四、离职的影响因素

影响员工离职的因素很多，分类方式也有很多种，这里我们将其分为个人因素、企业因素和社会因素。

（一）个人因素

个人因素是最常影响员工离职的原因之一，主要是人口统计学变量与员工心理因素。人口统计学变量主要包含性别与年龄、婚姻与家庭状况、受教育程度与任职时间等。

1.性别与年龄

员工离职与性别没有非常直接的关系，具体应根据员工所从事的工作、所属行业等因素进行分析。女性员工有可能因怀孕、生育、哺乳等影响职级晋升，进而导致女性员工离职率高于男性员工。通常来说，员工的年龄与离职率呈负相关关系，即员工的年龄越高，离职率越低。青年员工由于自身优势，拥有更为广阔的职业选择空间，所以他们在实际工作当中更加看重挑战与激励，在工作中往往急于证明自己，追求职业成就感。如果企业不能满足其这方面的需求，那么青年员工就可能会觉得自己的才华无处施展，进而离职寻找更能实现自己职业追求的工作，这是导致青年员工离职的重要因素。

2.婚姻与家庭状况

员工的婚姻状况与离职有很大关系。相关研究表明，未婚未育的员工离职率高于已婚已育的员工。已婚已育的员工更看重工作的稳定性以维持家庭正常生活，且员工配偶的意见和态度对员工离职也有一定的影响。如今，企业大多面向全国各大院校招录优秀毕业生，引进的人员亦来自全国各地，地域差异、文化差异、饮食及气候差异都可能导致员工身体和心理的不适应。同时，背井离乡也会导致部分员工与伴侣、父母分居两地，考虑到将来家庭的和谐稳定以及赡养父母的问题，很多人会选择离职回到家乡或者家乡附近的城市就业。

3.受教育程度与任职时间

通常来讲，受教育程度较低的员工的离职率会高于受教育程度较高的员工。受教育程度较低的员工刚投入工作时，供其选择的岗位有限，他们往往会选择先就业再择业。随着时间的推移和工作经验的积累，他们有机会获得其他工作机会从而离职。从任职时间来看，刚刚入职的员工具有很大的不确定性，工作对他们产生的心理影响较大。究其原因，新员工在正式入职前会有较好的心理预期，但进入企业后可能会觉得现实的企业与自己的理想并不匹配，或者待遇条件与人力资源部门承诺的情况不一致。这将导致新员工产生较大的心理落差，无法适应新的工作环境。有研究表明，任职时间少于 3 年的离职员工数约占离职总人数的 70％。多家企业2016—2019 年的统计调查数据表明，任职时间少于 6 个月的员工的离职率较高，任职时间为 1 ～ 3 年的员工的离职率位列第二。任职时间越长的员工，离职率越低。

（二）企业因素

影响员工离职最直接的因素就是企业因素，具体包含企业文化、企业变革、企业管理体系、工作本身的因素。

1.企业文化

企业文化是企业成员共有的哲学、意识形态、价值观、信仰、假定、期望态度和道德规范（Hellreigel D， et al．，1992）。企业文化是企业的灵魂，也是推动企业不断发展的动力。企业文化缺失、企业文化不当等，都对员工的行为有潜移默化的影响。如果企业文化得到了员工的认同，那么企业的员工离职率可能会比较低。相反，如果企业文化不被员工认同，则企业的员工离职率可能会比较高。

2.企业变革

企业变革影响员工离职的因素包括企业规模调整、企业转型等。比如，企业要缩减规模，可能会裁员；企业要实现战略转型，一部分员工可能不适应新的岗位要求；等等。当前时期，各行业飞速发展，企业往往会通过变革来维持其在市场竞争中的优势，而变革存在着不确定性，可能使主动离职和被动离职的员工人数增加，导致员工离职率提高。

3.企业管理体系

企业管理体系包括企业的战略目标、经营理念、组织架构、权责分配、工作流程与制度规范等。企业管理制度、运作方式等会影响员工的离职。企业管理的水平与员工离职率呈负相关关系，即企业管理体系越科学、完善，员工的离职率越低；相反，离职率会较高。

4.工作本身的因素

工作本身的因素对员工的离职有着最直接的影响，包括薪酬水平、工作时间、工作内容、工作强度、工作环境等。特别要强调的是薪酬水平对员工离职的影响——如果付出了劳动，但收入仍然不能维持正常的生活水平，员工自然会选择离职。员工对薪酬不满意的主要原因有三个方面：一是薪酬水平低于期待值，二是薪酬低于本公司同等职位的其他员工或者低于行业平均水平，三是明显感觉到薪酬不公平。

（三）社会因素

1.社会经济因素

企业和员工都存在于社会中，社会经济环境大背景的影响渗透到了每一个地方。社会经济发展状况对员工的就业影响最直接，反映劳动力就业概况的指标——失业率是影响员工离职的重要社会经济因素。有研究表明，失业率与离职率呈负相关关系，即失业率越高，员工离职率越低。当出现经济危机时，失业率较高，就业难度较大，能拥有一份工作已经难能可贵，这时候员工基本不会主动离职。

2.求职高峰期

越是在企业需要更多人力资源的时候，企业本身的优秀员工越有可能不断流出。于是，企业的人力资源工作者们往往一边不断引进新的员工，一边为离职员工办理离职手续。这种新员工蜂拥而至与企业内部老员工不断离职的现象正是求职高峰期的特点。每年的春节后和 6、7 月份都是求职高峰期，很多企业都会在此期间提供大量工作岗位，引入大量人才，此时优秀员工的缺口增大，求职者更能找到合适的工作。这就导致早就产生离职意愿的员工或摇摆不定的员工发生离职行为。

3.猎头公司挖墙脚

猎头公司会将目光瞄准企业的优秀员工，并与之取得联系，表达对该员工的认可和欣赏，同时告知有一个更适合他的岗位正在虚位以待。面对猎头公司的游说和可能更合适的岗位的诱惑，员工可能会选择从现单位离职。 ygLmFjPu4WbhOgisc4pozn3MaUJVK6OiviNsCEyE4lqMWNCO2a0Td5ZRDqfxcJzv