领导力研究可以概括为三种范式:科学范式、经验范式、人文范式。它们的主角不同,分别是学院派、实践者、思想家。它们的目的不同,分别是求真、求善、求美。
科学范式是学院派的范式。他们以实验、调查、统计等科学方法,借用自然科学的套路对领导力进行研究。绝大多数象牙塔之内的学者都可以归入这一派。他们也许在学术圈内是知名领导力学者,但对领导力实践的影响很有限,他们的研究大多只在相关研究者间传播。
领导力学者尼汀·诺瑞亚(Nitin Nohria,从2010年起担任哈佛商学院院长)与同事一起指出:“尽管领导力位于大多数高等教育机构的使命和目的的核心,但在这些学院里关于领导力的严肃学术研究却是少之又少。”
科学范式的代表人物之一加里·尤克尔(Gary Yukl)在他撰写的领导力教材中也有这样一段灰心丧气的话:“过去几十年中,领导学领域一直陷于争论和混乱之中。关于有效领导完成了数以千计的实证研究,但大多数研究得到的结果并不显著、不一致,并且难以解释。”
这里的引文照抄了尤克尔教材的中译本,其中“领导学”一词是误译,其实是指领导力。英文中没有“领导学”这个词,也没有这个学科。科学范式的窘境也与这个有关:领导力不是一个学科,而是跨越多个学科的重要现象;而科学范式对学科界限比较看重,因此对此有些不知所措。
经验范式是实践者的范式。市面上绝大多数领导力书籍都是经验范式的产品。其作者有些是实践者本人,比如《赢》等畅销书的作者、通用电气公司前CEO杰克·韦尔奇(Jack Welch),还有《领袖们》一书的作者——美国前总统理查德·尼克松(Richard Nixon)。他们基于亲身经历和个人的非系统性观察,提炼出关于领导力的个人见解。还有些作者则是他们的“枪手”,或是记者、咨询顾问。
有些经验范式的代表人物也栖身于象牙塔之中,不过处于边缘地带。比如以提倡学习型组织而知名的彼得·圣吉(Peter Senge)尽管在麻省理工学院任教,但并不拥有终身教职。管理大师彼得·F.德鲁克(Peter F.Drucker)大概是这群边缘人物中最有名的。他尽管是拥有终身教职的教授(生前在以他的名字冠名的一个小型商学院任教),但是他的研究并不符合现在的学术规范。德鲁克是这么做研究的:“所有我遇到过的卓有成效的领导者——既有我与之共事过的,也有我只是旁观过的——都知道四件简单的事情。”
这样下结论也许不科学,但是德鲁克的洞见对从事实际工作的领导者有很大的启发。经验范式的研究不是做给其他研究者看的,而是做给实践者看的。
德鲁克其实没有在大学里学过管理学,因为他上学时还没有这门学科。实际上德鲁克认为管理学是自己发明的。但是学术界并不这么认为。德鲁克去世后,《哈佛商业评论》中一篇纪念他的文章写道:“一些人,尤其在学术界内,认为他与其说是学者,不如说是记者;与其说是记者,不如说是油嘴滑舌的概括者罢了。”
然而,德鲁克对包括美国、日本、中国在内的国家和地区的管理实践产生的巨大影响,是其他任何学者难以相比的。本书将多次引用德鲁克的“不科学”的洞见。
另一位本书将多次引用的经验学派的代表人物为玛丽·帕克·福莱特(Mary Parker Follett)。福莱特作为积极参与社会实践活动的政治学者活跃在20世纪初期,是管理学的奠基人之一,其思想远远超越了她的时代,被德鲁克称为“管理的先知”。德鲁克和福莱特是本书作者心目中的英雄:他们的思想高瞻远瞩,深入浅出,不仅经受住了时间的考验,影响了包括科学范式研究者在内的众多学者,而且对实践产生了深远的影响。
人文范式是思想家的范式,在斯坦福大学商学院、教育学院、社会学系、政治学系同时担任教授的著名学者詹姆斯·马奇(James March)是这一范式的代表人物。他的思想对本书作者也有重要影响。
马奇其实也是科学范式的代表人物,在管理的学术领域有重要贡献。
他早期所做的对大学校长领导力的研究
被认为是关于领导者绩效的两个经典研究之一。
不过他后来在领导力这个课题上放弃了科学方式。马奇对本书作者说:“已有的研究领导力的文献不是很好,只是许多宣称和断言。要么很难搞清楚它们的意思,要么没有太多支持的证据。”
