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从亲朋入手,艰难展开业务

马云之所以会想到从自己的朋友入手,并坚信朋友们会施以援手,是因为他确实有很坚实的人脉基础。

马云在电子工业学院教书期间,也在夜校做一些兼职工作,讲授英语和国际贸易。来上马云课的人,很大一部分是中小民营企业的老板。

由于马云上课很有意思,平时也经常邀请大家到家里玩,或者一起出去玩、吃饭什么的,这些人也很乐意和马云成为朋友。

时间长了,大家就了解了马云的为人,知道他讲义气、以诚待人,所以在和马云相处时,也对他充满了信任。

马云很快联系上了自己一个民营企业的朋友。

马云去了朋友的办公室,向他描述了互联网的神奇之处,并一再强调互联网拥有无限美好的未来。

然后,马云说出了自己的企图,让朋友将自己的企业挂在网上。

“可是,我要怎么做呢?”朋友不了解互联网是怎么一回事,出于对马云的信任,他立刻询问自己要在这个过程中做些什么。

马云高兴地说:“你要给我提供一份资料,用于宣传你的企业。我会交给翻译社,让他们把资料译成英文,然后寄到西雅图,交给那边的公司处理。

“美国的公司收到资料后,会按照你的要求做出企业的主页,然后上传到服务器。之后,他们会打印一份主页的页面寄回杭州,而你们企业的情况在互联网上就能查找到了。”

“哦。”朋友根本听不懂马云在说什么,似乎也不清楚将企业挂在网上有什么好处。

看到朋友疑惑的表情,马云进一步解释说:“我们中国黄页做出来的第一个网页就是海博翻译社,现在,我们几乎每天都能通过互联网接收到一定量的订单。”

马云说到这里,朋友才算有点明白了。

为了让朋友接受互联网,马云提出免费为他做一个网页。以这位朋友为开端,其他朋友的企业介绍也出现在了中国黄页的网站上。当然,讲义气的马云依然让他们享受免费服务。

后来,有一个朋友感觉过意不去,象征性地给了马云6000元钱,算是给马云团队辛勤工作的回报。

时间长了,马云把那些做生意的朋友的电话都打遍了,连他们各自的朋友、亲戚,也都一一拜访过了。单一地打感情牌,并不是马云的经营策略。

一直以来,中国人都是用传统方式做生意,广告业的兴起也没有多久。在报纸和电视上做广告,人们还能看见,可是在看不见的互联网上做广告,很多人都直摇头。

为了中国黄页的发展,马云像互联网大使一样,开始在杭州宣传和普及互联网知识,希望大家了解互联网是怎么一回事。

由于公司的启动资金所剩无几,公司的正常运营都很难维持,更别提拿出钱做广告了。没办法,马云只好进行扫荡式营销,挨家挨户演示游说。

当时,杭州还没有开通互联网,对于无法用自己眼睛验证的东西,很多人都不相信。马云的一再游说,反而让更多人怀疑他是个骗子,利用几张打印纸和一个国际长途就想让企业掏钱。

但是功夫不负有心人。这一天,中国黄页终于找到了第一个付费客户——杭州的四星级宾馆望湖宾馆。为了这一份真正的合同,马云费了很大的劲,最终拿到了2万元合同金。

有了这个良好的开端,马云和团队的其他成员的干劲更足了。大家趁热打铁,终于又签订了第二份合同。

“哈哈,雅士达公司终于签单了,老俞,你和张瑛一块儿去雅士达收钱吧!”这天,马云一回到公司,就大声宣布了这个好消息。

张瑛听了非常高兴。老俞,也就是中国黄页的第一任总策划俞晓鸿,他也是兴高采烈,立刻骑着自行车带着张瑛出发了。

那天艳阳高照,天气非常热,但是张瑛和俞晓鸿一路上却有说有笑,仿佛之前所经历的一切都变得不值一提。

当俞晓鸿和张瑛大汗淋漓地到了雅士达公司后,发现财务已经在等着他们了。一见面,财务就为难地问他们:“老板让我给你们开支票,可是支票上‘用途’一栏要怎么写呢?”

