一接到招聘需求就马上开始招聘,看似高效,实则不然。因为在接下来的招聘过程中,招聘官可能会遇到以下几个问题。
用人部门这两天急着要人,过两天可能又不要了。
用人部门要招的人,人才市场上压根就不存在。
用人部门给的薪水太低,很难招到合适的人选。
……
如果招聘官急匆匆地开展招聘工作,最后可能只能停在原地打转。
因此,接到招聘需求后,招聘官首先应该了解用人部门提出招聘需求背后的诉求是什么?是为了解决业务上的哪些问题?解决这个问题是不是非得招人不可?有没有其他的解决方案?问题不解决对业务的影响有多大?如果用人部门非招聘不可,再了解用人部门需要多少人及需要什么特质的人。
招聘需求分析表如表1-2所示。
表1-2 招聘需求分析表
填表说明:
按照以上表格逐一了解岗位相关信息,对招聘需求进行甄别分析。
(1)招聘需求类型:从当下的维度看,岗位是属于增编、替换还是补缺?从未来的维度看,这是个临时岗位,还是长期岗位?从趋势与风险的维度看,这个岗位的稳定性如何?预期的离职率如何?
(2)岗位绩效要求:从当下的维度看,过往的绩效数据要求岗位达到什么样的绩效考核标准?新增了哪些指标?从未来的维度看,未来要求岗位绩效达到什么样的标准?核心绩效指标将如何调整?从趋势与风险的维度看,该岗位绩效数据在市场上的变化规律如何?如果新招聘的人员绩效低于预期,该如何处理?
(3)工作关系网和岗位核心度:从当下的维度看,岗位的上下级和团队如何构成?从未来的维度看,岗位所属部门的梯队建设如何规划?配置会如何变更?从趋势与风险的维度看,岗位核心职能是否会有变化?企业/部门内其他岗位如何共担风险?
(4)工作量、编制和预算:所谓345原则,即如果用人部门给予3个员工4个人量的薪酬,将收到等同5个人的回报。从当下的维度,要追求尽可能少的编制和更高的人才质量;从未来的维度,要考虑短中长期编制的持续及临时的增编;从趋势与风险的维度,要考虑满足短期的用人需求过后编制该如何优化?
(5)胜任力模型:考虑当下、未来、趋势与风险等维度下对岗位胜任力的要求。
如同时面对多个招聘需求,还需要利用表1-3进行优先级排序。
表1-3 招聘需求优先级评估表
续表
填表说明:
本表适用于在面对多个招聘任务时,评估岗位价值,辨别岗位重要性,对招聘任务进行优先级排序。
(1)变动类型:本岗位是计划内的招聘需求,还是新增的招聘需求?
(2)变动说明:岗位空缺是突然新增的岗位还是因为业务方向调整导致人员缺失?是岗位调整导致人手不足还是原岗位成员离职导致职位空缺?
(3)岗位说明书:岗位说明书是否已提交相关部门审阅确认?
(4)岗位用途:设置该岗位是为了企业/用人部门业务发展还是因为能力建设?或是为了完善职能?
(5)岗位价值评分:对岗位的重要性进行打分。
(6)同岗位人员数:目前该岗位配置人员有多少?
(7)工作饱和度:目前该岗位的工作是否饱和?评估是否有必要新增人员。
(8)职责清晰度:是否与其他岗位的工作职责有重叠或冲突?评估是否可以通过内部调整来解决该职位的空缺问题。
(9)影响程度:该职位空缺对公司业务的影响是短期的还是长期的?评估岗位配置的必要性。
(10)配置评级:综合前几项,对岗位配置进行重要性评级。A为最优先考虑,以此类推。
(11)建议配置渠道:根据岗位配置评级,采用不同的招聘策略。
通过与用人部门的深入沟通,就招聘需求达成共识。即使发现招聘是伪需求,也会因协助用人部门认清了需求背后的问题而得到理解和认同。
确定完招聘需求的真实性后,还要思考两个问题:候选人来公司之后做什么?公司能为候选人提供什么?第一个问题可以帮助招聘部门明确招聘录用的标准及优先级,避免盲目找简历、约面试;第二个问题则可以帮助招聘部门提炼本公司的优劣势,为制定有效的招聘策略奠定基础。
除厘清需求外,进行需求分析更重要的目的是调整需求。不合理的招聘需求会让招聘工作痛苦不堪。当招聘部门了解用人部门招聘的真正原因后,就能运用自己的专业知识,结合对人才市场的了解,给用人部门提出更加合理的建议,继而把招聘需求从困难模式调整到常规模式,甚至简易模式。