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1.教学用途
本案例为分析型案例，适用于本科生管理会计课程中“委托代理问题与利益冲突”知识点的教学和培训。
2.教学目标
（1）知识层面
理解概念：委托代理冲突。
掌握理论：委托代理关系的概念、委托代理问题与利益冲突的类型及特征。
（2）能力层面
系统思维能力：老师通过对委托代理冲突的概念，委托代理问题所衍生出的利益冲突的种类、特征和其他相关理论的讲解，帮助学生清晰、快速、准确地识别出企业内部可能潜在的委托代理问题。
判断实践能力：根据案例材料，设置两个由浅到深、由知识到能力的问题，老师通过解答问题，帮助学生形成“理论到实践、实践到理论”的思维方式，使学生能根据企业实际情况来分析委托代理冲突的表现形式以及所带来的后果，然后运用相关的理论知识来提出具体的解决方案。
（3）素质层面
形成专业意识：整体和部分是辩证统一的唯物主义观点，运用唯物辩证法的世界观和方法论来指导实践，必须坚持社会主义核心价值观、强化社会责任感在管理会计专业理论学习和我国资本市场平稳发展中的重要作用，能自觉地把思政元素与财务管理专业理论结合起来进行学习和思考，养成关注时事政治、热点问题、资本市场运作及财务管理政策的学习习惯。
提高职业素养：培养学生积极投身建设和谐型社会，让学生在日常生活中和未来职业生涯中树立辩证思维和大局观念，学习和运用唯物辩证法的世界观和方法论来指导实践。
第一，学生需要预习财务管理目标与利益冲突课程中的相关理论和知识，同时对企业存在的不同委托代理冲突有一个初步认识。
第二，了解企业财务管理的目标、委托代理问题的含义、涉及的利益相关者以及利益冲突的类型。
1.启发思考题
（1）结合案例，请运用整体和部分是辩证统一的唯物主义观点对企业中存在的委托代理冲突进行分析。
（2）结合案例，请学习和运用唯物辩证法的世界观和方法论看待不同委托代理冲突的特点。
（3）结合案例，请运用社会主义核心价值观对委托代理关系所衍生出的控股股东掏空行为进行评价。
2.分析思路
三个思考题，都是基于“委托代理问题与利益冲突”的知识点而提出的。
（1）请剖析案例企业的委托代理冲突。
理论知识点：委托代理冲突。
引导学生运用立足整体、统筹全局的原理分析股东利益冲突的产生原因。参考答案如下：
在财务管理中，与委托代理问题有关的利益冲突是财务管理目标中更深层次的问题。在委托代理关系当中，委托人与代理人的效用函数不同，委托人追求的是自己的财富更大，而代理人追求自己的工资津贴收入、奢侈消费和闲暇时间等最大化，这必然导致两者的利益冲突。此外，委托人与代理人之间还存在着显著的信息不对称，在没有有效的制度安排下代理人的行为很可能损害委托人的利益。
而案例企业中，控股股东与中小股东的利益冲突也是由于委托代理关系的问题所导致的。控股股东运用手中的控制权优势以及所拥有的信息优势地位，一心只专注于优化自身的产业结构，肆无忌惮地对上市公司进行掏空，没有立足公司长远的发展，没有将上市公司和个人的利益看作整体和部分的辩证统一，没有领悟到只有公司整体的利益得到保障，个体的利益才能真正得到满足的道理。因为倘若公司的整体利益受损，不仅控股股东的控制权私利无法获取，甚至原本属于控股股东应该分配的利润也会难以得到保障，因此导致公司经营不善，迟迟未摘下ST的帽子，损害了中小股东的权益，也进一步激发了中小股东的维权意识。综上，控股股东大局意识淡薄，只注重短期行为，导致企业整体得不到良性循环的发展，最终控股股东自食恶果，失去了中小股东的支持，也因此丧失了自身的控制权。
（2）请剖析案例企业委托代理冲突的协调办法。
理论知识点：委托代理关系、财务管理目标。
参考答案如下：
在财务管理中，公司是建立在委托代理的基础上的，而委托代理问题的存在及其利益冲突的有效协调直接关系到财务管理目标的实现程度。因此，为了保证财务管理目标的顺利实现，有效解决委托代理冲突是至关重要的。
而要解决案例企业中的委托代理冲突，除了一些外在的监管和法律约束外，最主要的是要从企业内部出发进行协调和制衡。首先要运用唯物辩证法的思维去发现问题，剖析控股股东与中小股东之间存在的具体利益冲突，然后在利益冲突的基础上寻求两者共通的利益诉求，而后在企业内部设立一些监管措施和约束机制，将具有利益冲突的双方引导到共同的利益诉求中去。其次要从企业整体的财务管理目标出发，围绕财务管理目标对企业的经营决策和治理方针等方面做出一些合理的统筹规划，着眼长远发展目标，并注重分权管理、权责分离，完善公司治理结构。最后要根据实际环境的变化不断调整财务管理目标，并随之调整内部的经营战略和治理措施，与时俱进，专注企业真正的发展需求。只有当企业的利润不断得以提升时，控股股东和中小股东的利益才能得到稳定的保障。
（3）请运用社会主义核心价值观对委托代理关系所衍生出的控股股东掏空行为进行评价。
理论知识点：委托代理冲突的道德风险、掏空行为。
参考答案如下：
由于委托代理关系的存在，因此企业也时刻承担着道德风险。具体而言，如案例企业中的控股股东一样，通过关联交易、违规担保、非经营性资金侵占等手段，将企业的损失转移到中小股东身上，而自己在高位运用着控制权优势以及一手的内部数据资料来侵占企业的利益，做着损人利己的行为。这是公司治理中最典型的道德风险问题。如果企业的管理者或控股股东的道德意识淡薄，长期对企业进行掏空行为，这会对资本市场的稳定发展带来严重的影响。因此，对于控股股东而言，必须积极培育和践行社会主义核心价值观，自觉强化诚信意识，树立大局观念，增强社会责任感，将自身的经济利益和企业整体以及广大中小股东的利益视为一体，着力推进企业整体长远的发展，维护资本市场的有序进行。只有当每家企业都将社会主义核心价值观与社会责任感密切联系起来，才能为建设中国特色社会主义国家添砖加瓦。
建议用本案例完成“委托代理问题与利益冲突”中涵盖的大小股东冲突这一部分知识点的教学，一般安排 2 个课时（80 分钟）。案例的教学组织安排如表 1 所示。
表1 案例的教学组织安排
“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。”这要求我们要树立全局观念，办事情要着眼整体，寻求最优目标，否则很难成功。在财务管理中，企业整体的利益是最为重要的。当企业整体的利益得到满足时，个体的利益才能得到长久稳定的保障。企业需要运用唯物辩证法的世界观和方法论来对未来的经营发展进行统筹规划，着眼长远，设立一个符合企业发展需求的财务管理目标，保障企业利润的同时，在根源上缓解委托代理冲突。