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RPA（Robotic Process Automation，机器人流程自动化）是基于计算机程序以及业务规则，通过执行重复的、基于规则的任务，实现手工业务自动化的软件，又称为软件机器人、虚拟劳动者。
Gartner在 2018 年AI技术曲线报告中对RPA的定义：“用于模仿人类与应用程序，用户界面交互的软件脚本，以自动执行数字业务和工厂流程。”RPA软件可以模仿人类在电脑上的操作，设定业务流程操作，从而将种种复杂、繁琐，重复性高的流程实现自动化运行，极大程度上解放人力、时间与运营成本。
RPA可以模仿大部分用户操作行为，包括打开邮件及下载附件、移动复制文件、复制粘贴信息、填写表单、规则计算、登录网络或应用系统、抓取数据、读写数据库等。RPA可以 7×24 小时工作，提供非入侵、跨系统的应用操作，把人类从大量简单重复性的工作中解放出来，从事更有价值的工作。
（1）RPA应用价值
①降低成本。
RPA可以做到全年无间隙工作，部分RPA可以完成 7×24h×365d；成本可以降至原人工执行的 1 ／5～1 ／9；可以完成耗时及重复的任务，释放人力执行更为增值的工作。
②提升效率。
RPA相当于人工 5～15 倍的超高工作效率；可以实现在指定环境下进行零错误率的稳定工作；可以完成大量数据的快速交付处理。
③便捷易用。
RPA可以配置在当前系统和应用程序之外，保证程序的连续性；视RPA流程的复杂度，最快可以在 2 周内完成RPA流程交付。
④降低风险。
减少错误，提供审计跟踪数据，更好地满足合规控制要求；非人工处理，可以防止信息泄露；RPA与AI结合，助力企业进入数字化转型的快车道。
RPA作为一种流程工具，可以在不改变企业现有系统的情况下实施，实施周期相对较短，能够帮助企业以较低的成本实现流程优化，成为企业数字化转型整体战略实施的切入点。
业务连续性、减少人工错误及执行跨系统流程成为中国企业最认可的RPA价值，其他还包括解放人力、实时数据获取、提升员工工作体验、运营灵活性、降低风险与成本等。
（2）RPA常用工具
①用友自研的国产RPA，拥有企业级平台，能做到安全审计，分级管理，规范授权，集中治理。
②天然支持用友ERP系列产品，同时支持跨系统流程自动化。
③有个人免费版本和 60 天企业免费试用版本。
④完整的生态系统，个人和团队分享已经开发好的代码。
⑤提供个人免费试用版本。
⑥对于小型企业来说，基础配置的价格比UiPath的同类型要友好很多。
⑦对于使用Microsoft 365 一系列办公产品的企业来说无疑是一大利器。
⑧操作界面友好，有许多模板可以直接使用。
（3）RPA简介
智多星RPA是企业级流程自动化机器人管理平台。智多星RPA作为用友自研的RPA软件，具有独立的软件著作权，更加符合国内企业的管理方式与操作习惯。智多星RPA支持用友系列产品、浏览器应用、各类桌面应用程序的自动化，提供用户UI的录制能力，可以让无IT基础的业务人员快速构建自己的自动化助手。智多星RPA旨在赋能企业员工，助力企业降本提效。
智多星RPA由设计器、客户端、控制台三部分构成。其中，设计器负责设计流程模板，客户端负责机器人的运行，控制台负责对流程模板、客户端等进行管理控制。三者相辅相成，提供了对智多星RPA机器人完整生命周期的控制。
RPA设计器：设计机器人流程模板，以无代码的方式，构建自动化流程
RPA控制台：负责机器人的统一管理，创建、部署、调度及监控
RPA客户端：触发和运行机器人，并记录运行结果
（4）任务实战
智多星RPA注册及安装过程如下：
①注册智多星RPA用户，设置自己的登录账号和密码（见图 3－4）。
图 3－4 用户注册界面
②安装智多星RPA设计器（见图 3－5）。
图 3－5 RPA安装文件
③执行智多星RPA设计器初始化语句（见图 3－6）。
图 3－6 RPA设计器初始化语句
（1）RPA变量—普通变量
变量用于在计算机语言中存储计算结果或表示值。变量用户可以存储多种类型的数据，用户可以给变量设置变量名，程序可以通过变量名来访问变量。
用户通过使用变量，能够把程序中准备使用的每一段数据都赋于一个简短、易于记忆的名字。当用户需要改变变量值时，其只需要编辑变量就可以了，无需修改代码，因此使用变量，将代码更加简洁易维护。
下面我们在智多星RPA设计器中，体验一下变量的使用。
首先，登录智多星RPA设计器，然后如图 3－7 所示，新建一个命令——变量练习 1。
图 3－7 新建命令变量练习 1
①设置变量：在智多星RPA中，用户可在变量功能区设置变量，给变量命名及赋值（见图 3－8、图 3－9）。
图 3－8 给变量命名
示例：
图 3－9 给变量赋值
