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权力与领导力

领导力与权力是两个容易混淆的概念。人们感觉这两个概念不同,但是很难说清楚到底有何不同。本书作者认为关键的区分在于:权力是领导力的资源。

社会科学中的权力概念

哲学家伯特兰·罗素(Bertrand Russell)曾经这样说权力概念的重要性:“在社会科学中权力是最基本的概念,犹如在物理学中能是基本概念一样。”

社会学者史蒂文·卢克斯(Steven Lukes)比较了社会学家马克斯·韦伯(Max Weber)与罗素对权力的不同定义。罗素对权力的定义是:获得意想的效果。韦伯的定义是:在一种社会关系里哪怕是遇到反对也能贯彻自己意志的任何机会,不管这种机会是建立在什么基础之上。卢克斯发现:两者都强调了意愿,罗素强调结果,韦伯强调能力,韦伯把抵抗作为了要素之一。

卢克斯本人提出了权力的三个维度。 第一个维度是影响决策(比如,甲希望通过影响投票结果让自己的提案通过,因而对乙实施了权力),第二个维度是议程设定(比如,甲根本没有让乙的提案进入讨论),第三个维度是操纵思想(比如,甲早就对乙进行了洗脑,乙提出来的提案就是甲想要的提案)。

经济学家肯尼思博尔丁(Kenneth Boulding)则从另一个角度描述了“权力的三个面孔”:威胁权力、经济权力和整合权力——他将三者分别比喻为大棒、胡萝卜和拥抱。“整合权力能够创造某种关系,如爱、尊敬、友谊、合法性等。”“整合权力是权力的重要和主导形式,即在合法性缺失的情况下,威胁权力和经济权力都不能有所作为,而合法性正是整合权力的一个重要方面。”

卢克斯的权力的第三个维度和博尔丁的权力的第三个面孔,都强调权力可以在对方心甘情愿的情况下实施。对于领导力而言很重要的一些权力,比如说服力、关系力、吸引力,已经包含在这些思想之中,只是很少被管理学者注意到。

管理中的权力概念

管理和领导力教科书中广为使用的是社会心理学者小约翰·弗伦奇(John French Jr.)和伯特伦·瑞文(Bertram Raven)提出的“权力的五个基础”模型。

弗伦奇和瑞文的权力模型

他们把权力定义为影响力(influence),而所谓的影响力就是引起心理变化,包括行为、意见、态度、目标、需求、价值观等一切心理领域的变化。值得注意的是,这个定义没有加入抵抗的要素。

他们界定了能够引起变化的五种权力基础,也可以直接看作权力的五个类别(如表1-2所示)。甲对乙的报酬权力(reward power)来自甲能够给予乙报酬,强制权力(coercive power)是甲能够给予乙惩罚,它们可以分别看作胡萝卜和大棒。甲对乙的合法权力(legitimate power)则是来自文化价值或者社会结构赋予甲的权力。甲对乙的参照权力(referent power)则是来自乙对甲的认同,乙想要跟甲一样,因此乙愿意做甲要求的事情。甲对乙的专家权力(expert power)来自甲的专业能力。

表1-2 弗伦奇和瑞文的五种权力基础模型

资料来源:本书作者根据French&Raven(1959)整理。

举一个例子:在开会的时候,乙发表了自己的意见,但是在甲发表了不同意见后,乙改口同意甲的意见。原因有可能是甲是这个领域的专家,乙相信甲在这个领域的专业意见,那么这是甲的专家权力的作用。也有可能是乙相信如果自己不顺从甲的意见,有可能遭到甲的报复,那么这是强制权力在起作用。或者是因为乙相信如果自己改口支持甲,有可能得到甲在其他问题上的支持,那么这是因为报酬权力。还有可能是乙仰慕甲的为人和能力,努力在模仿甲的行事,那么这是参照权力的作用。

就在上面这个例子中,你有没有想到:乙改口还可能有别的原因?乙改口还有一种可能:甲发表的不同意见有理有据,乙被甲说服了。这是瑞文后来对该模型的重要补充:还有第六个权力基础——信息权力(informational power),即甲说服乙接受了不同意见的能力。案例1-4告诉我们,瑞文其实一开始就认为有第六个权力基础,之所以后来才补充,也是权力的作用。

