销量、店铺资质还有客户评价等信息。这些信息能够在一定程度上增加客户对产品的信任，从而促进交易的达成。但抖音的商品橱窗功能相对来说还不够完善，用户很难获取自己需要的信息，而且下单步骤太多，商品质量得不到保证，大多数消费者都不会冒着风险来购买这些产品，所以这种带货方式发展得非常缓慢。
之后，抖音又开通了自营店铺功能。相对于商品橱窗来说，用户开通此功能的手续要更复杂一些，需要准备营业执照、身份证、银行账户信息和品牌资质等各种材料，通过平台审核之后缴纳一定的保证金就可以运营了。而且抖音小店的优势在于，用户可以像淘宝购物一样，直接完成下单付款，不需要跳转到其他平台页面，所以能够留住更多的消费者，这种带货方式更适合品牌机构。
抖音小店功能的开发在某种程度上为商家提供了新的营销渠道，可以直接利用抖音平台积累的大量用户实现流量变现。商家通过拍摄短视频或者通过抖音达人来为产品做推广，用户看到心仪的产品就可以直接在抖音上购买，节约了时间和步骤，并且平台对店铺的审核要求更高，消费者可以放心地购买产品，退换货等售后服务也很方便。
随着越来越多的自媒体创作者利用抖音短视频和直播进行带货，许多短视频创作者会通过在视频中亲身体验产品，跟用户分享体验过程和感受，从而吸引消费者的购买欲望，达到带货的目的，许多用户都会被这样的带货方式而打动。为了更好地满足消费者的需求，抖音和淘宝展开深度合作，许多抖音号中都有关联淘宝的商品链接。只要在抖音平台中点击购物车按钮，页面就可以跳转到淘宝中，让消费者能够及时购买中意的商品。通过抖音带货，许多淘宝商品都被带火，为淘宝商家和抖音平台用户带来了很好的收益。
直播带货是在短视频带货的基础上发展起来的，通过与观众实时互动，建立起情感联系，同时也弥补了线上消费的不足，给消费者提供准确的意见。主播实际上是充当了线上导购的角色，观众也乐意沉浸在直播间的氛围中，享受更多的乐趣。这种营销方式大大提高了交易的效率。抖音直播带货也具有天然的流量优势，用户通常会利用碎片化时间打开抖音享受短暂的娱乐。而且，系统会根据用户的浏览记录随机推荐热度较高的内容，所以商家在抖音直播可以获得更高的曝光量，提高直播带货的转化率。
从短视频娱乐到内容不断升级，抖音一直致力于为用户打造更好的使用体验，平台以开放包容的态度引入新的内容元素，通过自我升级和与其他平台展开合作，再加上自带的天然流量聚集属性，吸引了无数自媒体创作者和电商的加入。而抖音的活跃用户也不断增加，将抖音作为日常娱乐软件的用户越来越多。在抖音上，用户只要凭借个人特色和优质的创作内容就能获得数量可观的粉丝群体，进而通过带货达到流量变现。用户也越来越习惯通过抖音购物。经过短短几年的时间，抖音悄然成为全网优秀的带货平台。
快手是网友们都熟知的短视频社交平台。在发展为短视频软件之前，快手只是一款为用户提供GIF制作功能的软件，操作简便，功能健全且强大。用户通过快手制作的GIF动图可以分享到QQ和微博等社交平台，快捷又实用，得到了很多用户的喜爱。2012年短视频浪潮开始掀起，快手的创始人迅速调整发展方向，在极短的时间内就把快手这款纯工具型的软件打造成了短视频社交软件。
这个转变是快手发展史上的一个重要里程碑。在互联网信息时代，用户对软件的喜爱与否，在很大程度上决定了这个软件的未来发展。快手成为短视频社交软件之后，很快就在市场上占领了一席之地。快手在平台中引入查看附近的人、用户相互关注和私信等多种功能，并且利用个性化推荐算法为用户推荐可能感兴趣的内容和相关用户，加强了软件自身与用户之间的联系，进一步提升了快手的社交属性，从而吸引了更多用户的兴趣。正是因为个性化推荐机制的存在，所以让更多的普通人有了展示自己的机会，可以通过快手走向更广阔的世界。
