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提供专业的法律服务，收取相应的劳动报酬，是知识价值化的应有之义。当然，律师在收取咨询费用时也应当把握矜持和主动之间的尺度。由于我国没有像西方国家那样形成计时收费、咨询付费的习惯，律师个人提供服务时经常面临讨价还价、提示付款、私自收费等局面，因此咨询费建议由律师助理或行政人员提示和收取，并立即开具咨询费发票。咨询费建议先行支付一个小时的费用，待咨询结束后再进行结算，如果客户与律师事务所签订代理服务合同，则咨询费可以抵扣代理费。
打官司就是“打证据”，律师在当面咨询的过程中会帮助客户分析证据的全面性、讲解证据链思维、解释证据的采信规则等，同时也应当向客户传授和指引如何取得证据和固定证据。这也是当面咨询所涵盖的一项法律专业服务。由于信息量较大，客户不一定能记录完整取证的方式方法和范围，咨询结束后，律师可以结合客户个案咨询的情况向客户发送取证指引，这也可以作为后续跟进的话题。客户的证据情况与案件的发展走势有着密切的关系，在向客户发送取证指引之后，律师还应当继续予以跟进，了解客户在回去之后是否根据自己的提示采取下一步行动。
我们的法律服务一直秉承“周周回访”的习惯，法律咨询也不例外。在接待咨询时，我们就会设置一个团队任务，咨询结束后即设置为每周跟进提醒，对咨询后的效果和客户下一步的打算进行回访跟进。
通常在做完咨询当天，助理会跟进客户，获取其对咨询的反馈和对服务的评价。如果律师给客户的建议是第二日或本周完成某种事宜、跟进某种事项，我们也应当在那些时间点及时关心与问候客户。
当然，还有一种客户，他可能什么都不做。对于这种情况，我们通常在第一天、第三天、第七天进行跟进问候，后面每周跟进一次，连续跟进一个月，后续酌情展开跟进。通过“周周回访”，我们可以了解客户是否确实需要法律服务、是否有委托律师提供服务的意愿，回访跟进的目的在于进一步转化委托。