马奇开创了领导力的人文范式。从1980年到1994年,马奇在斯坦福大学商学院开设了15年的“组织领导力”课程。马奇说这门课程建立在三个信念之上:
●信念一:领导力的主要问题和人生的主要问题密不可分。
●信念二:对于受过教育的人来说,伟大的文学作品是学习这些问题的最佳渠道。
●信念三:包括商学院在内的教育不应该只是为学生提供成功秘诀,而应该回归教育的古典意义,即“帮助人们考虑多种方式,用来理解关于人类存在的基本难题和人性的本质”。
因此,这门课程的主要教材是莎士比亚的《奥赛罗》,萧伯纳的《圣女贞德》,托尔斯泰的《战争与和平》,还有塞万提斯的《堂吉诃德》。通过对这些经典文学作品的讨论,马奇引导学生从多个角度对领导力进行深度思考。
马奇还建议领导者读诗。“领导者的一个问题是他们生活在一个要求清晰的世界——清晰的目标、清晰的理解、精确的判断。但是他们生活的世界并不清晰,自相矛盾,等等。”
因此他们应该读诗。“因为大多数时候诗歌从两个视角看待事物。生活既模糊又清晰。人们既可敬又可憎。两件事同时发生,你必须同时看到它们,不是为了解决其冲突,而是为了看清这是生活的一个基本要素。”
马奇本身也是诗人,出版过11部诗集,以及多篇从诗歌讲领导力的“论文”。
人文范式其实很难称为一派,因为其人数稀少。在马奇之外,组织社会学家加雷斯·摩根(Gareth Morgan)和哈佛商学院商业伦理学教授小约瑟夫·巴达拉克(Joseph Badaracco, Jr.)也许可以归入这一派。摩根在《组织的形象》
一书中引入不同的隐喻来思考组织(参见本书第八章)。巴达拉克在哈佛商学院开设的领导力课程与马奇一样,采用文学作品作为教材,呈现领导者面对的伦理困境。
他们的共同特征都是不求“真实”的结论或“确定”的行动指南,而是激发对“可能性”的思考。
三种范式关心的主要问题实际上都差不多,只是探讨的出发点、方式和目的不同。
科学范式求真,想要真实地描述世界;经验范式求善,想要改善人们的社会实践;人文范式求美,想要激发人们以不同的方式思考领导力。
科学范式以发现领导力的真相为目的,然后希望你据此行动。其出发点是真理是可以通过科学方法发现的。然而科学有其局限性,人类社会与自然界不同,因果关系往往晦暗不明,从真理到行动的路径也模糊不清。而且,科学范式的研究失之零碎,缺乏把众多片段整合到一起的框架。
经验范式的目的是明确提供行动指南,其出发点是问题可以解决,至少可以发现更好的行动方案,而发现方式则是通过对鲜活经验的观察、反思和概括。其局限性主要在于小样本的可推广性以及非系统观察的科学性,优点则在于实用性、洞察力以及往往提供了一个整合的框架。
人文范式的目的是激发思考的深度和广度,其出发点是正确的行动方案可能多种多样,因此主要任务是发现各种可能性背后的取舍,而这些可能性和取舍并非领导力或管理所独有,而是更为广泛的人生问题的回响。因此,我们可以借用文学艺术作品来思考领导力。
领导力求真、求善、求美,三者不能独行。市面上的领导力书籍以求善经验范式为主,质量参差不齐,大多数失之武断;还有少数专门的领导力教材(一般被称为“领导学”教材),求真而不够真,而且脱离实践;求美的领导力著作则如凤毛麟角,非常罕见。本书的理想是真善美的结合,以善为主,以真为辅,如果偶尔还能闪烁出一丝美的光彩,则作者知足矣。
刘澜
2018年
我们不难想到领导力的榜样:领导了中国革命的毛泽东,领导了印度独立的圣雄甘地,领导了美国民权运动的马丁·路德·金,还有美国企业家史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)、日本企业家稻盛和夫、中国企业家张瑞敏……可是他们看上去又是如此多姿多彩,使得我们一下子难以通过概括他们的共同点来为领导力下一个定义。
美国政治学家詹姆斯·麦格雷戈·伯恩斯(James MacGregor Burns)在其经典著作《领导力》一书的开头写道:“领导力是世界上被人观察最多、却被人理解最少的现象之一。”
领导力究竟是什么?