俞晓鸿有点犹豫地说:“这笔钱是网页设计费,不知道支票上能不能这么写……”他一边说着,一边用征询的目光看着张瑛。

张瑛摇摇头,她对财务上的事情也不清楚。

没办法,财务只好跑去问老板,可是老板也不知道怎么开才好。两人大眼瞪小眼看了一会儿后,财务灵机一动说:“他们公司搞的是咨询服务,我们写‘咨询费’怎么样?”

最后,财务开出了2万元的咨询费支票,然后递给张瑛说:“赚钱真是不容易,辛苦你们了。”拿到支票后,张瑛和俞晓鸿连连道谢,放下心来。

张瑛把拿回来的支票交给了财务,叹了口气对马云说:“费了这么大劲,就拿到了2万元的合同金,还要给美国公司汇去1.2万元,真是感觉不甘心。”

张瑛之所以会这么说,是因为根据当时和美国VBN公司的分成协议,拥有核心技术的VBN公司占收入的60%。

马云则说:“没关系,我们现在才刚刚开始,等以后公司实力强了,我们就自己租服务器,自己招人制作网页。”

马云这么说并不仅仅是为了安慰张瑛,在西雅图时他就有这个想法。在第一笔订单签订后,这个想法更强烈了。

马云说完后,陷入沉思。

虽然现在有了两家收费客户,但是想要维持中国黄页的运营,这一点点合同金是远远不够的。下一步,要发展更多的客户才行。

尽管一次又一次地被人当成骗子,马云仍然不放弃。他白天奔波于各个公司之间,晚上则伏案学习,研究有关电子商务的知识。

做生意真是难!这是马云和中国黄页的团队成员在创业初期的深刻感受。

虽然很艰难,虽然经常被人指责为骗子,虽然感觉很委屈,马云却依然坚信,当中国开通互联网时,所有人都会相信他,而他这第一个吃螃蟹的人,也会得到丰厚的回报。

1995年7月,一个朋友突然从上海给马云打来电话,挂了这个电话后,马云高兴得足足笑了两分钟。

一旁的张瑛很疑惑,但她相信,一定是有什么好消息传来了。

终于等到马云停止了大笑,张瑛才开口问道:“有什么好消息吗?”

马云抱着张瑛说:“上海,上海开通了44K的互联网专线,这样一来,我们在杭州也能上网了。能亲眼看到自己的网页,我们就能说服更多的人、更多的企业!”

大约一个月后,马云邀请明珠电视台记者和望湖宾馆老总来到了自己的办公室,让他们亲眼看到,网上有中国黄页的网站,有望湖宾馆的网页。

马云先拨号到上海电信进行联网,联网成功后,他打开Mosaic浏览器,敲入了中国黄页的网址——http://www.chinapages.com。

然后,马云和在场的人一直等待着,大约等了三个半小时,杭州望湖宾馆的网页终于完成了下载。仿佛就在一瞬间,电脑屏幕上出现了望湖宾馆的图片等内容。

马云当即大叫起来:“快看,快看,这是望湖宾馆!”马云的兴奋感染了其他人,大家都纷纷拍手称好。

演示结束后,马云和公司的其他人都长长舒了一口气。4个月了,从他们宣传互联网开始,所有人都认为他们是骗子,现在,有了确实的证据,他们终于不用再受指责了。

尽管如此,马云面临的局面依然没有太大改变,公司的运营状况也不容乐观。要想让公司继续发展,就要加倍努力,开发更多的客户。

这天晚饭后,马云提出要和张瑛进行演练。

“事情是这样的,我今天去了一家公司,想要说服他们的老总把公司信息放到网上,看得出来,他很感兴趣,但是又对我的话有所怀疑。如果你是老总,你会问什么问题呢?”