快手虽然是一个短视频平台，但它本质上更像一个多功能的社交平台和内容社区，既涉及私域社交领域，也覆盖了公域媒体，具有双重属性。根据数据统计，快手是全球范围内虚拟礼物打赏流水最多的直播平台。这充分体现了快手平台在社交领域的优势。快手用户的活跃度随着人与人之间的互动交流逐渐增加，快手的商业模式也因此走向了多元化。内容营销始终是快手的底蕴和优势。短视频还有直播是快手获取流量的主要方式，并且通过电商、打赏还有广告等方式来进行流量变现。同时快手不断探索新的领域，比如知识付费、游戏等来使快手的收入结构多元化。
“记录世界，记录你”是快手的一句宣传语，也是当代年轻人的生活日常。许多坚持使用快手的用户被称为“老铁”，他们在快手都有自己喜欢的创作者。这里面有很大一部分都是有个人特色的普通人，他们将山货、特产、手工制作等以短视频的形式展示到大众面前。不管是以怎样的形式出现，用户在快手中的记录和分享，在吸引更多人注意的同时，也在无形之中拉近了人与人之间的距离。通过快手，许多没有出路的农产品找到了更多的销售途径，公益事业也因此变得更加透明，知识传播也有了新的形式。这些逐渐形成了快手的“老铁文化”。
“老铁文化”自带的社交属性本身就蕴藏了无限的商业价值，所以衍生出了快手平台的“老铁经济”。快手和电商的结合是短视频平台的一次创新与尝试。用短视频或者直播的方式来展示商品，能够获得比图片文字更好的效果。因为这样能够增强用户的消费体验，激发他们的购买欲望。“老铁文化”的商业价值在于，用户与商家之间不只是像传统的电商和零售那样，只有与货物有关的交易行为，他们之间是有社交属性的黏性联结，卖家通过长期的分享与讨论，已经和用户建立了像朋友一样的友谊，信任使得商品更具有魅力，无形之间带动了销售量。
快手的直播带货业务在短短的三年时间就取得了较快的发展，培养了一大批头部主播，并且取得了不错的成绩。但不是所有直播带货都能有高销售量，主播的专业度还有产品的质量是成功的关键。李佳琦等网红主播之所以能创造一场又一场带货新纪录，除了自身的人气之外，还有一个重要原因是他们能够拿到很多大品牌的货源。消费者在品牌效应的驱动下，也会在直播间进行购买，毕竟优惠的价格非常具有吸引力。而快手主播却不同，大多数是草根出身，直播带货的产品都不是什么名牌，价格相对便宜，但质量可以保证。所以快手直播带货在没有品牌效应的前提下，就需要通过主播积累的私域流量，来促进交易的达成，从而实现流量变现。
快手传递的价值观是拥抱每一种生活。快手内容能够得到如此多的用户支持，说明了用户对平台的认可和信任。未来“老铁文化”将不断提升其价值和质量，将快手平台推向一个新的发展高度。
1.品牌介绍
网易严选是网易公司旗下自营的生活家居品牌，于2016年正式上线，品牌创立的理念是为了给消费者提供物美价廉的生活用品和优质的服务，提高生活质量。为了保证商品的质量，网易严选走访世界各地，选择合作的供应商都是全球范围内最优质的。同时，网易严选在产品丰富度上也做出了许多努力。目前品牌所经营的产品覆盖了十多种，包括服装、母婴、居家和洗护等，能够充分满足消费者对产品多样化的需求。另外，个性定制服务也得到了更多消费者的喜爱。
网易严选从创立之初就拥有自己的电商平台，并且凭借优质的产品和贴心的服务获得了数量庞大的注册用户群体。之后网易严选在各种电商活动中不断刷新战绩，成长速度非常快。2018年网易严选开始进行品牌全网覆盖的布局，相继入驻天猫、网易考拉、京东和拼多多等电商平台，通过开设旗舰店的方式增加品牌销售渠道。网易严选作为网易在电商行业布局的核心业务，一直以来都受到网易CEO丁磊的重视。他在各种公开场合都会毫不掩饰自己对网易严选的喜爱，也会借机分享网易严选的产品给身边的朋友们。2020年各大CEO纷纷下场直播间为品牌带货，而网易严选显然也不想错失直播这个营销的好机会，所以进军电商直播也成为网易严选大力发展的方向。