要理解领导力是什么,我们首先要知道这个概念的来历。
中国古人对领导力有许多精彩的论述,至今仍然产生着影响。有学者认为在当时和现在都有巨大影响力的最早的领导力著作是《孙子兵法》
,还有学者说孔子是世界上第一位伟大的领导力老师
,《道德经》中的“太上,下知有之……”这一段话作为对领导力最高境界的论述被广为引用
……
然而作为一个研究领域、学术分支、培训产业,领导力并不是中国本土的产物,而是来自西方。领导力这个概念首先就来自西方。
领导力是个外来词
古汉语中没有“领导”这个词,也没有“领导力”这种说法。“领导”作为外来词进入汉语是20世纪初的事情。根据《现代汉语词典》,“领导”有两个意思:一个是动词,指率领并引导;另一个是名词,指担任领导工作的人。它们分别对应英文的lead和leader。对应leader的时候,我们也可以用“领导者”这种说法。“领导力”对应的是英文的leadership,由英文的leader(领导者)一词衍生而来。
领导力是个历史概念
即使在西方,“领导力”(leadership)这个词的出现也很晚。英文中leader一词迟至1300年才出现,leadership一词最早出现在1821年。
也就是说,在1300年之前,英语世界很有可能有过对军事领导者、政治领导者、宗教领导者或商业领导者的探讨,但没有对“领导者”的探讨;在1821年之前,也没有对“领导力”的研究。
领导力指领导者的共性
直至1300年,人们才发现:军事领导者、政治领导者、宗教领导者、商业领导者……他们担任的其实是类似的角色——领导者。又过了五百多年,人们才开始讨论这些角色共有的抽象特性——领导力。由leader(领导者)衍生出的leadership(领导力)一词,指的就是leader的共同特性。所以领导力的本意是领导者的共同特性。
根据《韦氏词典》(Merriam-Webster),leadership有四个释义:领导者的职位;从事领导的能力;进行领导的行为;领导者群体。
前三个释义都在说领导者的共同特性,强调的重点各自不同。这也是领导力的三个含义:职位、能力、行动。
含义1:职位
这个含义认为,领导者的共同特性在于职位。也就是说,领导力是职位。
学术大师马奇对本书作者指出,大多数人在大多数时候说起领导者指的都是“位于某个组织高层的人”。
领导力研究者罗伯特·霍甘(Robert Hogan)和罗伯特·B.凯塞尔(Robert B.Kaiser)这样写道:“领导力通常通过在组织或者部门中掌权的人来定义;根据定义,这些人是领导者。”
我们在学术刊物上读到大多数领导力研究也都是以担任某个“领导职位”的人为研究对象。
含义2:能力
这个含义认为,领导者的共同特性在于能力。也就是说,领导力是一种能力。
能力还可以细分为技能和特质两类。技能是可以后天学习的,而且可以在较短时间内掌握。特质则往往是先天形成的,难以在后天改变,即使能够改变也需要一个非常长时间的过程。中文的领导力在字面意义上更侧重于能力这个含义。基于这种理解,中国企业在实际运用中喜欢把领导力归结为几个“××力”(见案例1-1)。
案例1-1
长安汽车的领导力模型
2016年12月,长安汽车发布了其新一版的领导力模型,称为“CCL 1824 CEO领导力模型”。据称,相比原来的模型,这个模型有两个特点:第一,直面“互联网+”的时代背景;第二,更聚焦于CEO的领导力,即各层级主要领导者的领导力。