“嗯,这个嘛……”张瑛想了一下说,“一般情况下,大家都不了解互联网的威力,这个老总想必也是这样。如果我是老总,我会关心投入这笔钱后,公司能得到什么好处。”

马云立刻拿起手中的资料,一边用笔在上面写写画画,一边解释电子商务是一种怎么样的新型商业模式。张瑛认真地听着,不时提出自己的问题。

第二天,按照和张瑛演练的那样,马云又一次来到了那家公司,为老总进行说明,并一再向老总强调,在网上做广告费用少,比在电视、报纸上做广告效果好得多。

讲完这些后,马云发现对方仍是半信半疑的神态,便提出下次再来拜访。就这样,马云连续拜访了这个老总5次。

第5次时,马云还是无功而返。

马云不是一个轻易放弃的人,为了让老总相信电子商务是存在的,他拿走了一份该企业的宣传资料。

几天后,马云带着笔记本电脑又一次拜访了那个老总,并让他亲眼看到自己公司的主页出现在了互联网上。此时,老总才终于相信了马云的话,同意付款。

比起之前,国内开通互联网后,中国黄页在开展业务时多了一些说服力,但是,微薄的收入并不能解决公司资金短缺的问题。

就在马云为资金发愁时,天上突然掉下了一块大馅饼。这让马云特别高兴,以为自己的努力终于感动了上天,该是收获的时候了。

事情是这样的,有5个人突然找到马云,称他们是来自深圳的企业老板,想要做中国黄页的代理,如果可以的话,愿意出资20万元。

对于10万元起家、现在面临资金严重匮乏的中国黄页来说,20万元无异于雪中送炭,能支撑马云他们再走一段时间。

在大家都不看好互联网的情况下,这5个人愿意做中国黄页的代理,马云自然感激涕零,立刻向他们讲解了公司的运营模式,解答了他们在技术方面的疑问。

尽管马云做了详细的说明,对方还是没有明白中国黄页到底是怎么运营的。为了促成这次合作,马云让技术人员到深圳帮他们建立系统。

事情做到这一步,这5个人才终于满意了,还对马云的做事风格赞不绝口:“马总,一看你就是做大事的,我们决定3天后就到杭州,到时候咱们签合同。”

听到这句承诺,马云心里简直乐开了花,他让秘书准备好相关的合同资料,然后耐心等待着。

3天过去了,深圳的5个人并没有按照约定出现。马云担心他们出了什么事情,便打电话询问。对方只说有事耽搁了,并没有做出详细的解释。

直到这个时候,马云才察觉出这次合作可能出现了意外的情况,但是,他仍然没有往受骗的方向想。

后来,当马云再次打电话催问时,才知道那5个人已经在深圳开了一家网络公司。他们根本没有代理中国黄页的打算,只是想利用马云和他的团队为自己做嫁衣而已。

受骗了!

得知真相的马云感觉很失落,第一次对人心感到失望。

“我对他们以诚相待,他们居然这样对我,真是太过分了!这是公然欺侮,公然掠夺我们的劳动成果!”

“真是太过分了!难道我就要这样忍受吗?”

“这是个什么样的社会?难道讲诚信的人就注定要上当受骗吗?难道只有当骗子才能获得好的发展吗?”

