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无论是高管团队、职能部门，还是车间班组、前台客服，实际的管理决策往往是在组织中某个特定的小组内进行的。群体决策的动态与过程不仅影响决策本身的质量，而且影响大家对决策实施的态度和承诺。正如个体困囿于有限理性之制约，小组或曰团队这样的群体，照样也遭受有限理性之困扰，难以顺畅有效地处理相关的决策信息，难以全面精准地预知自身的利益。本章重点探讨群体决策中个体与群体的关系。首先，我们聚焦于群体思维与团队共识的常见益处与潜在弊端，并阐释其相应的组织与管理含义。其次，从决策的判断质量入手，我们讨论群体决策中精英人士与其他成员的对比，强调精英的不可替代性。再次，我们聚焦于独裁决策的考量，探讨独裁决策的实质和特点以及为什么组织的业绩压力尤其使得独裁决策应运而生、挥之不去。最后，我们评介移动互联网时代群体决策的特点，包括众筹和社会网络的应用。