2.商业模式
网易严选前期也与罗永浩等带货达人合作过，产品在他们的直播间里都获得了不错的销量，也为网易严选提供了直播带货的经验。一场好的直播不仅要有头部流量和优质商品的支持，主播也很重要，因为一个对产品了如指掌的主播，更能带动产品的销量。在网易里丁磊是最了解严选的，他也是最早接触直播的CEO。他是一个喜欢尝新和分享的人。他并不想仅仅依靠外部平台来直播带货，所以鼓励网易严选App开通直播功能。
2020年6月11日晚，丁磊同时在快手平台和网易严选App直播带货。虽然他宣传直播是为了图个乐，不是为了赚钱，但当晚直播累计观看人数却超过了1600万，最终成交额突破了7200万元。这样优秀的成绩单让网易严选瞬间在直播大战中杀出重围，获得了各大媒体的关注。
丁磊之所以选择快手而不选择抖音的原因在于，快手主张记录美好生活的理念和网易严选让美好生活触手可及的品牌使命更加契合。而且和善于打造网红的抖音不同的是，快手的用户更加接近生活，内容也更加真实。在“老铁文化”的熏陶下，快手平台的用户互动性强，能够提高用户的购买意愿。主播和平台都选好了，离成功也就不远了。但产品和价格的重要性也不可忽视，在这方面网易严选就拥有比其他电商品牌更明显的优势。因为网易严选本身就兼顾价格和品质，从供应链和销售量两方面下手，提高产品质量，降低中间溢价，在消费者心中留下了高性价比、高品质的品牌印象。
丁磊在选品方面也很认真，选了很多人气超高的爆品，如小龙虾、人体工学椅和猫粮等网易严选爆款。在他“吃播”的诱惑下，小龙虾5分钟就卖出了1800单，黑猪肉5分钟卖出了13000单，可以说大大超出了预期。
作为主播的丁磊并不是临阵磨枪，对于自家网易严选的产品都非常了解。他不仅向观众普及产品的原料和制作工艺，还能与观众分享很多产品背后的故事。而且许多宝藏好物都是他自己在日常生活中发现的。因此他完全可以胜任网易严选直播间的“选品官”。
3.总结与发展
虽然网易严选在电商直播方面入局较晚，许多品牌已经在全民带货热潮中取得了好成绩，但入局晚不代表没机会，善于营销也能让自己突破重围。网易严选把CEO丁磊拉来为品牌直播带货，极大地提升了直播的知名度，利用快手平台的现象级流量为品牌带来更高的曝光度，同时也把网易严选App的直播功能推上了台面。这场直播的销售额确实很惊人，但这不是这场直播的主要意义。网易严选更希望通过这场直播为品牌的直播业务打下基础，增强品牌与用户之间的互动与联系。因此品牌营销才是最主要的意义。这次直播让网易严选在“6·18”电商之争中赢得了一席之地。未来网易严选会加快在直播带货这方面的布局，做大做强这块业务。
资料来源：作者根据多方资料整理而成）
随着互联网技术的不断发展，信息传播的方式有了新的变化，使得人们的社交变得更加方便，其应用范围也更加广泛。为了满足人们的社交需求，各种各样的社交软件也被开发出来，比如微信、QQ、陌陌还有易信等专门用于社交聊天的工具软件，在市场上都有一定的知名度。
QQ是陪伴90后成长的一款社交软件，用户群体大多数是年轻人。微信虽然开发得比它晚，但是后来居上，不管是在使用人数还是功能等方面都比QQ发展得好。从软件设计方面看，微信主打的就是社交，没有那么多花里胡哨的装饰，也没有复杂难懂的功能，添加好友之后就可以直接进行交流和互动，把个人的情感日常分享到朋友圈，在评论区与好友进行交流探讨，加深了彼此之间的联系。或许就是因为这样简单纯粹的设计，才使得微信能够打入不同类型的用户群体，特别是对互联网设备不熟悉的中老年人。很多公司也将微信作为工作的辅助工具。微信可以说是一款百搭实用的社交软件。
