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本章作为全书的开篇，在消费者行为学的研究对象中，对消费者行为学的若干基本概念进行了界定，分析了消费者行为的特征并阐述了作为一门学科的研究对象和研究范围。
在消费者行为学的起源与发展中，讨论了古代的消费思想，继而从市场基础和学科基础两方面入手对消费者行为学的产生和发展进行分析。当前，数字化消费行为的兴起与变革凸显了科技发展对消费方式的重要影响，使消费者行为更加丰富多彩。
在消费者行为的学科来源与研究方法中，阐述了心理学、社会心理学、社会学、人类学和经济学等学科的发展，为消费者行为学提供了丰富的学科来源。消费者行为学的研究方法主要有观察法、问卷法、实验法、投射法和访谈法。