自序
招聘从业者的自我修养

在人力资源领域，无论是按照模块来划分，还是按照三支柱模式来研讨，抑或是采用其他新型结构模式分类，招聘都是这个职能领域中最前端、最无法规避的一项工作。在人类社会的所有组织形式中，只要组织有发展的需求，那么先把组织的最小构成单元——人匹配到位，必然是第一要务。

因此可以这么说——在人力资源管理这门学科建立起科学的理论基础之前，招聘就已经出现了，“招贤纳士”这件事，其实已经被研究了千年之久。从秦昭王五跪求得范雎，到汉景帝放弃周亚夫，这些流传已久的人才筛选典故，也证明了招聘这项工作想要做好，首先需要从业者具有良好的变通能力和适应能力。

正是因为招聘工作有难度，所以市面上出现了琳琅满目的招聘技能指导书籍，希望能为身处浓雾中的读者点燃沿途的灯火。但是，灯火虽然有光亮，有时却因为分布得过于繁杂无序，反而让读者举步维艰。

我自十七年前开始从事人力资源相关工作，在这十七年里，我也曾经历过迷茫无措，也曾因工作而忧心忡忡，夜不能寐。人的年纪越大，越明白这样一个道理：“只有回头看路的时候，路才会清晰明朗。”因此，在这样的契机下，写出一本对招聘工作有现实指导意义的工具书，就成为我最坚定的目标。

这本书从开始筹划到出版，整整用了一年两个月的时间。我们遍寻各大企业在职的人力资源高层管理者及从事招聘项目咨询工作的资深专家，在研究了基于甲方思维和乙方逻辑的多种招聘智慧之后，最终完成了这样一本集各方心血于一体的作品。

在本书编著之时，我们也对招聘这项工作有了更深的理解。现将关于招聘的框架梳理如下，列举于此，以便读者阅读和学习。

招聘工作作为人力资源领域重要的服务性工作，在传统的职业定位中，总是被定位为后置执行模块，以至于很多招聘从业者在接到独立的招聘任务时会略显慌乱。有很多从业者认为，招聘工作是临时性的、零散的，实践证明，这种思维是错误的。

在生产型企业中，最大的效率革命当属“流水线分工”模式。将工人的技能进行细分之后，生产效率的提升比率以量级的规模上扬。这种模式的基础，并不是单一岗位的零散设置，而是基于整个生产线系统的职能分解。

有了这样的例子类比，招聘工作的系统性的重要程度就显而易见了。所有的招聘从业者，都需要对招聘这项工作有系统性的认知。招聘从业者只有具备了这样的系统性认知，日常工作才能事半功倍。

招聘工作在传统模式下之所以总是被动执行，永远是老鹰抓小鸡游戏中拖在最尾部的那只小鸡，根本原因在于招聘从业者不经常接触企业战略，也不热衷于与企业战略建立紧密联系。

“火车跑得快，全凭车头带”这句俗语，与其说是主张战略的优势要素，还不如说是要求企业组织的各层级岗位全部围绕企业战略展开工作，这样才能使整个企业的运转更稳定、更有效率。

招聘从业者的工作思维必须基于企业战略，才能让从业人员的工作职能“前置化”，招聘官才能成为在企业经营中具有不俗影响力的中流砥柱。

招聘从业者在工作中经常会遇到选择难题，如是成本为先还是人才质量为首？是渠道为王还是选择遍地撒网模式？是选择全部需求统一推进的低效公平服务模式还是选择有权重的目标项目服务模式？

这些问题的答案，都可以在企业经营战略中找到。这本就是开卷考试，问题只在于你是否能找到答案而已。

招聘工具是招聘工作的重要组成部分。各种与招聘有关的培训课程和书籍，也大都是围绕着招聘工具和招聘技能展开的。招聘技能是什么？其实就是招聘从业者对招聘工具的理解及灵活运用招聘工具的能力。归根结底，招聘依靠的是“工具”。

工具总是纷繁复杂的，因此，判断一个招聘从业者的能力是否达标，并不是看这个招聘从业者了解多少招聘工具的概念，而是看这个招聘从业者对不同的招聘工具是否有深入的理解，以及是否具备在不同应用场景灵活切换不同的招聘工具的能力。

英国著名球队曼联的前主教练弗格森就是一个灵活应用工具的高手，《领导力》一书就着重讲到了他对于创新工具的应用。作为一个优秀的管理者，善于使用创新工具，是他成为世界一流教练的主要因素之一。他不迷信创新工具，专注于业务本身，灵活使用已有工具，最终成为足球管理界最闪耀的管理之星。

对招聘从业者来说，如何在堆叠如山的工具池中找到最适合自己及最适合企业现状的工具，是最重要的工作之一。选定工具之后，还要对这些工具进行深入研究，直到能够灵活运用为止。

很多人说“招聘即营销”，但是当一个招聘从业者真的把招聘当作营销来推进的时候，常会陷入“虎头蛇尾”的怪圈。因为这个招聘从业者可能会过于注重前端的招聘录入，而轻视入职后的流程及招聘复盘工作，甚至对这些后端工作干脆置之不理。

这就是招聘从业者效率低下的“原罪”。如果把招聘这件事视为营销，就更应该看重已有“客户”的体验，在对已有“客户”服务的优势和劣势的分析中，寻找捕捉“新客户”的途径和工具，形成招聘的“闭环”。

全面质量管理领域有个广为人知的工具叫作“PDCA循环”，是指在生产质量管理领域内形成一个个完整的“闭环”，并呈螺旋上升趋势的一种模式。这个模式之所以广为人知，是因为它的逻辑方式被引入营销、运营、企业内部管理等多个领域，并取得了很好的效果。

招聘这项工作能讲的东西很多，这个短短的自序无法承载其量，哪怕是这本书也不能囊括其全貌。但生命的美好就在于此，正因为人在有限的生命时长中，无法获取世界上的全部知识，才让知识显得更为新奇可人。

别等了，用接受礼物的心情翻开书，看看里面写的是什么吧！