…………

这番思想挣扎,马云从未对任何人提起,包括妻子张瑛。在经历了一番激烈的思想斗争后,马云决定扛下来,不管多委屈,都绝不放弃诚信的道德底线。

马云相信,被骗没有什么可怕的,可怕的是失去了坚守的底线。当人们发现他的东西货真价实后,自然会与他们公司合作。

好在国内互联网的出现让马云他们逐渐打开了局面,公司的账目也终于接近平衡。即便如此,中国黄页想要赢利还需要一段时间。

就在这个时候,宋立兴突然提出要撤资。当时组建公司时,宋立兴投入了1万元的资金。现在公司虽然还没有赚钱,马云还是大度地给了他1.5万元,作为他投资的回报。

宋立兴撤资后,马云想了很多,中国黄页赢利困难,除了因为国内企业家对互联网的认知存在误区以外,还因为大部分利益都被美国VBN公司拿走了。

在马云看来,中国黄页所做的工作远远多于得到的报酬。要想让中国黄页有更大的发展,就必须掌握制作网页的核心技术,而不是受制于美国公司。

为了得到合适的人才,马云特别重视员工招聘这一块,并且让何一兵亲自负责。然而,在互联网并不成熟的时代,想要找到合适的人才,实在是难上加难。

1996年初,略有发展的中国黄页第一次大规模招聘新人,马云本想参与其中,但由于要去外地出差,便交由何一兵进行现场面试。

这天,招聘会上人头攒动,每个公司的展位前都挤满了人,除了中国黄页。在中国黄页的展位前,来应聘和询问的人屈指可数。

这时,一个看上去十分稚嫩的学生模样的人走了过来。他叫李琪,刚从中山大学计算机系毕业,看到招聘会上居然有一家网络公司,便好奇地走过来询问。

得知李琪学习的是计算机专业,何一兵非常高兴,立刻与他攀谈起来。一番简单的面试后,李琪和何一兵对对方都感觉很满意。

几天后,小个头、长相普通的李琪就走进了中国黄页的大门。

此时的马云并不知道,他日夜想要找到的人才已经进入了中国黄页的阵营。即使在见到了李琪后,他也只是拍拍李琪的肩,嘱咐他好好干。

李琪平时很务实,话虽不多却肯钻研。在进入中国黄页后不久,就因扎实的技术受到了同事们的认可。

后来,马云终于注意到了李琪,而那个时候,李琪也成了中国黄页的技术骨干。看着李琪,马云脑海中的一个想法又一次浮现出来。

是时候和李琪谈谈了。

这天,李琪正在忙碌地敲打着键盘,突然一声“李琪!马总找你”打断了他的思路。李琪停了下来,向马云的办公桌走去。

“李琪,我们出去聊聊。”马云拿起外套,脸上满是凝重的神色。李琪见状,意识到马云要和自己说一件重要的事情,立刻紧跟其后。

找到一个四下无人的地方,马云立刻开口说道:“李琪,据我这段时间的观察,发现你是个很有潜力的人,你想不想进一步提高一下自己的技术水平?”

听到马云这么问,李琪先是愣了一下,然后很快回答道:“这是当然的了,马总,我也一直在努力。”

马云点点头,表示认同。他接着说:“我这次去美国出差,想要带着你一块儿去。带你去不是玩,你要好好听、好好看,回来以后我有重要的任务交给你。”

看着马云充满期待的眼神,李琪顿时感觉斗志十足,比给他加工资还高兴。他郑重地点点头,脸上写满了“自信”二字。

很快,马云就带着李琪一起去了美国,在参观了与中国黄页合作的服务器租用公司后,马云又带着李琪到硅谷转了转,参观了著名的雅虎公司。

马云是个门外汉,对于技术方面的东西懂得并不多,只能是外行人看热闹。所以在参观过程中,马云可以说只是例行公事。

但是李琪不一样,他是计算机科班出身,在接触到许多国内没有的新东西、新技术后,立刻将它们内化成了自己的东西,并考虑如何用在中国黄页的建设上。

回国后不久,马云就给干劲十足的李琪布置了一个任务:建设中国黄页自己的网站和服务器。

领命后的李琪立刻不分昼夜地干了起来。由于是第一次制作网页,需要解决的问题很多,李琪付出了大量心血。

一个星期后,李琪终于做出了第一个网页,虽然页面并不漂亮,但这是中国黄页成立以来第一次依靠自己的力量制作出来的,这让马云兴奋了很久。

有了第一次以后,李琪继续钻研制作网页的技巧。在他做出了让马云满意的页面后,马云就跟美国公司终止了合作关系。

马云终于等到了这一天,中国黄页不用再将自己辛苦赚来的钱分给美国公司,中国黄页的大发展也指日可待。

在李琪加入中国黄页后的几个月,原本一直犹疑不定的孙彤宇也加入了马云的创业大军中。

早在1995年下半年,孙彤宇就认识了马云。当时,孙彤宇正在一家广告公司上班。这天,他像往常一样打开杭州当地的各种报纸,突然,一篇文章映入了他的眼中——《中国黄页闯世界》。

仔细读完了这篇报道后,拥有广告人敏锐直觉的孙彤宇意识到,中国黄页是家新公司,知道的人并不多,说服他们做广告,似乎有很大的可能。

孙彤宇没有过多考虑,当即放下报纸,敲开了中国黄页的大门。得知孙彤宇的来意后,何一兵并没有马上拒绝,而是攀谈了起来。

孙彤宇并不知道,当时中国黄页的经营状况之惨淡,别说花钱大规模做广告了,就连日常的支出都很困难。

但是,孙彤宇这一行并非一无所获,虽然他未能将中国黄页发展成自己的客户,却给马云和何一兵留下了深刻的印象。

几天后,马云给孙彤宇打了一个电话:“小孙啊,我是中国黄页的马云。”

接到这个电话,孙彤宇很意外。前几天和何一兵讨论广告的事情时,马云只是坐在对面一言不发,现在打来电话想要做什么呢?