②输出变量。
在智多星RPA中，输出变量是通过弹出消息框实现的，在【流程设计】下，双击【弹出消息框】，在右侧属性栏，选择要弹出的变量“x”，如图 3－10 所示。
图 3－10 选择弹出的变量“x”
③保存运行。
依次单击【保存】【运行】，即可看到弹出的消息，见图 3－11。
图 3－11 弹出消息
④禁用启用。
选中脚本行，单击【禁用】则可注销该行脚本，单击【启用】则重新启用该行脚本，如图 3－12 所示。
图 3－12 禁用和启用脚本行
（2）RPA变量——列表变量
用户可以给一个单一值定义变量，也可以给多个值，如一个列表定义变量。
用户可以通过列表位置定位到列表中该位置的值。
①创建列表变量（见图 3－13）。
变量名：list。
变量类型：List。
变量值：通过“添加列表项”定义变量值。
图 3－13 创造列表变量
示例（见图 3－14）：
图 3－14 创建列表变量结果
②添加列表项。
在【数据】—【列表】下，双击【添加列表项】，在右侧属性栏，选择列表变量“list”，在“列表项”中输入列表第一个位置的值“红”（见图 3－15）。
图 3－15 添加列表项第一个位置的值
继续双击【添加列表项】，或复制上一行脚本并粘贴后，修改属性栏的列表项，依次输入列表第二个位置至第七个位置的值（见图 3－16）。
图 3－16 添加列表第二个位置至第七个位置的值
③创建变量（见图 3－17）。
创建一个变量“temp”，用于存储列表中某一个位置的值。
变量名：temp。
变量类型：String。
变量值：通过“检索列表”给其赋值。
图 3－17 创建变量“temp”
④检索列表。
双击【检索列表】，检索“list”列表中第二个位置的值，并存储到“temp”变量中（见图3－18）。
图 3－18 检索列表
⑤输出变量。
双击【弹出消息框】，在右侧属性栏，选择要弹出的变量“temp”（见图 3－19）。
图 3－19 选择要弹出的变量
⑥保存运行。
依次单击【保存】、【运行】，即可看到弹出的消息为“list”列表中的第二个值“橙”（见图 3－20）。
图 3－20 输出第二个位置的值
单击【确定】后，将【检索列表】中的“索引值”改为“7”，再次保存运行，则可输出列表中第七个位置的值“紫”（见图 3－21、图 3－22）。
图 3－21 将“索引值”改为“7”
图 3－22 输出第七个位置的值“紫”
单击【文件】—【另存为】，输入文件名——变量练习 1，单击【保存】（见图 3－23）。
图 3－23 保存变量练习 1
（3）RPA变量——字典变量
单击【主页】，如图 3－24 所示，新建一个命令——变量练习 2。
图 3－24 新建命令变量练习 2
字典变量与列表变量类似，是用于存储一组数据的，它不是通过列表位置关联值的，而是通过Key关联值，字典变量是由“key：value”构成的。用户可以通过Key值定位到其对应的value值。
①创建字典变量（见图 3－25）。
变量名：map。
变量类型：Dictionary。
变量值：通过“添加字典条目”定义变量值。
图 3－25 创建字典变量
示例（见图 3－26）：
图 3－26 创建成功的字典变量
②添加字典条目。
在【数据】—【字典】下，双击【添加字典条目】，在右侧属性栏，选择字典变量“map”，在“键”和“值”中，分别输入字典的第一对“key：value”值，“red”和“红”（见图 3－27）。
图 3－27 添加第一对“key：value”值
继续双击【添加字典条目】，或复制上一行脚本并粘贴后，修改属性栏的键和值，依次输入字典的第二对至第七对“key：value”值（见图 3－28）。
图 3－28 添加第二对至第七对“key：value”值
③创建变量（见图 3－29）。
创建一个变量“colour”，用于存储列表中某一个位置的值。
变量名：colour。
变量类型：String。
变量值：通过“字典取值”给其赋值。
图 3－29 创建变量“colour”
④字典取值。
双击【字典取值】，选择“map”变量，“键”值中输入“orange”，结果存储到“colour”变量中（见图 3－30）。
图 3－30 字典取值
⑤输出变量。
双击【弹出消息框】，在右侧属性栏，选择要弹出的变量“colour”（见图 3－31）。
图 3－31 选择要弹出的变量
⑥保存运行。
依次单击【保存】【运行】，即可看到弹出的消息为“map”字典中“key”值“orange”对应的“value”值“橙”（见图 3－32）。
图 3－32 弹出“value”值“橙”
单击【确定】后，将【字典取值】中的“键”值改为“purple”，再次保存运行，则可输出字典中“key”值“purple”对应的“value”值“紫”（见图 3－33，图 3－34）。
