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无论什么时候，凯尔只要在游戏中使出致命一杀或得以晋级，他就会被多巴胺释放带来的快感击中，这种快感就是通过使我们充满愉悦和兴奋的感觉而工作的。由于我们都喜欢感受愉悦，我们的大脑就会本能地记住什么能带给我们这种感觉。因此少量的多巴胺只会使凯尔渴望更多——更多游戏，更多多巴胺，更大的愉悦感。有一段时间，他感到他所做的一切都是在追求所谓“多巴胺的刺激”。尽管在其中，他感觉自己就是一具行尸走肉。
2018年，世界卫生组织（WHO）将“游戏成瘾”列入《国际疾病分类》中，将其定义为一种对电子游戏的过度沉溺，会对学业、社交或职业造成重大影响，并持续至少一年以上的精神类疾病。
凯尔知道自己情绪抑郁。他从学校退学，没有什么朋友，住在父母家的地下室里。但当玩游戏时，他感到自己又才气勃发；在那里他朋友众多，他可以逃避到一个他能够呼风唤雨当英雄的世界。在康复过程中，他逐渐认识到游戏是在满足他那些未得到满足的原始需求和欲望。这就是游戏让人上瘾的原因，也是他的游戏瘾难以戒掉的原因。
积极强化：通过积累奖励，如找到线索、获得高分、晋级等，凯尔觉得自己的能力在不断增强。当他开始在生活中的其他领域奋力挣扎、跌跌撞撞时，这些奖赏所带来的成就感越发让他陶醉。
陪伴：在20世纪80年代出现的第一轮游戏热潮中，绝大部分游戏是单人游戏。被称为MMOs的大规模、多玩家的在线游戏，是凯尔偏爱的类型，因为他能置身于大的团体中进行游戏，这满足了他对联结的需要。由于和他的队员们已融为一体，退出对凯尔来说是件困难的事。而在真实生活中，他已经与老朋友们失去了联络。他对自己的处境感到尴尬。但在网络上，没有人知晓他的失败。
一个全新的现实：《超级马里奥兄弟》（Super Mario Bros）那粗制滥造的图像已经成为过去。凯尔沉浸于细节精致、不断变换、美不胜收的虚拟领域。同这些相比，真实世界显得乏味无比。
成为英雄的机会：有些游戏允许凯尔创造自己的人物形象，然后开始一场独一无二的冒险之旅。