人们在社交过程中非常注重运用一定的工具或者媒介来维持活动过后的联系，从而方便在未来达成某种商务合作的目的。随着互联网的发展，各种社交平台渐渐兴起，线上沟通交流成为一种主流趋势，纸质名片的不足进一步凸显。为了方便携带和分发，纸质名片的设计以精美小巧、内容简洁为主。这也导致人们容易将名片弄丢，看完之后也记不住有用信息等问题。这对提高商务社交的效率和效果没有很大的作用。在这样的基础上，微信社交爆发出了强大的生命力，随时随地打开手机微信名片扫一扫，就能加好友，方便又快捷。而且好友之间可以通过分享名片的方式推荐新的好友，拓宽了社交范围。这使得微信社交营销成为当下十分火爆的营销推广模式。
随着微信的使用人数不断增加，平台自身也做出了一系列的调整升级，比如开发了生活服务和娱乐等方面的拓展功能，从而更好地满足用户需求。正是看到了微信庞大的用户群体，所以不少商家开始利用微信的社交功能做起了产品营销。比如前几年势头非常猛的微商，就是利用微信社交对产品进行推广和销售。做好微商的首要条件就是好友数量要多。只有这样在朋友圈里发一条产品广告才能有很高的曝光度，即使产品不能吸引很多好友的注意力，但在好友基数非常大的情况下，总有一些人会来购买产品。
微商在开始几年势头的确很好，吸引了一大批人加入，但随着微商的规模越做越大，朋友圈里随处可见的都是广告，还有陌生人时不时分享的产品广告，对人们的生活产生了一定的影响。微信是人们用来进行社交活动的，刷朋友圈也是想看看朋友们最近的动态，微商的存在使得社交变得没有效率，人们看多了就会屏蔽掉频繁发广告的好友，所以微商只能探索更多的营销模式。社交始终是微信平台的根基和发展动力。达不到有效社交，任何营销都不能取得长久的发展。
微信平台不仅给线上营销提供了一个天然的流量池，也为线下营销带来了新的发展渠道。实体店销售虽然没有网购方便快捷，但大多数顾客还是喜欢线下购物，因为这样可以亲身体验产品的质量和服务。对于线下门店来说，如何留住顾客是一门大学问。很多消费者在逛街时是没有目的的，随机走进一家店买点东西可能就走了，并不会对门店留下很深的印象，所以门店也希望利用微信为品牌带来更多的回头客。门店会通过加好友、注册会员等方式将顾客拉到一个微信群里，定期将上新的产品及优惠福利发布到群里。这样就能够让顾客始终保持对门店的关注，一旦有喜欢的产品就可以去门店购买，大大提高了品牌的营销效果。
除此之外，每一位顾客都有自己的社交圈子，如果门店产品和服务确实很好，就可能会被顾客推荐给其他人，微信群的规模就会不断扩大。随着微信群的人数越来越多，管理难度也不断增加，如何调动成员的活跃度又成了一个大难题。很多微信群因为打理不到位，吸引不了用户的注意力，最终失去了活力。所以光靠发有关产品的信息是不够的，还需要采用不同的方式来保持微信群的热度。运营者要活跃气氛，主动交流，对顾客提出的任何问题都做出耐心有效的回答，并且时不时发一些红包、小礼品等，以此来调动顾客的参与兴趣。只有这样才能够增加用户黏性，增强营销效果。
随着电商直播的兴起，微信也紧跟时代潮流发展，推出了小程序直播功能，商家可以通过小程序进行直播，既加强了与用户之间的互动，又能够进行商品销售，为用户带来了更加新颖的服务体验。微信打造的社交和内容生态为直播营销注入了新动能。在微信进行直播具有社交互动性强、转化效率高等优势，也为直播市场开发了一条新的路径。凭借微信强大的社交营销经验与资源，微信直播有着广阔的发展前景。