“CCL”中的第一个“C”指长安汽车,第二个“C”指CEO(主要领导),“L”指领导力。1824分别指1个理念,8大能力,24项具体能力。
1个理念是:长安汽车领先文化理念。8大能力是感召力、洞察力、战略力、团队力、学习力、管理力、创新力、执行力。每个能力再细分为3项具体能力,一共是24项。
●感召力细分为使命与愿景、价值观、人格魅力;
●洞察力细分为看透本质、洞悉人性、发现机会;
●战略力细分为战略决策、战略规划、战略弹性;
●团队力细分为打造团队、充分沟通、培养接班人;
●学习力细分为掌握新知识和信息、清楚最佳实践、不断改革改进;●管理力细分为数据化、体系化、管理审计;
●创新力分为直达客户、直击痛点、构建商圈;
●执行力细分为清晰部署、日结日清、抽样检查。
长安汽车的“CCL 1824 CEO领导力模型”是一个典型样本,呈现了企业使用领导能力模型常见的一些缺点。
第一,整个模型的结构混乱。8大能力是怎样得出来的?它们之间是怎样一个逻辑结构?如果把模型比喻为一座建筑,其各部分之间应该有清晰的功能或者审美关系。8大能力的逻辑关系不清,其中许多项还是交叉的。
第二,具体能力的界定不清。价值观是能力吗?人格魅力是能力吗(从具体的阐述看,这一条似乎可以改为以身作则)?就团队力的细分而言,打造团队不就是团队力的同义词吗(因此应该包括了充分沟通)?许多具体能力都需要重新表述,如创新力中的“构建商圈”其实可以表述为创新文献中比较热门的话题“联合创新”。
第三,难以进行培训和考察。企业制定这类模型主要有两个实际目的:以此为标准选拔人才;以此为蓝图培养人才。如果能力的界定比较模糊,就很难以此为标准选拔人才,也很难设计有针对性的学习项目来提高现有人才的领导力。
资料来源:根据长安汽车内部资料《CCL1824 CEO领导力模型》编写。
含义3:行动
这个含义认为,领导者的共同特性在于行动。也就是说,领导力是行动。
领导力学者詹姆斯·库泽斯(James Kouzes)和巴里·波斯纳(Barry Posner)就是这样研究领导力的。他们去问别人:当你最佳发挥领导力的时候,你做了什么?在调研的基础上,他们总结了卓越领导力的五大实践:以身作则,共启愿景,挑战现状,使众人行,激励人心。
做这五件事情,你就是领导者,就体现了领导力。
领导力的三合一
领导力的三个含义是交织在一起的,领导者往往是三者的合一(如图1-1所示)。领导者往往是担任职位的人,往往具备一些其他人欠缺的能力,往往会采取一些影响组织绩效的行动。这三个方面也是相辅相成的。职位要求采取行动,行动可能带来职位;职位要求具备能力,能力可能带来职位;能力支持采取行动,行动可以培养能力。
图1-1 领导力的三个含义
领导力的模糊性
领导力既意味着职位,又指能力和行动。这给我们提供了一个思考领导力的框架,但是还比较宽泛,而且留下了一些难以回答的问题:
●如果领导力是职位,那么是所有的职位都与领导力有关,还是说只有某些职位与领导力有关(那么是哪些职位)?或者说只有高层职位与领导力有关(那么多高才算高层)?
●如果领导力是能力,那么是哪些能力?如果领导力是天生的特质,那么怎么解释“时势造英雄”?如果领导力是可以后天培养的技能,那么是哪些技能?又该怎么培养?
●如果领导力是行动,那么具体是怎样的行动?
●职位、能力和行动三者是同样重要的吗?如果不是,那么哪一个更重要?
●职位、能力和行动三者是交织在一起的,更具体地说,它们是怎样交织在一起的?
要回答这些问题,我们需要给领导力下一个定义。