图 3－33 修改“键”值
图 3－34 弹出“value”值“等”
单击【文件】—【另存为】，输入文件名——变量练习 2，单击【保存】（见图 3－35）。
（a）
（b）
图 3－35 保存变量练习 2
条件命令用于在计算机语言中判断对象是否满足一定条件，依据满足或不满足条件给出不同的处理方式。条件命令由“if”“elseif”“else”构成。
if条件判断：用来判定所给定的条件是否满足。
elseif条件判断：镶嵌在if语句里的，如果一个程序需要 2 个或以上的if语句时，则使用elseif语句。
else（否则）：必须使用在if语句里，如果没有if，就不能使用else。
下面我们在智多星RPA设计器中，体验一下条件命令的使用。
首先，要登录智多星RPA设计器，然后如图 3－36 所示，新建一个命令——条件命令练习。
图 3－36 新建部分条件命令练习
（1）实训任务 1：小明的成绩是 85 分，60 分及以上为及格，60 分以下为不及格，判断小明是否及格。
①设置变量（见图 3－37）。
设置一个变量用于存储小明的成绩。
变量名：x。
变量类型：Numeric。
变量值：85。
图 3－37 设置变量x
②添加判断条件。
双击【if数值判断】，在右侧属性栏输入参数，“数值 1”是要判断的对象，“数值 2”是判断的标准（见图 3－38）。
图 3－38 添加判断条件
③给出符合条件时的处理方式（见图 3－39）。
本练习中，符合条件时，弹出消息框“及格”。
注意该行脚本要拖到灰色框区域，是有缩进的。
图 3－39 给出符合条件时的处理方式
④添加否则命令。
双击【否则】，则命令区插入该条命令，以便在下面给出不符合条件时的处理方式（见图 3－40）。
图 3－40 添加否则命令
⑤给出不符合条件时的处理方式（见图 3－41）。
本练习中，不符合条件时，弹出消息框“不及格”。
图 3－41 给出不符合条件时的处理方式
⑥民保存运行。
依次单击【保存】【运行】，即可看到弹出的消息为“及格”（见图 3－42）。
图 3－42 保存运行
（2）实训任务 2：小明的成绩是 85 分，80 分及以上为良好，小于 80 分大于等于 60 分为及格，60 分以下为不及格，判断小明成绩属于级别。
这个时候就需要在上一代码的基础上加入“ElseIf数值判断”语句（见图 3 －43 至图 3－47）。
图 3－43 添加“ElseIf数值判断”语句 1
图 3－44 添加“ElseIf数值判断”语句 2
图 3－45 添加“ElseIf数值判断”语句 3
图 3－46 添加“ElseIf数值判断”语句 4
图 3－47 添加“ElseIf数值判断”语句 5
保存运行：依次单击【保存】【运行】，即可看到弹出的消息为“良好”，可以修改变量x的值在不同的判断区间，查看RPA运行结果（见图 3－48）。
图 3－48 弹出消息为“良好”
单击【文件】—【另存为】，输入文件名——条件命令练习，单击【保存】（见图 3－49）。
图 3－49 保存文件案件命令练习
循环命令用于在计算机语言中按照一定的规则重复某一操作，可以按照次数或条件循环。
次数循环：按照指定的次数进行循环，循环到指定次数后结束循环。
条件循环：可以设置开始循环的条件，当满足设定的条件时开始循环。
下面我们在智多星RPA设计器中，体验一下循环命令的使用。
首先，要登录智多星RPA设计器，然后如图 3－50 所示，新建一个命令——循环命令练习。
图 3－50 新建命令循环命令练习
实训任务：循环弹出消息“您好”5 次。
①设置变量（见图 3－51）。
设置一个变量用于存储循环序号。
变量名：n
变量类型：Numeric
变量值：依据第几次循环赋值
图 3－51 设置变量n
②设置循环次数（见图 3－52）。
双击【次数循环】，在右侧属性栏输入参数；
智多星RPA是通过“起始值”、“递增值”、“结束值”来设置循环次数的；
将当前循环次数序号存储至变量“n”。
图 3－52 设置循环次数
③弹出当前循环次数。
双击【弹出消息框】，在右侧属性栏输入“第增值”，选择变量【 n】，再输入“次循环”；将该行脚本拖至灰色框区域，使其成为【次数循环】脚本的下级（见图 3－53）。
图 3－53 选择变量
④弹出“您好”。
双击【弹出消息框】，在右侧属性栏输入“您好”（见图 3－54）。
将该行脚本拖至灰色框区域，使其成为【次数循环】脚本的下级。
图 3－54 输入“您好”
⑤保存运行。
依次单击【保存】【运行】，即可看到依次弹出循环次数及“您好”，共循环 5 次（见图 3－55）。
图 3－55 弹出“您好”
单击【文件】【另存为】，输入文件名——循环命令练习，单击【保存】（见图 3－56）。
图 3－56 保存文件