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前文介绍过咨询确认的环节，接下来分享咨询记录表格。我们会在咨询过程中进行同步的记录和总结，在咨询结束时，已经能够组成大致的框架，总结大概的要点，这就是咨询记录。我们设计过很多种咨询记录表，也迭代更新过很多种版本，但实际上有些律师认为，仅通过一个小时的咨询，后续花费时间做出一份精准的总结比较困难，并且如果面询解答表现得并不专业精确的话，草率反馈也许不仅不能提升服务质量，反而会让客户觉得律师水平有待提高。
那我们应该如何做咨询记录呢？
我们应该先制作一份标准式的《咨询记录表（律师版）》表格，包括五个部分：客户信息、咨询目的、咨询解答、律师建议、收费确认。这是一份简化版的咨询记录，是可以交付给客户的记录。还记得客户来面询时会自行填写一份《咨询记录表（客户版）》吗？客户自行填写的咨询记录表可以作为我们咨询沟通的提纲和工作底稿，与这份简化版的咨询记录配套使用。
客户信息涉及个人隐私，是否完整填写，要充分尊重客户意愿。表格设计时最低要求是咨询者的信息，较高标准应当包括夫妻双方和子女的信息。
咨询目的是帮助客户梳理法律服务需求。就付费咨询而言，客户通常是有备而来，高频的咨询目的就包括了解法律规定、分析财产性质、撰写法律文书、获得解决方案。
咨询解答部分是概括客户的问题和记录律师解答要点，对于离婚、个人财产、夫妻共同财产、抚养权等高频法条可以直接填写到咨询记录之中。该部分的咨询解答建议记录要点，不用详细记录。律师另有工作底稿可以同步记录或在客户自行填写的咨询记录上修改完善。
律师建议部分是概括性地对客户下一步事项进行指引，如自行协商、请亲友协调、补充证据材料、接受委托、其他。如果律师有明确的法律建议，可以详细记录。
收费确认的板块设计为收费说明、声明、咨询人填写、律师确认。
《咨询记录表（律师版）》案情介绍需要根据客户咨询情况、陈述内容进行归纳总结，记录律师的回应或解答要点和法律依据。
《咨询记录表（客户版）》作为沟通提纲，可以详细地了解客户的案情。
第一部分是“自述婚姻的基本情况”，即与当事人自己填写《婚姻综述》类似，包含了婚前基础、婚后感情、离婚原因等内容。这是对应《中华人民共和国民法典》中关于“夫妻感情是否破裂”的判断标准。
我们会遇到两类当事人：一类是“只字不提”，以没时间、不方便、个人隐私、经历简单等诸多理由，律师在接待咨询时看不见或听不见其对感情的任何描述；另一类是“如实告知”，以时间顺序记录感情过程、以归纳总结抓主要矛盾、以反思复盘指引未来，当事人整理感情经历的过程也是疗愈的过程，可以看见婚姻中的问题，从而分析问题、解决问题。当事人认真填写咨询记录，可以节约咨询时间和咨询费用，聚焦婚姻矛盾，更重要的是可以帮助自己想明白“要什么”“离不离”。
第二部分是“如实告知财产方面情况，便于律师建议调解方案和拟定调解协议考虑相关内容”。
夫妻共同财产通常包括房产、存款、股票、股权、高消费家具电器、贵重金属、贵重物品、车辆、其他财产等。离婚最大的障碍通常是“房产分割”，包括父母出资性质、房屋产权性质、房屋增值补偿等因素均需要考虑；对于按揭房屋，则要考虑合同签订时间、产权登记时间、首付款时间、首付款金额、房款的来源和方式、共同还贷的金额和占比等。这些关键信息，能有效解答当事人的问题和提供切实可行的解决方案。
第三部分是聚焦当事人在“离婚财产分割、子女抚养、调解方案”方面的具体意见。律师通过对意见的分析能够判断客户的真实需求，以便为其更好地提供有针对性的专业化服务。
律师传统的咨询服务往往难以界定“交付”。当律师的付费咨询服务结束后，以咨询记录表的方式书面呈现给客户，既可以让其感受到律师服务的专业性，又便于客户理解。
《咨询记录表（律师版）》收费说明栏目我们强调了三点内容：第一，根据《四川省发展和改革委员会四川省司法厅关于规范律师法律服务收费管理有关问题的通知》及附件《四川省律师服务收费政府指导价标准》之规定，律师提供有偿法律服务，实行计时或计件收费。第二，本律师事务所60 分钟内的付费咨询收费标准为：律师1 000 元，合伙人2 000 元，高级合伙人3 000 元。不足30 分钟按30 分钟计算。第三，就同一事项再次咨询可凭咨询号获得电话或邮件免费答复。
声明栏目内容为：北京德恒（成都）律师事务所对本咨询表所有信息保密，当事人承诺所填信息真实无误并签字确认。
咨询人填写栏目有咨询开始的时间和签字栏，最重要的是客户签字确认前面的信息和付费的金额。
律师填写栏目有咨询结束时间、律师费、签字栏，重点是计时费用的结算和服务人员的签字确认。
下步指引就是律师建议栏目，可以理解为下一步工作方案。律师提供咨询服务只是法律服务的开始，并非是服务的结束。咨询之后，客户通常会选择自行协商、亲友调解、委托律师等方式，我们从客户的角度问询和指引。由于律师行业对于法律服务的方式没有统一的概括，大致包括委托代理、诉讼仲裁、调解谈判、法律顾问、咨询代书等。我们从婚姻家事法律服务的经验总结，可以分为咨询、代理、专项服务，离婚指导、离婚调解、咨询代书等后续服务都可以以“非诉讼”专项法律顾问服务的方式进行。
下一步指引除了提示可以委托律师提供服务的方式，还可以提示客户下一步需要补充哪些证据材料。当咨询结束时，律师应请客户签字确认咨询记录，并分享给他，可以帮助客户理解下一步工作内容；如果接受了客户的正式委托，该记录表上的情况亦将成为后续工作的依据。
通过这样一个确认需求、确认案情、确认服务的咨询记录，让客户体验到我们提供的是公平的、等价有偿的专业法律服务。