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Hanna（汉娜）总是在作业发下来的时候感到出乎意料。有的时候分数远远超出预期，但有的时候却恰恰相反。比如说，她上周的作业只得了B，但是这份作业花费了她整整一周的心血。最令她感到惊讶的是，老师又对其中的某些地方提出了表扬。她完全无法理解老师怎么可能在分数如此低的情况下还对她提出表扬。
Hanna不知道该怎么告诉她父母。以前在国内读本科时，她总能拿到最高分，而且也正是因为这样的好成绩，她才拿到了出国留学的奖学金。但是在国外的研究生阶段，她却表现得如此糟糕。她感到非常无助，也觉得很丢脸。
（1）Hanna遇到了哪些问题？
（2）谁能够帮助她解决这些问题呢？