信息权力和专家权力不同。专家权力不需要说服,比如医生让你服用某种药物,往往并不需要告诉你这种药物的疗效是什么,副作用是什么,跟别的药物比有什么优点和缺点。而如果你的一个病友建议你服用某种药物,则往往需要说服你,这就是使用信息权力。

案例1-4

为什么瑞文要听弗伦奇的

实际上,在弗伦奇和瑞文合作写作他们那篇发表于1959年的经典之作“社会权力的基础”的时候,瑞文已经提出:如果权力的定义是潜在的影响力,那么信息权力应该包括其中。弗伦奇则认为权力总是隐含着让人做不愿意做的事情的意思,而说服别人不应该包括其中。

在这个例子中,甲(弗伦奇)跟乙(瑞文)有了不同意见,而乙在当时听取了甲的意见。

瑞文回忆此事时表示,当时他没有坚持,不是因为弗伦奇对他有强制权力或者报酬权力,更不是信息权力(甲没有说服乙);可能有一些专家权力,还有一些参照权力,但是最主要的是因为合法权力:弗伦奇是他的老师和项目主任,而他只是个研究助理。

但是,等到瑞文自己单独发表文章的时候,他提出了权力实际上有六个基础,而且一直坚持这个观点。

资料来源:Raven(2008).

一个新的权力模型

在弗伦奇和瑞文的模型的基础上,本书作者提出一个新的“组织管理者的权力模型”(如表1-3所示),这也许更适合组织中的管理者使用。

在这个模型中,权力被定义为带来变化的潜力。抵抗不是权力定义的要素——带来心甘情愿的变化的潜力,也是权力。权力包括七个方面,可以分为两大类:职位权力和个人权力。职位权力包括三个方面:来自职位的合法权力、奖励权力、惩罚权力。个人权力包括跟职位无关的四个方面:说服力、专业力、关系力和吸引力。

表1-3 组织管理者的权力模型

在这个模型中,合法权力、奖励权力、惩罚权力和说服力都比较容易理解,其他三种权力需要再解释一下。

●专业力指的不仅是与具体的行业(比如汽车行业)或者职能(比如人力资源)相关的经验和技能,还指组织管理者的综合的、通用的管理能力。

●关系力来自甲和乙因人际接触和互动而发展出的情感上的信任、依赖的双向关系。

●吸引力指的是在没有直接人际接触(比如歌星和粉丝之间)或者很少人际接触(比如CEO和一线员工之间)的情况下,发展出的一方对另一方的喜欢、仰慕、崇拜的单向关系。

权力和领导力的关系

表1-4总结了权力和领导力的不同和联系。

表1-4 权力和领导力的不同和联系

权力和领导力不同。权力是带来变化的潜力,而领导力是带领团队实现目标。但是,两者之间有密切的联系。带领团队实现目标就是要带来变化,因此,发挥领导力一定会使用权力——权力是领导力的资源。

合法权力、奖励权力、惩罚权力、说服力、专业力、关系力、吸引力都是领导力的资源。在发挥领导力时,一定会用到这些资源中的某一种或者某几种。尽管七种权力都是领导力的资源,但是领导力侧重使用说服力、专业力、关系力和吸引力。

发挥领导力一定会用到权力,但是反过来,使用权力不一定是发挥领导力。比如,上级要求下属加班为自己干私活,这是使用权力而非领导力。只有把权力用到实现组织目标上才是发挥领导力。

运用权力时抵抗可能一直存在,比如上级要求下属加班为自己干私活(主要是运用强制权力,或者说是惩罚权力),下级有可能在内心一直是抗拒的。而发挥领导力时,也许一开始下属是抗拒的,但是领导力的成功发挥会最终让下属心甘情愿地追随。

带来任何变化都可以是权力的运用,比如老师在课堂上让同学站起来回答问题。但这是很小的变化,还不足以说是实现了某个团队目标,其意义不足以构成领导力。

总之,权力是领导力的资源。发挥领导力一定要运用权力;而权力也可以是从事其他活动的资源,运用权力不一定是发挥领导力。如同伯恩斯所说:“所有的领导者都是实际或潜在的权力拥有者,但是并非所有的权力拥有者都是领导者。” c4bU48xzvaeNhn/ud5vT4B2U/Eb4om9leFLBtgIptONLl59X6rIrk62sEZ0I0r2a

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