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第二节
JD的写作要点

招聘官与目标候选人的第一次“沟通”就是JD。如果JD写得不专业,就很难吸引到候选人,更别奢望能收到简历,而候选人也会误认为现在没有合适的公司在进行招聘。

所以,JD必须足够出色,否则只能白白浪费时间和精力,没有任何效果。

JD的写作要点如下。

一、职位名称

找过工作的人应该知道,能够影响候选人申请行为的,主要有工作职位、公司、公司所在地和薪资4点。撰写JD时,工作职位尤为重要,它直接决定目标候选人是否能检索到这个职位信息,以及是否有意愿申请这份工作。

在撰写工作职位时,要把握以下几点。

●准确: 能真实反映工作职责和工作内容。

●通用: 要使用生活中经常使用的关键字,切忌另辟蹊径。

●突出: 尽可能涵盖岗位的所有卖点,与竞争对手的岗位描述有明显差异。

●控制字数: 招聘网站显示出来的工作职位描述字数是有限的,多出来的字数会被显示成省略号。

二、工作地点

如果公司总部在深圳,但是该职位的工作地点在广州,那么招聘官需要说服生活在深圳的候选人去广州工作,这并不是一件容易的事情,所以,在JD中要标明具体的工作地点。此外,工作职位属于总部还是属于分/子公司,也需要标明。

三、企业简介

有些招聘官在撰写企业介绍时很随意,通常都是直接复制官网上的企业简介,然后粘贴了事。究其原因,除招聘官自身的懒惰外,还因为招聘官没有意识到企业介绍对于吸引候选人的重要作用。

JD里的企业简介,需要呈现的要点如下。

●公司是有前途的 。这里需要介绍公司的主要业务,以及其在行业内所处的地位等。如果公司不是行业领先者,就突出强调公司的优势。

●公司是适宜工作的 。这里主要描述公司的企业文化、福利政策等。如果能提供一些公司的视频或图片,可以给候选人留下更加深刻的印象。

四、岗位亮点

JD要具备一定的销售导向性,我们要告诉候选人这是一个不容错过的工作机会。

岗位亮点呈现的是这个岗位能够提供给员工的价值,要让候选人觉得,如果他选择这份工作,未来会更出彩。

五、岗位职责

在撰写JD之前,招聘官需要充分了解空缺岗位的职责。在公司不同的发展阶段,空缺岗位对应的岗位职责和素质要求是不一样的,应尽量避免使用过时的JD模板。

虽然情感上我们期望候选人是完美的,但是理智告诉我们这不太现实。所以,招聘官需要明确空缺岗位最核心的4~6项职责,并且用准确、简洁、易懂的语言把这些职责描述出来。

岗位职责建议从战略关切、关键任务、能力建设和服务支持等维度进行阐述,如表2-2所示。对于中高端的岗位,不要过分关注工作的细项,而应侧重于空缺岗位对公司发展的价值及对企业生产活动的影响,如表2-3所示。

表2-2 岗位职责撰写示例

填表说明:

(1)将岗位的工作职责按照这些维度进行分类归纳。

(2)从所罗列的工作职责中,按重要性挑选出几项核心工作职责,在JD中进行表述。

表2-3 岗位职责撰写标准句式

填表说明:

以上为岗位职责撰写的常用句式,可根据具体职责选择合适的句式。

当然,岗位职责不能只提及目标候选人需要做什么工作,也应强调工作本身能给候选人带来的挑战及成长。

六、任职资格

任职资格一般包含知识、技能、经验、素质、成果及参考项等内容,如表2-4所示。撰写任职资格时,首先需要思考目标候选人在入职的第一年需要做哪些工作及完成这些工作需要具备哪些知识和技能。

任职资格不要罗列太多,要清楚哪些任职资格是必备项,哪些任职资格是加分项,并在JD中准确地表述出来。

候选人目前可能还欠缺某些能力,但是未来可以通过公司培训、指导等方式来补足。所以在撰写任职资格时,应更侧重技能,而非经验。如果非要用工作经验来加以限制,可能会因此排除掉很多优质候选人。

表2-4 任职资格撰写示例

填表说明:

(1)任职资格是胜任该岗位的最低要求,是目标候选人必须具备的。

(2)任职资格一般包含知识、技能、经验方面的要求和3~5项胜任素质。

(3)撰写任职资格时,可根据市场上目标候选人供给量的多少,适当放宽或提高任职资格要求。

(4)在放宽任职资格要求时,最好在知识、技能和经验层面作出相应的让步。

此外,在撰写任职资格时,要尽可能地清晰、易懂,尽量不要使用只有业内人士才懂的专业术语、缩写或行话。

七、薪酬福利

透明的工资信息(确定的薪资范围)有助于筛选出合适的候选人,节省招聘官的时间。就算工资不具备吸引力,也可以通过明确的薪酬结构、福利政策和成长机会来加以弥补。

八、申请方式

申请方式和申请流程越简单越好,候选人提交申请之后,最好能够随之提供一个感谢他申请职位的页面或电子邮件作为反馈。这样一方面可以让候选人清楚自己的申请行为有效,另一方面也让候选人有良好的申请体验。

此外,可以为候选人提供加入企业内部人才网络的机会,如提供人力资源部的联系方式、官方微博或微信公众号的账号等。

九、风格版式

JD就是一则招聘广告,所以需要想清楚是在对什么样的候选人陈述这个工作机会,并使用对方习惯的语言方式进行叙述。例如,想招募一个创造性强的候选人,就不能采用工程师般严谨刻板的语言。

要注意考虑候选人的阅读体验,一段话不要太长,要有重点,可采用小标题表达观点,尽量言简意赅,方便候选人快速了解JD所表达的意思。

要注意校对JD的文字,尽量避免JD中出现表达失准、语句不通或有错别字的情况,否则会直接影响候选人对公司的印象。

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