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《婚姻综述》是我们咨询阶段的“法宝”。前文也已提及，对于客户而言，认真填写《婚姻综述》的过程亦是进行情感疗愈和自我治愈的过程。对于律师而言，阅读《婚姻综述》可以快速了解纠纷、聚焦需求点、了解当事人的性格特点，以便开展后续的咨询工作。
很多律师不愿开展婚姻案件业务的原因在于，这类客户通常有强烈的情感倾诉欲望，有时候律师在帮助客户解决一些婚姻家事问题时，可能大部分时间都用在了听客户吐槽、倾诉和抱怨婚姻问题上。即使律师可以给出专业意见或建议，处于负能量情绪漩涡中的当事人也无法保持冷静，更无法采纳理性的建议。这也导致很多律师接待婚姻家庭的咨询案件时会受到情绪影响，即使是笔者这种具备心理咨询能力和调节能力的律师，遇到个别案件也难免有所触动。
怎么样才能让客户尽量抛开情绪，抱着解决问题的心态围绕法律诉求来进行咨询呢？《婚姻综述》是我们让客户根据自身情况提前填写的一张情况清单，作为律师与客户第一次见面的“沟通提纲”，可以帮助律师和咨询者双方围绕离婚纠纷的争议焦点来展开探讨。
《婚姻综述》的设计主要包括离婚纠纷的四个方面，即婚前基础、婚后感情、离婚原因、有无和好的可能。我们从客户的视角出发，引导客户将前面四点抽象的焦点进行具体化，内容包括10 个要点：①婚前基础；②婚姻现状；③感情变化原因；④是否有和好可能；⑤是否符合感情确已破裂的条件；⑥子女抚养问题是否已经达成共识；⑦财产分割是否存在难点；⑧能否通过非诉调解予以解决；⑨双方之间存在的主要分歧；⑩影响双方离婚的主要原因。
这份《婚姻综述》也是我们首次面询时的一份咨询清单。结合经验我们发现，客户收到《婚姻综述》之后通常会出现以下两种情况：
第一种是客户会特别认真地填写清单。这类客户对自己很负责，对律师非常信任，甚至有位客户提交了9 页“小四”号字体的《婚姻综述》，从头到尾详细描述了相识及恋爱过程、婚后生活、婚姻矛盾、第一次吵架的缘由和处理方式、客户对处理方式的反思、夫妻的性格特征、双方价值观的差异等。在书写的过程中，他对婚姻问题进行了归纳、总结、反思，包括自己期待的婚姻生活的模样，这是一份关于客户的婚姻生活“大事记”，也是一份“婚姻质量评估报告”。在书写的过程中，客户心中积累的怨气也随着梳理的过程释放了不少，并且其可以非常清晰地知道并坚定自己的选择。
第二种是客户会以各种理由拒绝填写。这类客户内心的防御机制非常强烈，不轻易将信息透露给他人，即便对方是专业律师。我们会在第一次发送《婚姻综述》时提醒客户填写，也会在见面前提醒客户发送给我们，同时提示客户携带资料来面询。部分客户会做出口头允诺，但其面询时仍然提交“白卷”。
婚姻咨询师在进行婚姻辅导时，都会建议夫妻双方花点时间去记录自己的婚恋过程和过程中发生的重大事件，并告知客户这其实是一种“情感疗愈”的手段，能够帮助其梳理事件，清理遗漏，更清晰地了解来龙去脉，稳定情绪甚至放下恩怨，从而更加珍惜感情。
我们是为客户提供法律咨询，而不是婚姻诊断与辅导，需要更加精准地聚焦到解决法律问题的关键点上。《婚姻综述》能够帮助客户捋清脉络、倾诉苦闷、聚焦重点。当客户把婚姻家庭的问题梳理完毕再与律师进行沟通时，就能简化或省略大部分家庭琐事的描述，将重心放到法律问题的咨询与探讨上。
我们是团队工作，具有高效协作、群策群力的特点，但我们在做付费咨询时为了与客户建立信任感，通常只会带一个助理。后续参与工作的律师，即使没有参与现场接待，仍然可以根据客户填写的《婚姻综述》了解案情，给出专业意见。我们不需要每个律师都与客户进行一次沟通，我们只需要阅读《婚姻综述》和《咨询记录》就能较为充分地了解案情，提升办案效率。