实训目标:
√熟练操作交易设置
完成下单信息设置有助于方便客户购买下单。客户下单信息设置是店铺运营中的重要设置。一方面,完善的下单信息能够保证正常的物流发货,使对应的商品能够顺利送达;另一方面,客户留下的下单信息能够作为本店铺的营销资料,以便后续为客户提供更好的服务。
营业时间设置:作为OTO零售店,线上的营业由线下的货物供应支撑,然而线下店铺有营业时间限制,因此线上与线下营业时间应该同步。根据客户群体的作息习惯,学生自定义营业时间为07:00至21:00。
学生进入“店铺管理”,点击“店铺营业时间设置”,选择“正常营业”→“自定义时间”,设置营业时间为“07:00-21:00”(见图2-23)。
图2-23 营业时间设置
下单模板设置:作为OTO零售店,下单模板应该设置相关信息。自提模式需要设置姓名和联系方式,以便能将提货信息送达客户。物流模式需要客户填写收货地址信息,以便能将货物送达。
学生进入“店铺管理”,点击“下单模板”→“新建下单模板”,根据自提模式或物流模式,勾选相关的信息选项(见图2-24)。虚拟产品需要填写充值账号(充值手机号、游戏账号)。法律规定需要身份证信息的产品,如手机卡等,需要勾选身份证号。
图2-24 下单模板设置
作为OTO零售店,门店进行收发货及售后处理等,学生应对物流信息加以完善。
学生点击进入“交易设置”,进入“到店自提”,开通到店自提功能,并填写店铺地址。学生统一填写自提地址。
学生点击进入“交易设置”,进入“新建退货地址”,填写物流岗位组员的联系方式,设置退货地址为售后指定地址(见图2-25)。
图2-25 自提地址和退货地址设置
学生以小组为单位,完成导航栏的装修,完成课堂中所讲的交易设置。
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