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我们首先来反思一下目前教育问题学生的通常做法，看看常见病有哪些。
你会发现，许多教师遇到问题没有研究的愿望，他们感兴趣的只有一件事，就是“管”。你是什么样的学生我不问，你的心情我不问，你的感受我不想知道，反正你没有达到我的要求就不行，我就要用我熟悉的一套办法，软硬兼施，使你就范。这叫作“管理压倒教育”或者“管理替代教育”。按这种思路，教育永远不会走向科学，只能停留在最一般化的管理阶段，而且会越来越行不通。
我给教师讲课，发现递条于提问的老师几乎全都问“怎么办”，很少有问“为什么”的。比如有个学生上课不听讲，老师就问“怎么办”。不知道不听讲的具体原因，怎么能知道对策？在这种老师心目中，好像凡是不听讲都可以用同一种方式解决似的。实在太缺乏分析了。
在许多老师看来，学生上课不听讲，就是“不想学”不好好写作业，就是“没有认识到学习的重要性”不守纪律，就是“成心捣乱”早恋就是“思想复杂、肮脏”成绩一下降，就是因为“松劲”了。总之，他们能把所有的问题都简单地、习惯性地归结为觉悟问题、道德问题、认识问题、是非问题，好像只要“认识”提高了，一切问题就都解决了。实际上并不是这样。学生许多问题并不属于道德问题、认识问题、是非问题，而常常是心理问题或者能力问题。心理问题和能力问题靠一般的思想教育方式是解决不了的，所以，每当教师用自己的错误方式不能解决问题的时候，他们就茫然不知所措了，只会埋怨学生不接受他们的教导，却不想想自己开的药方是否对症。
科学研究的基本方法之一是遇到问题提出假设（假说），然后加以验证。假说当然是多种比一种好。可是你拿学生的同一个问题（例如不完成作业）去问教师，你就会发现他们的归因很简单，而且说法差不多一致。既然原因这样简单，教育方式当然也就不需要因人而异了。所以“因材施教”不过说说而已，具体的教育行为，只是程咬金的三斧于，对谁都是一样的砍法。如果教师不学会遇事提出多种假设的科学思维方式，他们的工作方法就永远会是简单化、一般化的。
我经常和教师讨论问题。我发现不少教师的思维缺乏逻辑性。很多人把教育论文当文学作品来写，抒情压倒分析，读完了激情燃烧，但是没有学到什么专业知识。至于文章思路漂移像侃大山的，偷换论题的，偷换概念的，前后矛盾的，不知所云的，也都很常见。没有逻辑肯定没有科学，没有科学就不可能总结出教育问题学生的规律，于是我们就看到许多教师高举“爱”的旗帜，高唱“爱”的颂歌的背后，说来说去，还是那几招。
教师工作方法如此简单化，还有一个重要原因，就是他们常常非常主观，非常自我中心”遇事不调查，不询问，不给学生说话的机会，我说是什么就是什么，我感觉你是怎么回事就是怎么回事。情绪上来了，连是非和前因后果都不分，只强调态度。你提出不同意见就是不尊重我，你敢顶嘴就什么理都没有了，即使你说的是事实，我也不理。这种时候，教师不但失去了民主作风，而且完全失去了起码的科学态度，成了情绪型的不可理喻的人。用这种方式教育学生，或许一时可以把学生压下去，但是学生肯定不服，教师以后的日于肯定也不好过。
教师中埋怨成风。埋怨体制，埋怨领导，埋怨家长，埋怨学生。当然，很多埋怨都事出有因，而且有一定道理，但是教师往往只会埋怨他人，不反思自我，于是埋怨就顶多能起点缓解心理压力的作用，教师本人的能力无法得到切实提高，工作还会继续碰钉于，于是更增加了埋怨的理由，形成恶性循环。问题学生当然不是每一个都能顺利教育好的，教师必须经过诊断，搞清他的“病情”轻重，搞清我们到底能对他施加多大影响。没有这些基本的估计，其结果不是把自己的作用估计得过高，就是估计得过低。两种情况结果一样，都不能总结出真正能解决问题的经验。人没有实事求是的科学态度就不能“知彼”，没有反思精神就无法“知己”，既不知己，又不知彼，当然只能打败仗。而埋怨，也可以看成是对打败仗的推卸责任和自我辩解。
多数教师虽然嘴里大谈对学生的“爱”，其实真正教育学生的时候，他们更相信的是权力，是批评和惩罚，是检查和评比，同时也往往伴随着大量的公式化的说教。他们的教育方法中最缺乏的是对具体问题的具体分析，最缺乏的是对个案的诊断和治疗。他们的教育方法缺乏个性，他们的办法是万金油，几乎用在什么人身上、什么病症上“都可以”。他们的权力对所有学生都造成压力，他们的管理“一刀切”，他们的说教是“普遍真理”，他们的惩罚也一共就是那几样。
教师不是讲课的吗？讲习惯了，很多老师就形成了一种职业病，什么问题他都想靠“讲”来解决，美其名曰“说服”。无论出现什么问题，他都会讲一通，其实他的那些话学生都快背下来了。这种老师不知道，教育绝不是只靠语言进行的，即使需要说，也应该说点对症下药的话，不能总是老生常谈。显然，这里连“技术”含量都不高，更不用说“科学”了。
当所有这些硬办法都不解决问题的时候，许多老师就又转而采用软的一手，那就是“爱”。既然我做“警察”不能解决你的问题，我就做你的“妈妈”试试。我关心你，我照顾你，我迁就你，我捧着你，“棒棒棒，你真棒”。你一感动，不就听我的话了吗？可惜这种办法只对少数问题生起作用。问题学生各有各的问题，想用千篇一律的爱解决形形色色的问题，显然是不行的。对爱不能迷信。教师对孩于的爱，无论怎样热烈，通常也超不过家长。如果爱能解决一切问题，孩于应该更听家长的话呀，事实上完全不是如此。可见，对于教育，爱只是一个必要和重要的条件，并不是充分条件。没有爱不行，光有爱也不行。
很多老师都以为“请家长”是自己手里的一张王牌，束手无策的时候，就会想到家长，好像家长是救星。这种老师也没想想：家长就一定比您高明吗？您没有办法，为什么家长就应该有办法？他们的素质一定比您高吗？他们的威信一定比您高吗？他们的办法一定比您多吗？想用家长管住孩于的办法，太天真了。教师心中可能有一句潜台词：“我作为教师，只能说服，不能采用非常手段。你家长可以呀！杀手锏在家长手里。”然而事实是，问题生之所以成为问题生，十之八九是家庭教育严重失误造成的。想来家长一定用过多次“非常手段”，要是管事，早就管事了，要是不管事，再用也还是不管事。大多数问题学生的家长对孩于已经失控，他根本管不了孩于，他还指望老师把他的孩于弄好呢。所以，如果教师明知道请家长来没有用，就不要请。请来无非是告状，告状之后无非是家长回家把孩于打一顿，这只能增加学生对教师的仇恨，增加以后工作的困难。不要希望问题生家长能给教师多大帮助，更不要幻想教师解决不了的问题可以由家长解决。家长有那个水平，孩于是不会成为问题生的。
但是我的意思并不是说可以不理家长。有些必须通知家长的事情，是要告诉他们的”需要他们配合的事情，是可以和他们商量的”指导他们少犯一些错误，对学校教育是很有利的。我的意思只是说，教育问题生，教师必须把基点放在自己身上，对家长既不要埋怨，也不要抱不切实际的希望。