孙彤宇没有直接发问,而是问候了一声:“马总,您好!”然后就沉默了,等待马云说明打电话的用意。

“小孙,”马云一句客套话也没有,直入主题,“我觉得你很有潜力,在广告公司太委屈你了,来我们中国黄页发展怎么样?”

孙彤宇显然很意外,一直以来,他都很喜欢广告事业,还从来没有想过加入广告公司以外的公司,更何况是前景并不让人看好的中国黄页。

但是,直接拒绝或许会让自己失去一个大好的发展机会。想到这里,孙彤宇只好告诉马云:“马总,谢谢您对我的信任,请您给我一点时间考虑一下。”

“好!”马云并不强人所难,“小孙,我们等着你。”

马云这一等,就等到了1996年4月份,孙彤宇经过仔细的思考后,终于决定加入中国黄页。

加入后,孙彤宇真是一门心思扑在了工作上,一点都没有辜负马云对他的信任。很快,中国黄页在策划、宣传和业务推广上都提高了一个层次。

在中国黄页工作了一段时间后,孙彤宇坚定地相信,中国黄页拥有无比灿烂的前景。在这种信念的支持下,孙彤宇试图说服自己的女朋友彭蕾也一起加入。

与马云一起工作无疑是辛苦的,为了让大家更愉快地工作,马云常常向员工们讲述自己的梦想,以博大家一笑。

有一次,马云给大家讲了他的两个梦想。

第一个梦想是带着员工去巴黎过年。大家一起吃年夜饭时,马云宣布,一会儿要发年终奖——每人两把钥匙。

当有人问是什么钥匙后,马云就会故作轻松地说,他在巴黎给每个人买了一幢别墅和一辆法拉利跑车。

听到这两把钥匙的用途后,当场就有人高兴得晕倒,然后被送进了医院。

第二个梦想是,马云想要入住一家欧洲豪华酒店却不受待见,他有些生气,找到酒店老板说:“你出个价,这个酒店我买了!”

老板看了一眼衣着朴素的马云,蔑视地说:“你想买?好!一口价,3亿美元!你付得起吗?”

马云一听,立刻笑了,摊开支票簿一边写一边说:“才3亿美元啊,我还以为你会要5亿呢!”

办完手续后,马云走出酒店,把总裁办公室的钥匙扔给了门口的流浪汉,说:“给你!从今天开始,这个酒店就归你了!”

听马云讲完,大家全都笑歪了,一直以来所遭受的白眼、辛苦,也全都随着笑声消失了。

在那段最为艰难的时期,为了鼓舞大家的士气,马云不仅自己做白日梦,还将做白日梦发展成了一个游戏,让大家一起参加。

有一次,马云把大家叫到一起做白日梦,他说:“如果我现在发给每个人500万元年终奖,你们打算怎么花?不要有拘束,怎么想就怎么说。”

听到这个话题,大家立刻畅谈起来,有人说要买大房子,有人说要买豪华跑车,有人说要去环游世界,一时间,平时想都不敢想的事情全都说了出来。

马云在一边笑着听着,大约过了一个小时,他突然发话了:“好了!今天就想到这里。你们刚才所说的一定会实现。现在,让我们继续为了这些梦想奋斗!”

这时,有个人突然说:“马总,我那500万还有200万没花,让我们再多说一会儿!”大家全都笑开了,笑过之后,继续投入到紧张的工作中。

在穷开心中,马云和团队度过了一个又一个难熬的日子。而此时的马云,则开始在心中谋划一件大事。如果这事能成,中国黄页将迎来辉煌的时期。 wrXvvz/TTMiYnfHjCkcjp1xJOEO4d1NEZ+ygRj84mgM5cvUkhKLfHksc+hkpzaLF

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